Разделы


СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


11.11.2014 Поставщики SaaS не заметили кризиса
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
28.11.2014 Насколько прибылен киберкриминальный бизнес?
07.08.2013 Офисный телеком рвет привычные контракты
18.12.2013 Кто инвестирует в облака?
27.06.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": от набора услуг к управлению сервисами
09.08.2012 Бесплатный номер 8-800: для крупного бизнеса или SMB?
02.11.2012 Крупный бизнес: особенности коммуникаций
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
16.05.2011 Защита персональных данных: как рынку вырваться из противоречий?
18.07.2011 Мобильная реклама: не роскошь, а средство продвижения
15.08.2011 Виртуальные АТС: хватит платить за железо
22.08.2011 ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
16.09.2011 ИТ-оптимизация: в погоне за дешевым развитием
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
28.12.2011 Малый бизнес требует "взрослых" ИТ-решений
02.04.2010 ИТ-аутсорсинг в России жаждет роста
15.04.2010 Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
28.04.2010 IP-АТС для бизнеса: есть ли выбор?
24.05.2010 Связь-Экспокомм 2010: телеком набирает обороты
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
08.10.2010 Экспертное мнение: ВКС должна стать массовой и дешевой
08.04.2010 Число аутсорсинговых контрактов увеличится
21.05.2010 «ТТК-Нижний Новгород» планирует инвестировать 15 млн руб. в строительство городских сетей связи в 2010 г.
08.06.2010 Заказчики ЦОВов в России хотят "взрослого" аутсорсинга
16.07.2010 Иностранные компании в России предпочитают передавать на аутсорсинг бухучет и поддержку ИТ-инфраструктуры
06.09.2010 21 сентября в Новосибирске откроется специализированная выставка «IT-Сибирь. СибТелеКом»
22.11.2010 Avaya IP Office 6.1: новая версия телекоммуникационной системы для малого и среднего бизнеса
29.11.2010 «Билайн Бизнес» запускает типовые решения аутсорсингового call-центра для малого и среднего бизнеса
02.12.2010 «Манго Телеком» запускает услугу «8-800»
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
27.07.2009 ИТ-кадры 2009: зарплаты восстанавливаются после кризиса?
28.01.2009 ИТ-стратегия «Сбербанка»: мега-ЦОД, скоринг, аутсорсинг
03.06.2009 Avaya расширяет присутствие в сегменте среднего бизнеса: покупка Agile Software
19.06.2009 HP и Alcatel-Lucent объединились против Cisco
13.10.2009 Avaya представила решение по виртуализации унифицированных коммуникаций для среднего бизнеса
23.11.2009 «Комстар» расширил аутсорсинговый call-центр в Москве
09.01.2008 Genesys и IBM будут продвигать решение для контакт-центров в Китае
05.03.2008 За CRM-системами выстроилась очередь
26.05.2008 Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
22.01.2008 На рынке появился новый GSM-шлюз от ITS
01.04.2008 Dell закроет завод в Остине и сэкономит $3 млрд. за три года
28.04.2008 27 мая пройдет конференция «Телекоммуникационные решения для бизнеса»
12.05.2008 27 мая пройдет конференция «Телекоммуникационные решения для бизнеса»
19.05.2008 27 мая пройдет конференция «Телекоммуникационные решения для бизнеса»
02.07.2008 «Синтерра» и Infobox предоставят ПО Microsoft в аренду
13.10.2008 Новое решение Nortel для СМБ упростит переход к унифицированным коммуникациям
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
15.11.2007 "Россервис": ИТ-аутсорсерам нужна "тренировка"
27.11.2007 Как делать деньги на Open Source?
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
25.04.2007 ВТБ 24 модернизирует телекоммуникационную сеть
27.04.2007 Оборот Computer Mechanics подрос на 88%
07.06.2007 Вышел июньский номер журнала CNews
02.07.2007 Avaya представила новое решение для конференцсвязи
05.07.2007 Новое ПО Avaya расширит возможности контакт-центров
23.10.2007 В USN Computers назначен новый генеральный директор
10.05.2006 Как выбрать АТС для растущего бизнеса?
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
29.09.2006 Softkey: Россияне готовы платить за ПО
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
10.10.2006 Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
03.07.2006 Avaya выпустила новый медиасервер
18.10.2006 Siemens демонстрирует передовые решения на "ИнфоКом-2006"
31.10.2006 Продукция Avaya задействована в проектах "АПТ Телекома"
09.11.2006 Началась подготовка бизнес-конференции "Связь для бизнеса"
21.11.2006 Siemens Enterprise Communications представляет конвергентные решения на "ВКСС-2006"
01.12.2006 "Мобайл Трэвел" автоматизирует продажу билетов
17.01.2005 15 марта откроется форум "CallCenter CRM Solutions-2005"
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
18.01.2005 Прямые продажи Dell в России остаются "кривыми"
13.09.2005 "Мастертел": Стратегия "единый оператор связи" оказалась верной
26.09.2005 В2С в России: полный текст исследования CNA и НАУЭТ
19.12.2005 ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
27.04.2005 Alcatel представила новые версии OmniPCX Office
04.07.2005 Avaya IP Office интегрировали с Microsoft CRM
24.05.2004 "Связь-Экспокомм 2004": массовое пришествие Wi-Fi
08.10.2004 Microsoft CRM в России: оправданы ли надежды?
17.11.2004 Алла Тинькова: В России и на Западе внедрение новых технологий идет по-разному
13.05.2004 Ежеквартальный рост продаж оборудования Avaya IP Office в РФ составляет 30-40%
14.05.2004 "Комстар - Объединенные Телесистемы": $2 млн. на первичную автоматизацию
14.10.2004 Avaya представила ЦОВ Contact Center Express для компаний среднего бизнеса
26.11.2004 3Com представила новую систему IP-телефонии для малого бизнеса
29.01.2003 NEC и Oki объявили о партнерстве на японском рынке IP-телефонии
06.10.2003 Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
19.02.2003 OCS получила статус Premier Distributor от Avaya
02.04.2003 Verysell начнет дистрибуцию линейки Avaya IP Office
16.05.2003 IP Office: все для малого и среднего бизнеса
18.06.2003 Как сэкономить $200 миллионов?
30.07.2003 Интеллектуальные сети принесли "МТУ-Информ" $3,6 млн. за полгода
17.11.2003 Naumen начал поставки сall-центра
26.04.2002 "МТУ-Интел": в конкуренции сейчас важен бренд и качество сервиса
26.11.2002 Cisco Systems представит новые продукты на 7-ой конференции по IP-телефонии
19.09.2001 J.D. Edwards приобретет YOUcentric
18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

