Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Берников Сергей

СОБЫТИЯ

20.11.2025		Конференция CNews «Современные контакт-центры 2025» состоится 4 декабря 1
05.04.2025		Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров 1
19.12.2024		Каким должен быть современный контакт-центр 1

Публикаций - 3, упоминаний - 3

Берников Сергей и организации, системы, технологии, персоны:

WinTech24 - ВинТех24 1 1

Ростелеком 11010 1

Yandex - Яндекс 9312 1

МТС - Мобильные ТелеСистемы - Mobile TeleSystems 15989 1

Telegram Group 2971 1

Naumen - Наумен 759 1

Salesforce - Tableau Software 128 1

3iTech - 3i Technologies - ДСС Лаб 41 1

Ростелеком Контакт-центр - РТК КЦ - МЦ НТТ - Московский центр новых технологий и телекоммуникаций - D/O: Digital Operator 85 1

Сател 185 1

СКБ Контур - Docrobot - Э-Ком - Электронные коммуникации - E-Com - Экомдок 222 1

Алроса АК - Алроса ИТ - Алроса Информационные технологии - ALROSA Technology - Алмазный ТНЦ 43 1

К2Тех - K2Tech 362 1

Авантелеком 37 1

Ингосстрах СПАО 482 3

Группа Самолет 109 3

ВТБ - Открытие ФК - Росгосстрах - РГС 434 2

DPD Group - Dynamic Parcel Distribution - ДПД Рус - Армадилло бизнес-посылка 151 2

Sokolov - Лакса Трейдинг 86 2

Евразия Ассистанс 1 1

Сбер - Сбербанк ПАО ГК - Российский государственный финансовый конгломерат 8962 1

Протек - Центр внедрений 63 1

Магнит - Дикси - Сеть магазинов 198 1

Алроса АК - Алмазы России — Саха 299 1

ЦИАН - CIAN 194 1

Согласие СК - Согласие-Вита 47 1

Абсолют Страхование - ранее ИСК Евро-Полис 56 1

СОГАЗ Страховая Группа - Страховое общество газовой промышленности 277 1

Лига Ставок БК - ПМБК - Первая международная букмекерская компания - букмекерская контора 25 1

Фора Банк 86 1

Администрация Волгоградской области - Губернатор Волгоградской области - Волгоградская областная Дума - органы государственной власти 86 2

Правительство Москвы - ДИТ Москва - Департамент информационных технологий Москвы 2085 1

ЕДЦ - Единый диспетчерский центр 61 1

Правительство Москвы - ДИТ Москва - ОКЦ - Общегородской контакт-центр Москвы 45 1

GSMA - Global System for Mobile Communications - Международная ассоциация GSM - Global System for Mobile Communications - Глобальный стандарт цифровой мобильной сотовой связи с разделением каналов по времени (TDMA) и частоте (FDMA) 6517 1

Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект 23292 3

Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 36526 3

Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 7261 3

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4528 3

Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 1126 3

MLOps - LLM - Large Language Model - большая языковая модель - Prompt engineering - Промпт-инжиниринг 1468 3

Робототехника - Роботизация - Robotic Governance - Робототехнические системы, комплексы 7545 2

СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 13233 2

Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 7928 2

BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 12365 2

Ситуационный центр (СЦ) - Диспетчерский центр (ДЦ) - Situation, Dispatch Center - Информационно-аналитическая система ситуационного центра (АС СЦ) - Системы ситуационного управления - Situational management systems 1170 2

VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - голос по IP - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8724 2

Digital Twins - DTO - Digital Twin of Organization - Цифровой двойник - Цифровые копии - Цифровые информационные модели - ЦИМ 1765 2

BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 5701 2

NPS - Net Promoter Score - Индекс потребительской лояльности 278 2

Instant Messenger - Мессенджер - Текстовые коммуникация - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 9503 2

CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 8332 2

Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 3616 2

UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь 6384 2

Спам - Спамминг - Spam - Навязчивая реклама - Почтовый мусор - Анти-спам решения - Спам-фильтр - технологии борьбы со спамом 4497 2

Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 1319 2

Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 13061 2

Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерные коммуникации - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 16493 2

Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 2788 2

Искусственный интеллект - Генеративный ИИ - ИИ-агент - Агентский ИИ - AI-агент - Agentic AI - Агент искусственного интеллекта - Цифровые сотрудники - digital employees - IPA - Intelligent Process Automation - IBA - Intelligent Business Automation 1281 1

API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 5292 1

SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 9350 1

ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 54422 1

ОС - Операционная система - OS - Operating system - Общесистемное ПО 28468 1

Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 26624 1

Predictive Analytics - Предикативная (предиктивная, прогностическая, прогнозная, предсказательная, проактивная) аналитика 3855 1

MLOps - Machine Learning Operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 6649 1

СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 14061 1

ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Tele-immersion - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок - Видеочат 9382 1

IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 729 1

Open Source software - Открытое программное обеспечение - Свободное (опенсорсное) программное обеспечение (СПО) - ПО с открытым исходным кодом 8723 1

