Разделы


Правительство Москвы Единая справочная служба города Москвы


УПОМИНАНИЯ


04.12.2024 В Общегородском контакт-центре начали тестировать чат-бот для обучения новых специалистов 1
05.11.2024 В Общегородском контакт-центре начали тестировать новые языковые модели для улучшения качества консультаций 1
11.07.2024 ДИТ Москвы расширил использование искусственного интеллекта для улучшения качества консультаций на городских горячих линиях 1
29.01.2024 Искусственный интеллект помогает улучшить качество консультаций на городских горячих линиях 1
19.01.2024 Наталья Сергунина: За 2023 г. голосовой помощник столичного контакт-центра принял на 53 процента больше звонков 1
29.11.2023 Голосовой помощник на столичных горячих линиях научился использовать интонацию в зависимости от темы диалога 1
06.10.2023 Искусственный интеллект помогает горожанам оценить качество консультаций на горячих линиях общегородского контакт-центра 1
28.08.2023 Более 1,7 млн звонков приняла горячая линия единой справочной службы соцзащиты за четыре года 1
14.08.2023 Москвичи более 340 млн раз обратились в общегородской контакт-центр 1
03.07.2023 Цифровой аудитор общегородского контакт-центра проанализировал около 2500 диалогов специалистов горячих линий 1
04.04.2023 Более 100 млн звонков принял голосовой помощник на линиях контакт-центра Москвы за девять лет 1
10.01.2023 Более 61 млн звонков обработал в 2022 г. общегородской контакт-центр 1
28.03.2022 Голосовой помощник общегородского контакт-центра принял почти 75 млн звонков 3
25.05.2020 Сервисом управления цифровыми пропусками за сутки воспользовались 18 тысяч работодателей 1
04.05.2020 Мониторинг законодательства в области ИКТ за апрель 2020 г. 1
16.04.2019 Москва перешла на цифровое ТВ 1
05.12.2018 ДИТ Москвы рассказал о причинах обращения москвичей в общегородской контакт-центр 1
29.11.2018 Робот справочной службы мэрии расскажет москвичам о статусе документов 3

Публикаций - 18, упоминаний - 22

Правительство Москвы и организации, системы, технологии, персоны:

Правительство Москвы - ОКЦ - Общегородской контакт-центр 41 15
Правительство Москвы - ДИТ Москва - Департамент информационных технологий Москвы 1938 14
Правительство Москвы - Мэрия Москвы 2606 14
ЕДЦ - Единый диспетчерский центр 55 9
Роспотребнадзор РФ - Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 378 2
Минцифры РФ - Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации - Мининформсвязи РФ - Минкомсвязи РФ 12186 1
ФНС РФ - Федеральная налоговая служба Российской Федерации - МНС России - Министерство Российской Федерации по налогам и сборам - Госналогслужба России 2998 1
Минцифры РФ - Роскомнадзор РФ - Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций - Роскомсвязьнадзор - Россвязьнадзор - Россвязькомнадзор - Госсвязьнадзор 2842 1
Правительство РФ - Правительства Российской Федерации 6115 1
СФР - ПФР - ПФ РФ - Пенсионный фонд Российской Федерации 1671 1
Государственные органы власти - ФОИВ РФ - Федеральные органы исполнительной власти - Федеральные министерства 5088 1
Президент РФ - Президент Российской Федерации 4657 1
Минздрав РФ - Росздравнадзор РФ - Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения 155 1
СФР - ФСС РФ - Фонд социального страхования Российской Федерации 429 1
Росимущество - Федеральное агентство по Управлению Государственным Имуществом - Госкомимущества - Роскомимущества - Российский фонд федерального имущества, РФФИ 592 1
Правительство Самарской области - Губернатор Самарской области - Самарская губернская дума - органы государственной власти 102 1
Правительство Республики Коми - органы государственной власти 91 1
Правительство Республики Бурятия - Администрация Главы Республики Бурятия - Президент Республики Бурятия - Народный Хурал республики Бурятия - органы государственной власти 46 1
Правительство КБР - Администрация Кабардино-Балкарской Республики - Администрация Главы КБР - Парламент КБР 48 1
Правительство Москвы - Мэр города Москвы 621 1
ФСО РФ - ГЦСС ФГУП - Спецсвязь - Главный центр специальной связи - Служба специальной связи и информации Федеральной службы охраны Российской Федерации 234 1
Правительство Московской области - Губернатор Московской области - Московская областная дума - органы государственной власти 226 1
Администрация Волгоградской области - Губернатор Волгоградской области - Волгоградская областная Дума - органы государственной власти 83 1
Правоохранительные органы - Полиция - Милиция - Силовые ведомства - Спецслужбы - Специальные службы - Охранные структуры 5613 1
Юриспруденция - Законодательные собрания областей РФ - Законодательство региональное и областное 297 1
Правительство Вологодской области - органы государственной власти 57 1
Правительство Москвы - ДТСЗН Москва - Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы - Департамент труда и занятости населения Москвы - Управление государственной службы и кадровой работы 79 1
Государственные органы власти - ОМСУ - Органы местного самоуправления - Федеральный закон 8-ФЗ - Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления - 131-ФЗ - Об общих принципах организации 219 1
Правительство Еврейской автономной области 3 1
Фонд универсального обслуживания - Резерв универсального обслуживания 112 1
ФСО РФ - Федеральная служба охраны 604 1
Правительство Москвы - Московское долголетие 11 1
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - искусственный интеллект общего назначения - универсальный искусственный интеллект 15512 14
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4127 14
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 53778 13
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 3158 13
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance - Робототехнические системы, комплексы 5605 10
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25026 7
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 4803 7
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 10669 6
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8680 3
MVNO - Mobile Virtual Network Operators - MVNE - Mobile Virtual Network Enabler - Оператор мобильной виртуальной сети связи 658 3
MLOps - Нейросеть - Artificial Neural Networks, ANN - Искусственная нейронная сеть - Artificial Neural Network - Нейросетевые технологии - Neural network technologies 3473 3
Симулятор - Simulator - имитатор - имитация 1003 3
Телевизор - Телевизионный приёмник - Телеоборудование - ТВ-приемник - TV Receiver 7203 2
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2660 2
ID-карты - Цифровое удостоверение - Цифровой пропуск - Электронный паспорт - Электронная паспортизация объекта учета - Цифровой паспорт 714 2
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 69080 2
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 11685 2
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13053 2
Машинное зрение - Распознавание - Recognition 3578 2
Оповещение и уведомление - Notification 4982 2
Ситуационный центр (СЦ) - Диспетчерский центр (ДЦ) - Situation, Dispatch Center - Информационно-аналитическая система ситуационного центра (АС СЦ) - Системы ситуационного управления - Situational management systems 1089 2
Ddialer - дайлер - программа дозвона - звонилка 231 2
Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 905 2
Искусственный интеллект - Deep Learning - Deep structured learning - Концепция глубокого обучения искусственного интеллекта 472 2
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 12460 2
Smart City - Умный город - Разумный город - Цифровой город - Интеллектуальный город 1484 1
Телевидение цифровое - DVB - Digital Video Broadcasting Television - Цифровое видео вещание - DVB-MHP - Multimedia Home Platform - ТВ-приставки - ТВ-ресиверы - Интернет-приставки - Цифровые телевизионные терминал-приставки - STB, Set-top boxes 4013 1
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 8976 1
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 28390 1
Фотокамеры - Фронтальная камера - Front camera - селфи-камера, расположенная на передней панели смартфона - фронталка 2155 1
Gadget - Гаджет - Девайс - небольшое устройство, предназначенное для облегчения и усовершенствования жизни человека - цифровые товары 7876 1
