Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
VK - Mail.ru 33 Слона - Цифровое агентство недвижимости


20.05.2019 Контакт-центр «Энергосбыт плюс» мигрировал с Avaya на российскую платформу Naumen Contact Center
24.03.2020 «Мегафон» обновил бесплатные сервисы для комфортного карантина
27.04.2018 Выручка «Манго Телеком» за 2017 год увеличилась на треть
28.07.2020 В фатальном взломе Garmin обвинили россиянина. Доказательств его причастности нет
01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
23.09.2016 Как Альфа-Банк ускорил ИТ-процессы на порядок
13.03.2015 Исследование: Контакт-центры не готовы общаться с клиентами в интернете
02.04.2015 Выручка Netbynet в 2014 г. превысила 5 млрд руб.
23.04.2015 ТТК подвел итоги работы единого контактного центра в Центрально-Черноземном регионе
25.01.2016 Клиентская база Mango Office в Нижнем Новгороде за год увеличилась на 33%
03.02.2016 ТТК подвел итоги работы единого контактного центра на Южном Урале
01.11.2016 Дозвониться в контакт-центры страховщиков можно за 20 секунд
22.05.2017 Ситилинк: собираем домашний компьютер в браузере
26.03.2014 Развитие ДБО побуждает банки оптимизировать отделения
27.06.2014 Как найти компромисс между безопасностью и удобством ДБО
29.10.2014 Бюджеты на ИТ сокращаются, затраты на ДБО растут
20.03.2014 Более 130 тыс. татарстанцев в этом году воспользовались электронной записью на прием к врачу
04.06.2013 Российский рынок ИТ поддержат мобильные и облачные технологии
19.03.2013 VAS-услуги — драйвер телекоммуникационных сервисов
31.01.2013 МТС расширяет пакет бесплатных услуг в международном роуминге
05.02.2013 Первый месяц выдачи УЭК: Определены лидеры и аутсайдеры
10.05.2012 Yota запустила LTE, абоненты в шоке
18.07.2012 Власти Москвы выпустили парковочное Android-приложение
21.12.2012 Республика Коми поднялась на первое место в рейтинге РФ по внедрению УЭК
11.06.2011 Мобильный банкинг в России: удобен, но опасен?
02.08.2011 Определены сроки появления универсальной электронной карты россиянина
22.04.2010 Как добиться наибольшей отдачи от ЦОД
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
01.04.2010 «Скай Линк» ввел в Московском регионе бесплатную опцию для МГ/МН-связи - «Званый гость»
16.08.2010 МТС вводит новые опции информирования и обслуживания абонентов в роуминге
26.05.2009 Оборот «Астерос» в 2008 финансовом году вырос на 49%
24.07.2009 Вся сеть «Акадо» перешла на единый частотный план
14.03.2008 «Крок» и Avaya модернизировали контакт-центр Tele2
13.08.2008 «Акадо» повышает уровень обслуживания абонентов
21.11.2008 «Синтерра» подключит к интернету детские дома-интернаты
31.07.2007 Вышел августовский номер журнала CNews
18.12.2007 Быстрый доступ: МГТС станет новым «Стримом»
13.11.2003 ИТ-системы в страховании: как сделать правильный выбор
19.12.2003 Red Hat усиливает позиции на рынке корпоративного ПО
22.12.2022 Программисты тратят на бессмысленную работу в среднем 38% своего рабочего времени
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
29.09.2023 Половина программистов и сисадминов отказались бы проходить групповое интервью
29.09.2023 «Мосэнергосбыт» улучшает клиентский опыт с помощью речевых технологий группы ЦРТ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373394, в очереди разбора - 748750.
Создано именных указателей - 178896.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.