Разделы


ЦРТ ГК - Центр речевых технологий
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


07.04.2020 Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
20.09.2018 КРОК и ЦРТ внедрили в Альфа-Банке интеллектуального робота-помощника.
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
05.03.2015 ЦРТ представил новую биометрическую платформу VoiceKey 2.0
10.03.2015 «Крок» и «Центр речевых технологий» договорились о партнёрстве
26.03.2015 «Центр речевых технологий» представил новое решение для голосовой аутентификации
08.04.2015 Единый контакт-центр «Интер РАО» повышает качество обслуживания потребителей электроэнергии с помощью платформы Naumen
24.12.2015 Kлиeнты Пpиоpбанка подтверждают личность при помощи голосовой биометрии от ЦРТ
09.02.2016 В московских кoлл-центрах начали испoльзовать oтечественную разрабoтку пo oценке речи
11.02.2016 ЦРТ и «Cтэп Лoджик» пoвышaют кaчecтвo диcтaнциoннoго oбcлуживания Сeвeрo-Зaпaднoгo «Рocтeлeкoмa»
15.02.2016 «Мегафон» обновил «железную барышню» на основе технологий «Яндекса»
09.03.2016 «Центр речевых технологий» договорился о партнерстве с HYPR в области биометрии
21.03.2016 ВТБ 24 протестировал систему речевой аналитики ЦРТ
28.04.2016 «ЦРТ-инновации» представили новый метод анализа больших данных
30.05.2016 ЦРТ оптимизировал облачный сервис синтеза речи VoiceFabric
02.09.2016 «Ростелеком» оптимизировал работу ЕКЦ за счет использования речевой аналитики ЦРТ
12.10.2016 «ЦРТ-инновации» представили новую технологию кластерного анализа больших массивов речевых данных для контакт-центров
31.10.2016 В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
14.11.2016 Биометрическая платформа VoiceKey.Platform от ЦРТ внесена в Реестр отечественного ПО
06.12.2016 ЦРТ получил от государства 120 миллионов на систему распознавания лиц
09.03.2017 «Дeлoвыe Линии» оптимизировали paбoтy кoнтaкт-цeнтрa c пoмoщью тexнoлoгий ЦPT
10.04.2017 «Билaйн» запустил чат-бота с иcкуccтвeнным интeллeктом в помощь клиeнтaм
11.04.2017 ЦPT представила новую версию биoмeтрии для IVR
08.06.2017 Naumen Contact Center обеспечивает «Томскэнергосбыту» сбор платежей за электроэнергию
08.06.2017 «Томскэнергосбыт» автоматизировал сбор платежей с помощью Naumen Contact Center
20.06.2017 КРОК и ЦРТ завершили проект по расширению возможностей контактного центра «Газпромбанка»
06.07.2017 «РТ Лабс» станет поставщиком голосовой биометрии для Сбербанка
06.07.2017 Сбербанк начнет узнавать клиентов по голосу
10.08.2017 Речевая аналитика будет ежегодно приносить ВТБ24 до 400 миллионов
04.02.2014 Smart Logger II позволит оценить действия сотрудников при помощи непрерывной записи экранов
23.04.2014 Клиент и оператор контакт-центра должны разговаривать равное время
18.06.2014 «Центр речевых технологий» создал виртуального консультанта для «МегаФона»
08.07.2014 Fujitsu организует идентификацию пользователей своего облака на российской технологии
17.09.2014 Речевые технологии ЦРТ оптимизировали работу call-центра онкодиспансера в Санкт-Петербурге
26.09.2014 ЦРТ создaла синтез кaзaхского языкa с женским голосом «Асель»
21.10.2014 Банк «Тинькофф» впервые в России внедрил распознавание клиентов по голосу
05.11.2014 Вышел новый релиз VoiceGrid X для обработки записей телефонных переговоров
13.11.2014 Smart Logger II интегрирован с Microsoft Lynс
03.06.2013 ЦРТ запустил сайт для разработчиков IVR-систем
09.09.2013 ЦРТ выпустил новую версию системы многоканальной записи «Незабудка II»
10.12.2013 ЦРТ автоматизировал справочную службу сети кинотеатров «Формула Кино»
27.01.2012 «Стэп Лоджик» внедряет контакт-центр в «Ростелекоме-Северо-Запад»
27.03.2012 Робот поможет отыскать ближайший банкомат или отделение «ТрансКредитБанка» в масштабах страны
24.05.2012 ЦРТ представил новую систему автоматического оповещения
26.12.2012 «Астерос Лабс» и «ЦРТ-инновации» предлагают совместное решение для поддержки продаж в контакт-центрах
17.03.2011 Марина Горная: Конкурировать с нами сложно
05.09.2011 «Газпромбанк» купил «Центр речевых технологий»
07.12.2011 VoiceNavigator сертифицирован на совместимость с голосовой платформой Avaya Voice Portal
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
03.06.2010 Полиция Мексики ловит бандитов по голосу на российском ПО
24.02.2009 В России создана замена барышням из колл-центров
11.11.2009 «Стэп Лоджик» строит контакт-центр для «Северо-Западного Телекома»
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
30.01.2008 Компьютер понял русский разговорный
24.03.2008 К российским речевым технологиям получат доступ иностранцы
29.10.2007 Specom 2007: распознавание речи работает на силовиков
24.12.2007 Сергей Мельников: Точность распознавания речи доходит до 90%
12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
22.06.2023 Выручка крупнейших поставщиков ИИ-решений выросла почти на 90%
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374122, в очереди разбора - 748516.
Создано именных указателей - 179139.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.