22.12.2020
Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
26.07.2016
Как создается информационное общество в Тульской области
10.09.2021
Выручка топ-40 поставщиков ИТ в транспортный сектор увеличилась на 38%
13.04.2014
Как ритейл защищает данные покупателей
24.07.2014
Медицина пока не стала удобной
31.07.2014
Дело принципа: как вводится MNP в России
07.08.2014
Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
13.10.2014
ИТ-бюджеты страховщиков: акценты автоматизации
13.10.2014
Больше половины банковской информации лежит мертвым грузом
17.10.2014
Кому помогут новые ИТ-мантры?
07.11.2014
Каким может быть путь финансовой отрасли в сторону импортозамещения
26.11.2014
Каким становится фронт-офис
11.12.2014
Круглый стол: Оценка ИБ-рисков без постоянного самотестирования не работает
04.06.2013
Российский рынок ИТ поддержат мобильные и облачные технологии
31.07.2013
Мобильность управляет бизнес-аналитикой?
07.08.2013
Офисный телеком рвет привычные контракты
04.09.2013
ИТ-потребности страховщиков быстро растут
11.12.2013
Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
15.02.2010
Каким должен быть сайт авиакомпании
08.04.2010
ИТ в госсекторе: как завести е-госуслуги
29.04.2010
ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
17.06.2010
ИТ-инфраструктура может быть экономной
06.07.2010
EastWind: инновации генерируют успех
07.07.2010
Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
01.10.2010
Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
14.10.2010
ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
14.10.2010
Банки усиливают контроль в отношениях с аутсорсерами
06.03.2009
Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
26.06.2009
Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
02.07.2009
Российские call-центры учатся быть эффективными
21.09.2009
Вадим Мамаев: В проекте должны быть заинтересованы все стороны
06.10.2009
ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
30.10.2009
ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
28.01.2009
ИТ-стратегия «Сбербанка»: мега-ЦОД, скоринг, аутсорсинг
02.02.2009
Genesys: в 2009 г. рынок контакт-центров сохранит стабильность
18.03.2009
«МегаФон-Центр» оптимизировал работу контакт-центра с помощью решения «Астерос»
13.04.2009
Nortel расширяет возможности унифицированных коммуникаций
28.04.2009
«Роснефть-Казахстан» запустила робота-секретаря
09.01.2008
Genesys и IBM будут продвигать решение для контакт-центров в Китае
29.02.2008
Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
21.03.2008
Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
28.03.2008
Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
08.04.2008
Базы данных: как защититься от инсайдеров?
26.05.2008
Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
28.05.2008
Как правильно разместить call-центр?
19.06.2008
Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
15.01.2008
ERP-система AVARDA поможет «МедиаМаркету» управлять бизнесом
15.01.2008
«Квазар-Микро» модернизирует контакт-центр «Куда.ru»
25.09.2008
Как UPS экономит по 2 доллара с заказа?
13.10.2008
CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
24.12.2008
Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
26.02.2008
Kraftway внедрил Infra Call Center
28.02.2008
Symantec и «Инфосистемы Джет» завершили проект для «Евросети»
18.03.2008
VERINT Workforce Management внедрили в российском аутсорсинговом call-центре
01.04.2008
Вышел апрельский номер журнала CNews
02.04.2008
В апреле откроется серия форумов «Информационные системы для эффективного бизнеса»
08.04.2008
15 апреля откроется серия форумов «Информационные системы для эффективного бизнеса»
14.04.2008
Naumen проведет открытые форумы в 5 городах
18.04.2008
"Крок" в двух шагах от миллиарда
19.05.2008
Avaya внедрила систему коммуникаций для МОЭСК
03.06.2008
Oracle анонсирует Oracle Utilities Customer Care and Billing 2.2
10.06.2008
В Senior Group открылся новый call-центр
24.06.2008
«Матрикс Телеком» перевела call-центр на Naumen Phone Outsourcing
02.07.2008
CRM-cистему Discovery 2.8 внедрили в «Интач Страховании»
29.07.2008
Новые решения Genesys трансформируют работу контакт-центров
26.09.2008
Cisco представила новый портфель решений для совместной работы
07.11.2008
Вышел ноябрьский номер журнала CNews
20.11.2008
«Открытые Технологии» создали контакт-центр для «Сети цифровых каналов»
10.12.2008
«Аплана» представила новое решение для рынка недвижимости на базе Microsoft Dynamics CRM
05.03.2007
3GSM: репортаж из эпицентра "мобильного" безумия
19.03.2007
Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
20.03.2007
Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
06.04.2007
Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
12.04.2007
ИТ в банке: как оседлать волну кредитов
23.04.2007
MedSoft 2007: власти провоцируют кризис
18.05.2007
Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
22.01.2007
«Казахтелеком» разработал трехлетний план развития
31.07.2007
"Железо" банкирам дороже ПО?
