Получите все материалы CNews по ключевому слову
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Ершова Элеонора
14.10.2010 | ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности | |
26.06.2009 | Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью? | |
02.07.2009 | Российские call-центры учатся быть эффективными | |
16.11.2009 | Банки расширяют границы аутсорсинга | |
27.11.2008 | ИТ-аутсорсинг в России: что кризис даст рынку? | |
20.02.2007 | Эксперты об ИТ в энергетике: напряжение растет | |
17.12.2007 | CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра? | |
26.04.2004 | ИТ-аутсорсинг: где точки роста? | |
24.05.2004 | "Связь-Экспокомм 2004": массовое пришествие Wi-Fi | |
08.10.2004 | Microsoft CRM в России: оправданы ли надежды? | |
03.10.2003 | Биллинг: что может аналитический CRM | |
13.11.2003 | ИТ-системы в страховании: как сделать правильный выбор | |
03.10.2003 | Биллинг: что может аналитический CRM |
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374122, в очереди разбора - 748516.
Создано именных указателей - 179139.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.