Браузер - Веб-обозреватель - Интернет-обозреватель - Web-browser - Веб-навигатор - Web-navigator 10108 1

Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 26131 1

QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3396 1

MLOps - Нейросеть - Artificial Neural Networks, ANN - Искусственная нейронная сеть - Artificial Neural Network - Нейросетевые технологии - Neural network technologies 5003 1

МТС Exolve 154 2

Яндекс Нейросаппорт 5 1

Ростелеком - Mango Cloud Systems - Mango Office - Манго Офис 342 1

CNews - CNewsMarket - ИТ-маркетплейс 781 1

Google Docs - Google Office - Бесплатный онлайн-офис - Текстовый редактор 358 1

Протек - Здравсити 32 1

Google BigQuery 24 1

Ростех - Электронный паспорт России - государственная программа 132 1

Лошкарева Наталья 16 2

Евтюнин Павел 2 1

Шаруев Дмитрий 3 1

Шаршаков Владимир 2 1

Куличенко Елена 3 1

Афонин-Терзийски Александр 1 1

Савосина Юлия 6 1

Крикун Ирина 1 1

Щербаков Евгений 1 1

Берни Светлана 1 1

Варнавский Владимир 1 1

Исаева Светлана 2 1

Муравьёв Артур 2 1

Покатаева Ольга 2 1

Савицкий Андрей 35 1

Макаренко Дмитрий 8 1

Чернышов Михаил 45 1

Гребеник Геннадий 68 1

Бондарь Наталья 4 1

Афонин Александр 6 1

Вирясов Владислав 36 1

Кочетова Вероника 5 1

Корнильев Антон 8 1

Романова Юлия 7 1

Голомысов Андрей 9 1

Гордеев Михаил 8 1

Оносовский Юрий 3 1

Молодев Сергей 1 1

Россия - РФ - Российская федерация 167488 2

Россия - ЮФО - Волгоградская область - Волгоград 1206 2

Евразия - Евразийский континент 646 1

Россия - ДФО - Якутия - Якутск 569 1

ЖКХ - Жилищно-коммунальное хозяйство - ЖКУ - Жилищно-коммунальные услуги - Коммунальные службы 3990 2

KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1682 2

Страхование - Страховое дело - Insurance 6587 2

Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 11426 2

Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 7895 1

CDTO - Chief Digital Transformation Officer - CDO - Chief Digital Officer - Руководитель цифровой трансформации 539 1

Страхование - ДМС - Добровольное медицинское страхование 298 1

Страхование - Автострахование - ОСАГО - Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств 454 1

Федеральный закон 44-ФЗ - О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения. Государственных и муниципальных нужд 3807 1

Федеральный закон 152-ФЗ - О персональных данных 2787 1

Тендер - торги, конкурс - тендерная, конкурсная документация - конкурентная форма отбора предложений на поставку товаров, оказание услуг 5540 1

CPO - Chief People Officer - HR-директор - Директор по персоналу 422 1

Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 58156 1

ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 16226 1

Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 34063 1

Авиационная промышленность - Авиация - Авиастроение - Самолетостроение - Воздушный транспорт - Aviation industry - Aircraft construction 6209 1

Юриспруденция - Законодательство - Legislation - Законодательная база - Нормативно-правовые акты 8886 1

Здравоохранение - Психология - Стресс - Stress - состояние повышенного напряжения 1147 1

Здравоохранение - Нервная система - Nervous system - Неврология - Мозг - Brain - центральный отдел нервной системы - Инсульт и черепно-мозговые травмы - Stroke and traumatic brain injuries - Острое нарушение мозгового кровообращения (ОНМК) 1331 1

Социология - наука о совместной жизни групп и сообществ людей 223 1

HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 3520 1

Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 8539 1

Фондовая биржа - Фондовый рынок - акции, облигации, векселя, ценные бумаги компаний - трейдинг, трейдер - секьюритизация - company shares and bonds - securities 6724 1

ФМБА России - Федеральный медицинский биофизический центр имени А. И. Бурназяна ФГБУ ГНЦ РФ 8 1

CNews Conferences - CNews Конференции - Агентство маркетинговых коммуникаций 2197 2

CNews AWARDS - награда 575 1

Короткая ссылка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 09.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1471445, в очереди разбора - 724620.
Создано именных указателей - 200994.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

Берников Сергей

СОБЫТИЯ

Берников Сергей и организации, системы, технологии, персоны:

CNewsMarket

Colocation

S3-хранилище

DBaaS

BPM

Техника

Восстание машин: 7 случаев, когда ИИ вышел из-под контроля

Обзор короткофокусного проектора Hisense PX4 PRO: бескомпромиссное решение

Обзор умных часов HUAWEI WATCH GT 7 Pro: новый флагман

Наука

Почему эволюция застопорилась на миллионы лет, прежде чем внезапно возобновиться?

Новое исследование показало, что Земля постепенно заселяет Венеру жизнью

Обнаружены биологические часы-хронометр организма — когда они выходят из строя, развитие человека останавливается