Разделы


Савицкий Андрей



28.08.2023 Более 1,7 млн звонков приняла горячая линия единой справочной службы соцзащиты за четыре года 1

14.08.2023 Москвичи более 340 млн раз обратились в общегородской контакт-центр 1

03.07.2023 Цифровой аудитор общегородского контакт-центра проанализировал около 2500 диалогов специалистов горячих линий 1

16.06.2023 Контакт-центр «Московский транспорт» расширил проект по SMS-информированию горожан о номере их обращения 1

03.04.2023 В Москве стартовал пилотный проект по рассылке информационных СМС-уведомлений жителей по обращениям, связанным с работой наземного транспорта 1

10.01.2023 Более 61 млн звонков обработал в 2022 г. общегородской контакт-центр 1

20.10.2022 Голосовой помощник ЕДЦ обработал более 2,5 млн звонков 1

04.05.2022 Подсказки путешественникам: на горячей линии для туристов заработал голосовой помощник 1

28.03.2022 Голосовой помощник общегородского контакт-центра принял почти 75 млн звонков 1

04.10.2019 Робот контакт-центра «Московского транспорта» помог тысячам москвичей вернуть эвакуированный автомобиль 1

28.08.2019 ДИТ Москвы запустил пилотный проект с «Яндексом» 1

24.06.2019 Умный город: хайп или реальность 1

24.05.2019 ИТ-эксперты обсудят в Москве технологии умных городов на «CNews Forum Кейсы» 1

24.05.2019 Виртуальный оператор поможет москвичам вернуть эвакуированный автомобиль 1

29.11.2018 Робот справочной службы мэрии расскажет москвичам о статусе документов 1

26.10.2018 Виртуальный оператор возьмет на себя оценку качества обслуживания москвичей 1

28.08.2018 ДИТ Москвы назвал столицу лидером среди мировых мегаполисов по развитию городского контакт-центра 1

19.04.2018 Общегородской контакт-центр ДИТ Москвы использует ИИ для оценки качества обслуживания населения 1

02.11.2017 О готовности патента на работу гостей Москвы проинформирует робот 1

10.10.2016 Единая справочная Московской мэрии в лидерах среди государственных горячих линий 1


Публикаций - 20, упоминаний - 20

Савицкий Андрей упоминается на CNews совместно со следующими персонами и организациями:

Правительство Москвы - ДИТ Москва - Департамент информационных технологий Москвы 1615 17
Правительство Москвы 2126 11
Правительство Москвы - Общегородской контакт-центр 21 10
ЕДЦ - Единый диспетчерский центр 49 6
Правительство Москвы - Единая справочная служба города Москвы 10 2
Правительство Москвы - Мэр города Москвы 445 2
Правительство РФ - АНО АЦ - Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации (АНО АЦ) 278 1
СФР - ПФР - ПФ РФ - Пенсионный фонд Российской Федерации 1627 1
Московский метрополитен ГУП - Метро Москвы 922 1
Минцифры РФ - Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации - Мининформсвязи РФ - Минкомсвязи РФ 9895 1
Правительство РФ - Правительства Российской Федерации 5435 1
Администрация Санкт-Петербурга - Комитет по информатизации и связи СПб 188 1
Минцифры РФ - Департамент инфраструктурных проектов 43 1
Правительство Москвы - Мостуризм - Комитет по Туризму Города Москвы 11 1
Правительство Москвы - ДТСЗН Москва - Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы - Департамент труда и занятости населения Москвы 33 1
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3551 14
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance 4429 12
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 22964 9
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 42098 8
Голосовой роботизированный помощник - Voice assistant - Интеллектуальные помощники 2430 7
MVNO - Mobile Virtual Network Operators - MVNE - Mobile Virtual Network Enabler - Оператор мобильной виртуальной сети связи 552 7
Прототип - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 10619 6
Голосовые сообщения - Voice messages 1792 5
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 9107 5
Машинное зрение - Распознавание - Recognition 2988 5
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 7771 4
Ситуационный центр (СЦ) - Диспетчерский центр (ДЦ) - Situation, Dispatch Center - Информационно-аналитическая система ситуационного центра (АС СЦ) - Системы ситуационного управления - Situational management systems 935 4
Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный искусственный интеллект - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 2679 4
ID-карты - Цифровые удостоверения личности - Цифровой пропуск - Электронный паспорт - Цифровой паспорт 643 3
Оповещение и уведомление - Notification 3430 3
Smart City - Умный город - Разумный город - Цифровой город 1237 3
Нейросеть - Neural Network - Искусственная нейронная сеть - Artificial Neural Network - Нейросетевые технологии - Neural network technologies 1799 3
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 5445 3
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 56607 3
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 27265 3
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 18656 2
IoT - Internet of Things - Интернет вещей - ИВ-устройства - ИВ-решения 4792 2
Кибербезопасность - IAM - Identity and Access Management - IGA - Identity Governance and Administration - IdM - Authentication (Identity) Management - CIAM - Customer Identity and Access Management - Аутентификация - Управление учётными данными 9660 2
Подъемное оборудование - лифт - лифтостроительные предприятия 195 2
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 8742 2
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 13963 2
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA 4235 2
Биометрия - Биометрические технологии - Биометрическая аутентификация - Сервисы биометрической защиты информационных систем 2733 2
Отопление - искусственный обогрев - Heating - artificial heating 493 2
Автоответчик - Answering machine 178 1
FinTech - Банковская карта - bank card - дебетовая карта 1044 1
Умное ЖКХ 29 1
Машинное зрение - FRT - Facial Recognition Technology - Face Detection - Технология распознавания лица 580 1
SSO - Single Sign-On - Технология единого входа - ESSO - Enterprise Single Sign-On - однократная идентификация для предприятий 456 1
IPA - Intelligent automatic parking system - IPAS - Intelligent Parking Assist System - APGS - Advanced Parking Guidance System - Система автоматической парковки - Интеллектуальная система помощи при парковке - Парковочный автопилот - Умная парковка 42 1
Visualization - Визуализация - визуальное представление данных 4544 1
Умный свет - Умное освещение - Интеллектуальное освещение - Управляемый системы контроля освещения 50 1
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы 8981 1
Service level - Уровень сервиса - Уровень обслуживания 510 1
Транспорт общественный - Транспортная карта 208 1
ФГИС ЕПГУ (РПГУ) - Госуслуги РФ - Единый портал государственных услуг Российской Федерации 4390 9
МФЦ - Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг - МФЦ Мои документы региональные и городские 1146 6
Правительство Москвы - Портал государственных и муниципальных услуг города Москвы - Московский портал государственных услуг - Портал Мэра и Правительства Москвы - pgu.mos.ru 654 6
ФГИС ЕПГУ (РПГУ) - Госуслуги РФ - Суперсервисы - Запись на прием к врачу 346 3
ЕБС - Единая биометрическая система РФ 230 2
Google Assistant - Облачный сервис персонального ассистента - OK google 786 2
Apple iPhone 6 6343 2
Yandex.Cloud - Яндекс.Облако 294 1
Apple Face ID 183 1
SEQ - IoT Inspector 10 1
Правительство Москвы - ДИТ Москва - Помощник Москвы - приложение 14 1
Правительство Москвы - АМПП ГКУ - Администратор Московского парковочного пространства - Парковки Москвы - Московский паркинг - Единое парковочное пространство города Москвы 49 1
Правительство Москвы - Активный гражданин 96 1
Honeywell PPR - Honeywell Productivity Products and Solutions 7 1
Правительство Москвы - Мостуризм - Московский центр информационной поддержки туристов - RussPass - туристический сервис 24 1
ЦГУ - Цифровое государственное управление - Федеральный проект 179 1
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 15952 12
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 46453 9
ЖКХ - Жилищно-коммунальное хозяйство - ЖКУ - Жилищно-коммунальные услуги 3171 6
Демография - наука о закономерностях воспроизводства населения 9117 6
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 8750 5
Транспорт - Автомобилестроение - Автомобильная промышленность - Автобизнес - Автомобильные транспортные средства - Автопроизводители 4012 3
Homo Sapiens - Человек разумный - Humanity - Человечество 3117 2
Русский язык - День русского языка - 6 июня 10263 2
Транспорт общественный - Метрополитен - подземка, metro, subway, underground 544 2
Транспорт - Carsharing - Каршеринг - краткосрочная аренда/прокат машины/автомобилей 215 2
Абонентская база - Абонентская плата 5365 1
Велосипед - Самокат - колёсное транспортное средство 477 1
Уголовное преступление - уголовное наказание - правонарушение (общественно опасное деяние) - задержание, арест, лишение свободы - тюремное заключение 3231 1
МВД РФ - ГУОБДД ПДД - Правила дорожного движения 336 1
Юриспруденция - Законодательство - Legislation - Законодательная база - Нормативно-правовые акты 6749 1
Торговля - FMCG&Retail - Одежда, обувь и аксессуары - Clothing, shoes and accessories 1371 1
Quality of Life - Качество жизни 430 1
Транспорт - Железнодорожная отрасль - Железная дорога - Железнодорожная инфраструктура - Железнодорожный транспорт - Железнодорожные перевозки - День железнодорожника первое воскресенье августа - Railway 1977 1
БТиЭ - Бытовая техника и электроника - Home Appliance - Household appliances and electronics 4902 1
Электроэнергетика - Электродинамика - Электрический ток - электричество - электроток - Electric current - electricity - electric current 3584 1
Аудит - аудиторский услуги 2047 1
SARS-CoV-2 - Омикрон-штамм 9 1
Спорт - Спортивная сфера - Спортивные мероприятия - Sport 5091 1
Туризм - Туристический сектор экономики - туристические агентства - Путешествия - Tourism, travel 4855 1
Туризм - Экскурсии - Экскурсионные туры 440 1
Номер телефона - Телефонный номер - Абонентский номер - Phone number 1393 1
Бизнес-акселератор 454 1
Экология и охрана окружающей среды - Environment friendly - Экологичность - Экологический мониторинг - Экологические технологии - Экологический менеджмент - Природоохранная деятельность 3619 1
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6395 1
Startup - Стартап - Компания с короткой историей операционной деятельности 4460 1
HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели 4295 1
Новый год - Новогодние каникулы - Дед Мороз 1397 1
KPI - Key Performance Indicators - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1189 1
Цифровая экономика России - Федеральный проект - Национальная программа Российской Федерации 3336 1
ИТ-контракт - ИТ-проект - ИТ-процесс 2578 1
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 25461 1
Английский язык 6284 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 43736 1
Транспорт общественный - Коммунальный транспорт - Пассажирские перевозки - Public transport - Passenger transportation - муниципальные и коммерческие автобусы, троллейбусы и трамваи 2422 1
Парковка - Паркинг - Parking - Автостоянка - Стоянки автомобилей - сервис оплаты городской парковки - city parking payment service - паркомат 876 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 10.2023 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1249724, в очереди разбора - 833582.
Создано именных указателей - 128057.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.