27.09.2007
Строим call-центр: как выбрать поставщика
30.10.2007
Российские call-центры: география спроса
15.11.2007
"Россервис": ИТ-аутсорсерам нужна "тренировка"
16.11.2007
ИТ для медиков: от хаоса к глобальным системам
17.12.2007
CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
27.03.2007
Naumen помог call-центру «Комкор» расширить свой бизнес
05.06.2007
PM Expert реализовала для «Тойота Мотор» 11 новых проектов
04.07.2007
«ПромОборудование» управляет бизнесом вместе с «1С:Предприятием 8»
26.07.2007
«Комстар» ждет реорганизация
12.09.2007
Softline внедрила Microsoft Dynamics CRM в «КМБ-Банке»
24.09.2007
Avaya выпустила новые системы интерактивного речевого взаимодействия
08.11.2007
«АйТи-Аптека» автоматизирует службу техсопровождения на базе Serena TeamTrack
14.11.2007
Cisco + IBM: совместные решения для розничных банков
19.11.2007
Genesys попала в «магический квадрант» решений для контакт-центров
18.12.2007
Genesys: эффективный контакт-центр - приоритет для бизнеса
30.05.2006
DocFlow-2006: Переломный момент наступил
21.08.2006
Поглощения: как интегрировать ИТ-подразделения?
21.09.2006
ИТ-стратегия для банка по мировым стандартам
09.10.2006
Softool-2006: кузница опыта или шоу?
10.10.2006
Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
21.02.2006
Naumen: комплекс решений для финансового ритейла
09.03.2006
"КаР-Тел" внедрил СRМ-систему
08.11.2006
"Алькона" внедряет CRM/Call-центр-систему
17.01.2005
Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
05.07.2005
Как построить корпоративную мультисервисную сеть
13.07.2005
SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
05.09.2005
"Комстар Объединенные Телесистемы" внедрила CRM-систему
04.08.2004
Юрий Данилюк: Розничные сети озабочены снижением затрат
12.10.2004
Новый CEO Siebel: "Мы не хотим быть вендором CRM"
15.11.2004
В "Астрахань GSM" внедрят новый центр обработки вызовов
20.01.2003
MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
17.01.2003
Практику применения и возврат инвестиций в CRM-решения обсудят на симпозиуме CallCenter CRM Solutions'2003
06.10.2003
Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
13.11.2003
ИТ-системы в страховании: как сделать правильный выбор
28.02.2003
Call-центры Avaya Definity: секреты эффективного внедрения
03.06.2003
Genesys и Oracle предлагают интегрированные решения для бизнес-клиентов
09.07.2003
Amdocs ClarifyCRM 12 - превращение call-центра в contact-центр
31.01.2002
Оргкомитет бизнес-форума "CallCenter CRM Solutions' 2002" опубликует программу выступлений на симпозиуме
26.11.2002
Фирма "Светец" расширила возможности компьютерной телефонии в АО "Электросвязь" Омской области
29.11.2001
Заключен контракт на поставку cистемы Bercut Call-Centre калининградскому оператору EXTEL
01.07.2021
Михаил Толмачев - У бизнеса сложились завышенные ожидания от аналитики данных
25.03.2013
Юрий Сафронов - ИТ должны помогать бизнесу
достигать стратегических целей
19.07.2013
Сергей Мельц - Как средние компании становятся зрелыми в ИТ
08.08.2013
Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки
30.08.2013
Александр Гольцов - На первом
месте – непрерывная доступность сервисов
17.10.2013
Дмитрий Назипов - Ключевым проектом стала оптимизация филиальной сети
22.07.2014
Артур Контрабаев - Мы внедрили самую масштабную телемедицинскую
систему в России
22.08.2014
Александр Стулов - Наши решения снимают ограничения с территориально-распределенных сетей
