Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Oracle Siebel Systems


12.03.2025 Крупные банки планируют довести долю импортозамещения до 85–90% к 2027 г.
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
28.03.2022 «ФлексСофт» предоставит банкам быстрое и надежное решение для комплексного импортозамещения продуктов зарубежных вендоров
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
04.06.2021 Россельхозбанк и АМТ-ГРУП создали контакт-центр для обслуживания юридических лиц
29.10.2019 «ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
10.04.2018 «Ростелеком Контакт-центр» и «Техносерв Консалтинг» разработали и внедрили «Виртуальное отделение» для ВТБ
07.02.2018 «ОТП Банк» выбрал российскую Naumen для модернизации контактного центра
05.06.2017 ВТБ24 перешел на новую ИТ-платформу
05.04.2017 Росбанк подвел итоги развития ИТ в 2016 году
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
29.07.2016 «Техносерв Консалтинг» перевел весь фронт-офис ВТБ24 на Oracle Open UI
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
19.01.2016 «Техносерв» обновил контакт-центр Промсвязьбанка
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
12.11.2015 «Рив Гош» автоматизировала программы лояльности и маркетинга на базе Oracle Siebel CRM и Oracle BI
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
29.10.2015 «Ликард» совместно с «Инфосистемами Джет» совершенствует предоставление B2B и B2C-сервисов
22.10.2015 «Лукойл-Интер-Кард» оптимизировала обслуживание клиентов «Лукойл» на базе решений Oracle
27.04.2015 МТС завершают перевод ИТ-инфраструктуры на унифицированную платформу
17.04.2015 «МТС Банк» оптимизировал работу с клиентами на базе новой ИТ-платформы
04.02.2015 Россельхозбанк внедряет Oracle Siebel CRM за 157 млн рублей
11.12.2014 ВТБ24: От поставщиков нам нужен сервис «под ключ»
05.11.2014 «Техносерв Консалтинг» внедрил систему единого фронт-офиса на основе Oracle Siebel CRM в «МигКредите»
09.06.2014 «Уральские Авиалинии» оптимизируют обслуживание пассажиров с помощью Oracle Siebel CRM
22.04.2014 «Лето Банк»: Наша задача – не множить ИТ-системы
20.02.2014 «Аэрофлот» внедряет Oracle Siebel CRM для поддержки своей программы лояльности
28.11.2013 IBS внедрила Oracle Siebel CRM в «Восточном экспресс банке»
10.10.2013 Банк ВТБ24 вместе с «Техносерв Консалтингом» строит единый фронт-офис на базе Oracle Siebel CRM
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
13.09.2013 Роман Решетников - Основные факторы влияния – единая база автовладельцев и электронная подпись
03.06.2013 Yota променяла самописные CRM и Oracle на Microsoft
22.03.2013 МГТС внедряет единую систему управления отношениями с клиентами на базе платформы Oracle
08.02.2013 МГТС внедряет новую CRM
22.01.2013 «Связной Банк» внедрил CRM-систему на базе решения Oracle
03.10.2012 «Телеком-Экспресс» внедрил систему управления ресурсами от компании Genesys
10.07.2012 «Астерос» модернизирует контакт-центр банка «Тинькофф Кредитные Системы»
06.06.2012 "Нордеа Банк": Новая CRM ускорит кредитный процесс в 2 раза
28.05.2012 AT Consulting внедряет CRM-систему в «Нордеа Банке»
18.04.2012 Банк "ТРАСТ" централизует ИТ
07.03.2012 Три месяца на проект: банк спешит, интегратор успевает
21.11.2011 Фронт-офис для банка "ТРАСТ": половина пути пройдена
21.07.2011 МТС «раскрутит» абонентов на $140 млн
20.06.2011 Как внедрить CRM в контакт-центре? Опыт "Телеком-Экспресс"
18.11.2010 «Инфосистемы Джет» интегрировали CRM-систему и контакт-центр в «Нордеа Банке»
03.09.2010 Кредитный фронт-офис: банк "Траст" вооружился против кризиса
20.04.2010 «Техносерв Консалтинг» реализовал кобрендинговую программу лояльности в «М.Видео»
21.09.2009 Вадим Мамаев: В проекте должны быть заинтересованы все стороны
11.09.2009 Россия: «ЮниКредит» внедрил CRM за $2 млн
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418306, в очереди разбора - 726221.
Создано именных указателей - 190377.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.