Разделы


Россия - ЦФО - Тульская область
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
18.11.2020 Массовый переход в онлайн спровоцировал спрос на операторов контакт-центров
02.07.2020 «Ростелеком» откроет новый контакт-центр в Туле
03.08.2015 Мониторинг законодательства в ИТ и телекоме за июль 2015 г.

18.07.2016 Создание российского e-health тормозится отсутствием денег и нормативной базы
26.07.2016 Как создается информационное общество в Тульской области
12.08.2015 Tele2 подготовила контактный центр для Московского региона
14.08.2015 Tele2 и Правительство Мордовии подписали соглашение о взаимодействии в сфере развития услуг связи
31.05.2021 «Сбер» запустил новый способ коммуникации с предпринимателями
28.03.2014 Электронное правительство: Чиновники и ИТ-компании обсудили главные задачи
09.10.2014 ИТ в госсекторе: новые возможности и планы
05.02.2014 Правительство утвердило субсидии регионам на создание системы «112»
31.03.2014 Участковые в Тульской области обеспечены sim-картами МТС
26.05.2014 «ЭРА-ГЛОНАСС» не готова к работе из-за неспешности операторов "большой тройки"
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
05.02.2013 Первый месяц выдачи УЭК: Определены лидеры и аутсайдеры
10.07.2013 Медведев распределил первый миллиард на систему «112»
16.09.2013 НП «ГЛОНАСС» и «Ростелеком» протестируют взаимодействие систем «ЭРА-ГЛОНАСС» и «112» в регионах
21.05.2012 «Ростелеком» и правительство Тульской области подписали соглашение о сотрудничестве в сфере ЖКХ
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
03.02.2011 «МегаФон» открыл в Брянске новый контактный центр
07.02.2011 «Мегафон» оставляет без работы тысячу москвичей
05.04.2011 В контакт-центре Столичного «МегаФона» внедрено решение «Обратный звонок от оператора»
07.10.2011 «ЭР-Телеком» запустил сервис «онлайн консультант»
25.11.2011 Телеком-вендоры нацелились на новые рынки
14.04.2009 «Сумма Телеком» запустит услугу ШПД в 10 регионах РФ
17.09.2009 «МегаФон» открыл дополнительный контактный центр в Туле
21.09.2009 Девушек из МТС, "Билайна" и "Мегафона" переселили за МКАД
11.07.2008 «Акадо-Столица» открыла call-центр в Туле
05.11.2008 «Крок» построил центр обработки вызовов для «Русского Стандарта Страхование»
29.05.2007 «Ренова-медиа» ворвалась на рынок triple play
22.06.2004 "ВымпелКом" внедрил CRM-систему в ряде филиалов
19.09.2013 Артур Контрабаев -
Граждане оценили качество региональных ИТ-сервисов в 4,3 балла по 5-балльной шкале
22.07.2014 Артур Контрабаев - Мы внедрили самую масштабную телемедицинскую систему в России
02.12.2021 БФТ и BSS создали голосового робота для консультирования по вопросам трудоустройства
27.10.2022 «БФТ-холдинг» внедрил речевую аналитику в контактном центре Минздрава Тульской области
23.03.2023 Российские регионы планируют сократить ИКТ-расходы в 2023 г.
27.03.2023 «БФТ-холдинг» и BSS дополнили голосовой помощник Минздрава Тульской области 16 новыми сценариями
25.04.2023 Более 20% обращений за первые два месяца автоматизировал голосовой робот в семейном МФЦ «Мой семейный центр» Тульской области
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
17.05.2023 Тульская область – регион-наставник по роботизации контакт-центра и линии 112
23.08.2023 Жители Тульской области могут записываться через голосового робота к конкретному врачу
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365115, в очереди разбора - 751756.
Создано именных указателей - 176652.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.