31.08.2023
Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
28.08.2023
Умный робот «Ростелекома» подключился к техподдержке золотодобывающей компании «Полюс»
15.08.2023
Андрей Гук - Андрей Гук, «Обит»: Технологическая безопасность перестала быть просто темой для теоретических дискуссий
02.08.2023
«Почта банк» внедрил технологию автоматического определения виртуальных голосовых ассистентов для исходящего обзвона клиентов
06.07.2023
Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
21.06.2023
Knowledge management по-русски: создаем базу знаний без Confluence
31.05.2023
MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
29.05.2023
Elma и OmniLine подписали соглашение о партнерстве
29.05.2023
Александр Белясников - SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО
24.05.2023
ВСК автоматизировала контакт-центр на базе отечественной платформы BPMSoft
18.05.2023
МТТ начинает продажи виртуальных контактных центров с отечественным ПО
10.05.2023
«Первый бит» автоматизировал сеть медицинских центров «Айболит» в Татарстане
25.04.2023
CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
18.04.2023
Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
18.04.2023
Как выбрать процесс для роботизации и рассчитать эффективность RPA
10.04.2023
«БФТ-Холдинг» и BSS внедрили в МФЦ Ставропольского края голосового помощника и речевую аналитику
06.04.2023
«РЖД-технологии» получила более 75 млн руб. от «Сколково» на создание фабрики роботов
06.04.2023
Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
03.04.2023
Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
27.03.2023
«БФТ-холдинг» и BSS дополнили голосовой помощник Минздрава Тульской области 16 новыми сценариями
23.03.2023
Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
22.03.2023
InfoDiode обеспечит безопасное взаимодействие с клиентами в составе решения Naumen Contact Center
16.03.2023
7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
09.03.2023
На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
09.02.2023
ММК предоставил сотрудникам и поставщикам круглосуточную поддержку с помощью виртуального помощника на Naumen Erudite
31.01.2023
Softline заключила соглашение о партнерстве с Mango Office
15.12.2022
Банк «Дом.РФ» запустил голосового помощника на платформе Naumen Erudite
15.12.2022
«Первый бит» за три месяца автоматизировал сеть медцентров с 350 сотрудниками в Киргизии
13.12.2022
Sigurd-IT и CraftTalk создали объединенное импортонезависимое решение для контакт-центров
08.12.2022
BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
28.11.2022
«Т1 интеграция» будет продвигать речевые решения BSS
23.11.2022
Голосовой робот МТТ ускорил ремонт дорогостоящего холодильного оборудования
31.10.2022
CraftTalk представляет версию своей платформы для сетевого бизнеса
27.10.2022
«БФТ-холдинг» внедрил речевую аналитику в контактном центре Минздрава Тульской области
13.10.2022
CTI и BSS заключили партнерское соглашение
07.10.2022
Product Owner СЭД ТЕЗИС Илья Зайчиков: «Трансформация роли СЭД, технологическая независимость и проекты на 28 000 пользователей»
06.10.2022
«Телфин» и HeadHunter: 57% вакансий в телеком-бизнесе не требуют опыта работы
29.08.2022
Эксперты «Крок» рассказали об ИТ-трендах на предстоящий бизнес-сезон
23.08.2022
Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
09.08.2022
МТТ подключил виртуальную АТС для диагностического центра «Инвитро эксперт»
02.08.2022
CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
24.06.2022
Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
06.06.2022
Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
25.05.2022
Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы
19.05.2022
«Нетрика медицина» тестирует решение для работы медицинских колл-центров
18.05.2022
Владимир Макаров, ДИТ Москвы: За 10 лет ЕМИАС стал огромным брендом, объединившим 221 информационную систему
16.05.2022
Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
28.04.2022
Динозавр российского телекома потратил 200 миллионов на ИИ-решения для контактных центров
18.04.2022
«Курьер сервис экспресс» изменит процессы в логистике в условиях трансформации рынка
15.04.2022
Обновленная АТС Tele2 поможет улучшить общение с клиентами
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439498, в очереди разбора - 728586.
Создано именных указателей - 193987.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
