12.02.2025
«Корус Консалтинг» помог «Востокцементу» перейти с Microsoft Dynamics 365 CRM на BPMSoft
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
17.12.2024
GigaChat поможет КАПИТАЛ LIFE трансформировать рынок страхования жизни и создать новые стандарты обслуживания клиентов
11.12.2024
Ситуационные центры: от мониторинга к анализу
22.10.2024
ММК внедрил CRM-систему на базе «Битрикс24»
10.10.2024
Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
03.10.2024
Банк «Мир Привилегий» автоматизировал контакт-центр с помощью BPMSoft
26.09.2024
BSS реализовала суммаризацию для речевой аналитики и базы знаний на нейросети Т5, не требующей GPU
20.09.2024
B2Bмаркетплейс «на_полке» вышел в на юг России, отметив высокий потенциал рынка традиционной торговли в этих регионах
19.09.2024
«Почта банк» потратит почти 2 миллиарда на автоматического коллектора и робота для спам-обзвонов
17.09.2024
ProcessTech: как Process Mining и Task Mining меняют бизнес в России
16.09.2024
«Альфа-Капитал» рассказал о возможностях ИИ в финсекторе
29.08.2024
Клиенты «Корус Консалтинг» смогут использовать ИИ-ассистентов Just AI для повышения качества сервиса
19.08.2024
«Достависта» переходит на платформу бизнес-аналитики «Дельта BI»
16.08.2024
Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
22.07.2024
«Гемотест» повысил эффективность колл-центра с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline)
09.07.2024
Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
04.07.2024
«Безбумажный офис F.Doc» запустил подписание документов онлайн с пациентами медицинских клиник
02.07.2024
Системы управления ассортиментом: что нужно знать о PIM
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
10.06.2024
10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
10.06.2024
Qsoft разработала мобильное приложение для ГК «Автодом»
07.06.2024
MTS AI запустила речевую аналитику с LLM для центров обслуживания клиентов
07.06.2024
Андрей Гук - Андрей Гук, «Обит»: Бизнесу нужны не столько ИТ-продукты, сколько бесперебойные цифровые процессы
23.05.2024
Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen
23.05.2024
«Ланит Омни» и Mango Office стали технологическими партнерами
14.05.2024
Голосовой робот самостоятельно консультирует более 60% всех обращений граждан в ЕКЦ Минздрава Мурманской области
23.04.2024
Роботизация или автоматизация: что выбрать
15.04.2024
Мария Захарова - Мария Захарова, департамент здравоохранения ЯНАО: Телемедицина удобна для жителей сел, особенно тех, куда добираются только на вертолете
11.04.2024
«Хайтэк-Интеграция» построила единый контакт-центр для «Центра корпоративных решений»
22.03.2024
Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
22.03.2024
Что можно доверить ИИ в здравоохранении
21.03.2024
CTI и «Норбит» помогут бизнесу упростить цифровую трансформацию
19.03.2024
«Первый Бит» автоматизировал многопрофильную клинику «Вальхенмед» в Тольятти
19.02.2024
Станет ли BPM основой цифровой трансформации организаций
15.02.2024
Эксперты «Крок»: Что ждет рынок ИТ в 2024 году
12.02.2024
«КОРУС Консалтинг» автоматизировал обслуживание клиентов в СК «Пульс»
01.02.2024
BPMSoft запустил магазин приложений
22.01.2024
Сеть клиник «Элегра» запустила голосового робота на платформе Robovoice
26.12.2023
Услышать покупателя и оценить работу оператора. Зачем нужна речевая аналитика в продажах
21.12.2023
Ксения Позднякова - Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости
19.12.2023
Новое исследование показало, что бизнес ждет взрывной рост применения ИИ
07.12.2023
Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
20.11.2023
Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
10.11.2023
Сергей Голицын, ВТБ: В ближайшем будущем персональные советники станут трендом в развитии ИИ
02.11.2023
Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента
01.11.2023
Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
26.09.2023
Какими должны быть новые финтех-продукты
25.09.2023
CraftTalk внедрил функционал класса ChatGPT в свои решения
13.09.2023
Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439525, в очереди разбора - 728613.
Создано именных указателей - 193987.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