01.07.2021 Михаил Толмачев -

У бизнеса сложились завышенные ожидания от аналитики данных

19.07.2013 Сергей Мельц -
Как средние компании становятся зрелыми в ИТ


15.10.2014 Дмитрий Ровинский - Скачок банковской информатизации будет при массовом внедрении УЭК
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
24.06.2016 Георгий Аликошвили - Pony Express: Однажды в логистике начнут использовать виртуальную реальность
25.04.2017 Сергей Корнеев -

«Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач

28.04.2018 Александр Остренко -

Заказчикам нужны новые технологии BI

28.04.2018 Юрий Меринов -

Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения

14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

18.06.2019 Сергей Боровиков -

Нужно сотрудничать с мировыми ИТ-гигантами, а не считать их своими конкурентами

28.06.2019 Виталий Дубинин - На рынке мобильной разработки меняются источники денег
29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

11.04.2013 Контакт-центры как основной клиентский канал
25.09.2014 Контакт-центры 2014: технологические инновации
Казахстан хочет защитить внутренний рынок от экспансии глобальных ИТ-игроков
Игорь Кириченко, Naumen
22.12.2021 Александр Гольцов -

Вместо разделения на ИБ и ИТ необходим комплексный подход

31.10.2022 Как строится IP-телефония: виды VoIP-устройств
16.03.2023 7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
22.06.2023 Выручка крупнейших поставщиков ИИ-решений выросла почти на 90%
21.06.2023 Рынок ВКС в России и мире: итоги 2022 года и перспективы 2023-го
Импортозамещение 2023
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
22.03.2024 Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую


* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285319, в очереди разбора - 806603.
Создано именных указателей - 145323.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.