14.10.2014
Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
15.10.2014
Дмитрий Ровинский - Скачок банковской информатизации будет при массовом внедрении УЭК
16.12.2014
Константин Коротнев - Наша методика управления ИБ-рисками позволяет нам реалистично прогнозировать инвестиции
24.04.2015
Павел Новак - Основой всех принимаемых
решений становится анализ данных
25.05.2015
Роман Десятов - Новый интернет-магазин стал значимым шагом
«М.Видео» к омниканальной коммерции
01.06.2015
Сергей Квашук - Себестоимость отделения банка на VDI ниже классического на 20%
30.10.2016
Безлюдные технологии - команда Альфа-Банка рассказала о своей концепции цифрового банка
31.10.2016
Александр Гольцов - Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем
21.02.2017
Алексей Кречетов - Невозможно сравнивать облака только по цене, что называется, «в лоб»
25.04.2017
Сергей Корнеев - «Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач
31.10.2017
Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
19.04.2018
Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
28.04.2018
Александр Остренко - Заказчикам нужны новые
технологии BI
14.11.2018
Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
31.05.2019
Сергей Хрупов - Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше
07.11.2019
Алексей Лола, Росбанк - В России регулятор поддерживает эксперименты с новыми технологиями
10.12.2020
Алексей Клочков, «Террасофт Россия» - Без BPM и low-code бизнес не смог бы ускорить трансформацию в десятки раз
03.04.2013
Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
05.08.2013
Внедрение Call-центра Infinity
28.02.2021
Год на удаленке: ВКС-системы стали ключевым элементом любого бизнеса
16.10.2012
Сall-центры: заглядывая в будущее
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
30.11.2021
Выручка разработчиков BPMS растет почти в 4 раза быстрее рынка
Игорь Кириченко, Naumen
29.12.2021
Александр Гольцов - Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка
23.08.2022
Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
16.03.2023
7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
29.05.2023
Александр Белясников - SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО
Цифровая трансформация и импортозамещение
Импортозамещение 2023
15.08.2023
Андрей Гук - Андрей Гук, «Обит»: Технологическая безопасность перестала быть просто темой для теоретических дискуссий
02.11.2023
Олег Бессонов - Олег Бессонов, «Динамика»: Экосистемный подход – новая реальность автоматизации банковских процессов
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
21.12.2023
Ксения Позднякова - Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости
22.03.2024
Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
15.04.2024
Мария Захарова - Мария Захарова, департамент здравоохранения ЯНАО: Телемедицина удобна для жителей сел, особенно тех, куда добираются только на вертолете
Market.CNews. Провайдеры GPU Cloud 2024
Рост доверия к российским вендорам, инвестиции в DevOps и дефицит ИБ-решений: итоги «Нота День»
07.06.2024
Андрей Гук - Андрей Гук, «Обит»: Бизнесу нужны не столько ИТ-продукты, сколько бесперебойные цифровые процессы
02.07.2024
Системы управления ассортиментом: что нужно знать о PIM
10.10.2024
Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368521, в очереди разбора - 750674.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