ЭЦП - Электронная цифровая подпись - Цифровая подпись документа (ЦПД) - Electronic digital signature (EDS) - Digital Signature Algorithm (DSA) - алгоритм цифровой подписи 4007 1
Торговля - RetailTech - Информационные технологии в торговле (ритейле) - Цифровизация торговли - Retail-системы - Smart Retail - Торговые информационные продукты 4542 1
Машинное зрение - Компьютерное зрение - Техническое зрение - CV - Computer Vision - Machine Vision - Robot Vision - Intelligent Vision Systems - Artificial Vision 1704 1
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 6985 1
Мобильная связь - Короткий номер 395 1
ISP - Internet Service Provider - Internet Access Provider - Интернет-провайдер 16522 1
Вредоносное ПО - ВПО - Зловред - malware 13116 1
Телевидение - Television - ТВ-вещание - ТВ-производство - программа телепередач 9417 1
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11966 1
ФГИС ЕПГУ (РПГУ) - Госуслуги РФ - Единый портал государственных услуг Российской Федерации 5514 11
МФЦ - Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг - МФЦ Мои документы региональные и городские 1471 8
Правительство Москвы - ЦГУ - Цифровое государственное управление - региональный проект города Москвы 285 8
Правительство Москвы - Портал государственных и муниципальных услуг города Москвы - Московский портал государственных услуг - Портал Мэра и Правительства Москвы - pgu.mos.ru 781 7
ФГИС ЕПГУ (РПГУ) - Госуслуги РФ - Суперсервисы - Запись на прием к врачу 450 6
Google Assistant - Облачный сервис персонального ассистента - OK google 1235 5
Apple iPhone 6 4863 2
Правительство Москвы - Мостуризм - Московский центр информационной поддержки туристов - RussPass - туристический сервис 33 2
Meta - Facebook - Instagram - Инстаграм 801 1
Минцифры РФ - Роскомнадзор РФ - Единый реестр запрещенных интернет-ресурсов - Реестр запрещенных сайтов 631 1
ФГИС ФРИ - Федерального реестра инвалидов 78 1
VK - Mail.ru Одноклассники 1851 1
Минтруд РФ - Работа России - портал вакансий 114 1
ЕГАИС - Единая государственная автоматизированная информационная система Российской Федерации 410 1
VK - Mail.ru Цифровой ассистент 110 1
Минцифры РФ - Роскомнадзор РФ - Реестр операторов персональных данных 64 1
ФСО РФ - Официальный интернет-портал правовой информации 131 1
ФГИС МДЛП - Федеральная государственная информационная система мониторинга движения лекарственных препаратов - Федеральный закон 61-ФЗ - Об обращении лекарственных средств 89 1
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 53075 12
Цифровая экономика России - Федеральный проект - Национальная программа Российской Федерации 4104 9
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 19437 9
ЖКХ - Жилищно-коммунальное хозяйство - ЖКУ - Жилищно-коммунальные услуги 3671 8
Демография - наука о закономерностях воспроизводства населения 10263 7
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 10276 7
Здравоохранение - Охрана здоровья граждан (населения) и профилактика болезней 9186 7
Аудит - аудиторский услуги 2853 3
Работодатель - Один из субъектов трудового права 2547 2
Юриспруденция - Jurisprudence - юридическая консультация - юридические услуги 8021 2
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 30532 2
ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц 6411 2
Транспорт общественный - Коммунальный транспорт - Пассажирские перевозки - Public transport - Passenger transportation - муниципальные и коммерческие автобусы, троллейбусы и трамваи 2714 2
Электроэнергетика - Электродинамика - Электрификация - Электрический ток - электричество - электроток - Electric current - electricity - electric current 4175 2
Транспорт - Автомобилестроение - Автомобильная промышленность - Транспортное машиностроение - Автобизнес - Автомобильные транспортные средства - Автопроизводители 5394 2
ЕПД - Единый платежный документ - Квитанция ЖКХ - Квитанция за жилищно-коммунальные услуги 227 2
Здравоохранение - SARS-CoV-2 - COVID-19 - Ковид - COronaVIrus Disease 2019 - Коронавирусная инфекция 2019-nCoV - Пандемия - Эпидемия атипичной пневмонии 3712 1
Налогообложение - ИНН - Идентификационный номер налогоплательщика 798 1
ТК РФ - Трудовой кодекс Российской Федерации 172 1
Федеральный закон 122-ФЗ, 126-ФЗ, 533-ФЗ - О связи 1304 1
Федеральный закон 152-ФЗ - О персональных данных 2413 1
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 25003 1
Русский язык - День русского языка - 6 июня - русифицирование - русификация 11187 1
Субсидия - Subsidium - Субсидирование - выплаты, предоставляемые за счёт государственного или местного бюджета, а также выплаты из специальных фондов для юридических и физических лиц, местных органов власти, других государств 1121 1
Торговля - FMCG&Retail - Fast Moving Consumer Goods - Товары повседневного спроса - Товары народного потребления - Потребительский рынок 5056 1
Страхование - Страховое дело - Insurance 6038 1
Статистика - Statistics - статистические данные 1786 1
Юриспруденция - Федеральное законодательство 4272 1
Здравоохранение - Фарминдустрия, фармацевтика и фармакология - Pharmaceuticals - Аптеки - Лекарственные препараты, Медикаменты - Медико-биологическая наука о лекарственных веществах и их действии на организм 4552 1
Юриспруденция - Законодательство - Legislation - Законодательная база - Нормативно-правовые акты 8286 1
Рунет - Русскоязычный интернет - Кириллические домены .Ru .РФ .РУС - Российский сегмент сети Интернет 3582 1
Нотариат - Notary Public - Нотариус 89 1
CA - Certification authority - Удостоверяющие центры 917 1
БТиЭ - Бытовая техника и электроника - Home Appliance - Household appliances and electronics 5703 1
ФЦП Информационное общество - Федеральная целевая программа 1319 1
Здравоохранение - Эпидемиология - Самоизоляция, Self-isolation - Карантин, Quarantine - Lockdown, Локдаун - строгие санитарно-эпидемиологические ограничения по перемещению граждан 785 1
Новый год - Новогодние каникулы - Дед Мороз 1783 1
Федеральный закон 149-ФЗ, 97-ФЗ, 188-ФЗ - Об информации, информационных технологиях и о защите информации 714 1
Федеральный закон 273-ФЗ - Об образовании 267 1
SARS-CoV-2 - Омикрон-штамм 9 1
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1369863, в очереди разбора - 748222.
Создано именных указателей - 178275.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.