Разделы


ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
28.07.2017 Доверенный поставщик «Ростелекома» выпустил IP-телефонию на «Эльбрусах»
11.02.2021 Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке
26.03.2021 Основатель IBS стал владельцем «техподдержки без операторов». Его партнер — экс-чиновник ДИТ Москвы
09.04.2013 Вокруг «Ростелекома» образовался мультимедийный гигант
28.10.2016 Как чистые данные от HFLabs помогли «ВТБ Страхованию» зарабатывать больше
01.11.2022 Россельхозбанк купил R-Style Softlab
26.09.2023 Какими должны быть новые финтех-продукты
23.03.2020 Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
03.08.2015 Мониторинг законодательства в ИТ и телекоме за июль 2015 г.

08.02.2016 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Прикарпатьеоблэнерго»
23.05.2017 Путину написали программу: Россиян заставят платить за электронное правительство
19.01.2021 «Экологические технологии» оптимизировали работу с обращениями с помощью системы «1С:Документооборот»
31.07.2014 Дело принципа: как вводится MNP в России
27.06.2014 Как найти компромисс между безопасностью и удобством ДБО
26.07.2011 МТС представила сервис «@втосекретарь» для малого и среднего бизнеса Московского региона
22.12.2010 ВТБ24 оптимизирует работу контакт-центра с помощью «АМТ-Груп»
28.06.2019 Вячеслав Алексеев -

Возможность стать клиентом, не посещая банк, – поворотный момент в банковской конкуренции

03.02.2022 МТС, «Билайн» и «Мегафон» вместо «Вконтакте» предоставили бесплатный доступ к сайту Президента России
02.08.2022 CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
26.10.2022 «Работа.ру» запустила «Подработку» — сервис по поиску исполнителей для бизнеса
25.07.2024 «МТБанк» внедрил виртуального помощника в мобильное приложение и мессенджеры
28.05.2025 «Почта России» внедрила омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами
11.04.2014 Карантин транзакций поможет банкам защититься от фрода
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
24.05.2011 CRM изменяет будущее банков
02.04.2010 ИТ-аутсорсинг в России жаждет роста
15.10.2014 Дмитрий Ровинский - Скачок банковской информатизации будет при массовом внедрении УЭК
20.05.2019 Контакт-центр «Энергосбыт плюс» мигрировал с Avaya на российскую платформу Naumen Contact Center
02.09.2019 Naumen внедрил голосового робота в контактный центр «Новосибирскэнергосбыта»
11.03.2019 МФЦ в регионах переходят на ЭДО с федеральными ведомствами
27.11.2019 Бизнес осознал потребность в зрелом управлении данными
19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
23.01.2018 Naumen Contact Center оптимизировал обслуживание клиентов «Новосибирскэнергосбыта»
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
06.10.2020 Мониторинг законодательства в области ИКТ за сентябрь 2020 г.
07.07.2020 Банк ДОМ.РФ внедрил CRM-систему Creatio для автоматизации процессов продаж малого бизнеса
19.08.2020 Pony Express запускает чат-бота в Telegram
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
21.10.2020 «Сбер» внедрит искусственный интеллект в контактном центре для бизнеса
30.10.2020 В новом классификаторе отечественного ПО произошли радикальные изменения. Исчезли разделы ОС и BI
21.12.2020 Алексей Скляр, замглавы Минтруда в интервью CNews — о цифровизации социальной сферы
10.06.2015 Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
02.09.2015 Как Промсвязьбанк развивает интернет-банк для юридических лиц
15.12.2015 BSS намерена изменить рынок банковских ИТ
27.11.2015 Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
21.04.2017 Вместо 400 удостоверяющих центров планируют оставить два. Чем это грозит?
30.04.2015 Жители Якутии смогут записаться на прием в министерства и ведомства республики через контактный центр МФЦ
14.05.2015 R-Style Softlab внедрила MDM-систему в «Евразийском банке»
24.07.2015 «Альфа-Информ» создала центр обработки обращений потребителей для «Новатэк-Челябинск»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1413736, в очереди разбора - 729880.
Создано именных указателей - 189073.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.