Разделы


СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


22.06.2019 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: отрезать или оставить?
18.06.2019 Сергей Боровиков -

Нужно сотрудничать с мировыми ИТ-гигантами, а не считать их своими конкурентами

31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

04.04.2019 Боты, чаты и BI. В Калининграде создают МФЦ нового поколения
04.02.2019 Как обосновать расходы на унифицированные коммуникации
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
12.11.2018 Какую ИТ-стратегию выбирает Росбанк и группа Societe Generale в России
05.09.2018 Polycom выпустил новый мультимедийный телефон с облачным сервисом
22.05.2018 Банк «Восточный» представил онлайн-кассу «ВосточныйКасса»
28.04.2018 Александр Остренко -

Заказчикам нужны новые технологии BI

28.04.2018 Юрий Меринов -

Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения

26.04.2018 Банк «Уралсиб» запустил бизнес- сервис по бесплатной доставке в офис на такси
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
29.11.2017 UC-платформа Panasonic KX-NSX1000/2000
17.10.2017 Avaya объявила о новом рекорде по количеству подключений платформы Avaya IP Office
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
21.09.2017 Телеком Казахстана инвестирует в крупные ИТ-проекты
22.08.2017 Тинькофф банк вышел из виртуальности, запустив сеть собственных банкоматов
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
27.04.2017 ТТК запустила единый номер для поддержки клиентов среднего и малого бизнеса
26.04.2017 Как построить идеальный офис 2017+
25.04.2017 Сергей Корнеев -

«Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач

20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
27.02.2017 Облачные технологии: время идет, вопросов меньше не становится
13.02.2017 Реструктуризация или банкротство: что происходит с Avaya?
25.01.2017 «Новую телефонию» от «Ростелекома» с начала года подключили первые 10 организаций Астраханской области
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
23.12.2016 Unify представила в России новое поколение инструментов общения для менеджеров
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
12.10.2016 «ТрастИнфо» и «Первый ОФД» запустили сервис по онлайн-передаче фискальных данных в ФНС
07.10.2016 АТС «Манго телеком» научилась следить и анализировать, как менеджеры общаются с клиентами
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
19.09.2016 «РЖД Логистика» выпустила Android-приложение «РЖД грузы» для заказа перевозок
11.08.2016 «Атлант — Финансовые Услуги» перенесла свою CRM-систему в «облако» «Крок»
19.07.2016 Рамиль Шайхутдинов стал новым руководителем проекта «Контур.Эльба»
08.07.2016 Вячеслав Морозов назначен директором по развитию бизнеса Genesys в России и СНГ
29.06.2016 Как повысить качество банковского сервиса с минимальными затратами
24.06.2016 Георгий Аликошвили - Pony Express: Однажды в логистике начнут использовать виртуальную реальность
11.02.2016 Avaya представила облачное решение для унифицированных коммуникаций и контакт-центров, ориентированное на средний бизнес
25.01.2016 Клиентская база Mango Office в Нижнем Новгороде за год увеличилась на 33%
15.01.2016 Выручка Mango Office в Екатеринбурге в 2015 г. увеличилась на треть
17.12.2015 Выручка Mango Office в Челябинске за год увеличилась на 70%
13.11.2015 Mango Office выпустил API для «Виртуальной АТС»
06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
28.10.2015 Почему для бизнеса важна статистика телефонных звонков
16.10.2015 ТТК подключил к услуге «Бесплатный вызов 8-800» десять СМБ-компаний в Центрально-Черноземном регионе
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.