Разделы


IOI - International Olympiad in Informatics - Международная олимпиада по информатике среди школьников
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


06.10.2023 Владелец компании заменил всех работников ИИ-ботом: «Он в 100 раз умнее и в 100 раз дешевле»
05.09.2023 В Мосэнергосбыте 60% диалогов с клиентами ведут интеллектуальные боты Naumen
20.07.2023 Нейросеть «Ростелекома» повысила выявляемость нарушений на ЕГЭ
21.04.2023 «Ростелеком» масштабирует речевую аналитику группы ЦРТ для улучшения клиентского опыта
30.12.2022 Контакт-центр «Ростелекома» готов к работе в новогоднюю ночь
22.12.2022 Программисты тратят на бессмысленную работу в среднем 38% своего рабочего времени
02.11.2022 «Мосэнергосбыт» внедрил в своем контактном центре решение для управления знаниями Naumen KMS
25.08.2022 Создан искусственный интеллект, превращающий индусов в белых людей
03.03.2021 ИКТ-тренды в медицине
25.05.2020 Абоненты Tele2 могут заменить SIM-карту дистанционно
17.03.2020 «Мегафон» втрое увеличил лимиты звонков в европейском роуминге
11.11.2019 «Шторм технологии» показали продукт СASCANA в действии
29.11.2017 UC-платформа Panasonic KX-NSX1000/2000
25.09.2017 Андрей Стрельцов -

Необходимо работать над устранением цифрового неравенства

25.04.2017 Александр Гольцов -

Интерес к ИТ-услугам остается стабильно высоким

24.04.2017 ИТ в современном коммерческом медицинском центре: опыт «К+31»
02.03.2017 «Ланит Омни» внедрила в «Техносиле» платформу для управления взаимоотношениями с клиентами RightWay
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
01.11.2016 Дозвониться в контакт-центры страховщиков можно за 20 секунд
04.10.2016 Panasonic представил новые UС-платформы серии KX-NSX для крупного бизнеса
08.07.2016 Вячеслав Морозов назначен директором по развитию бизнеса Genesys в России и СНГ
16.06.2016 Техносерв -

Рынком востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие бизнеса

15.03.2016 Услуги ЦОД или аутсорсинг: что выбрать
28.12.2015 Подрядчик «Платона» будет удаленно обслуживать клиентов ВТБ24
22.09.2015 Крупнейший ИТ-проект России построит новую ИС
01.09.2015 Mango Office открывает офис во Владивостоке
01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
18.05.2015 «Почта России» отменила 6-миллиардный конкурс на обслуживание ее ИС
28.11.2014 Насколько прибылен киберкриминальный бизнес?
13.10.2014 ИТ-бюджеты страховщиков: акценты автоматизации
10.06.2014 Naumen Contact Center помогает решать вопросы по теплоснабжению Нижнего Новгорода
30.10.2013 «Уралтрансбанк» модернизировал контакт-центр
04.09.2013 ИТ-потребности страховщиков быстро растут
25.06.2013 Data Mining: поиск закономерностей
04.06.2013 Российский рынок ИТ поддержат мобильные и облачные технологии
30.04.2013 Один из главных тендеров года: аренда ЦОДа для Минздрава за 1,9 млрд рублей
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
16.04.2013 «НИС» развернет инфраструктуру сетей виртуального оператора в 15 регионах России
12.10.2012 «Московский банк Сбербанка» открыл четыре офиса нового формата
12.07.2012 Бразильский ИТ-рынок в 5 раз больше российского
05.06.2012 Fujitsu выводит на рынок новую линейку настольных ПК Esprimo
04.04.2012 «Московский банк Сбербанка» открыл пять офисов нового формата
01.03.2012 «Белтел» по итогам 2011 г. увеличил выручку на 27%
23.05.2011 «Мотив» вводит новую услугу «Парад безлимиток»
12.05.2011 «МегаФон» и «Синтерра»: первые итоги интеграции компаний и бизнес-стратегия на рынке связи
21.04.2011 Бизнес группы «Астерос» вырос в 2010 г. на 36%
01.12.2010 NEC слил российские офисы и сменил руководителя
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
26.05.2009 Оборот «Астерос» в 2008 финансовом году вырос на 49%
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.