Разделы


ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


10.11.2008 «Белтел» подключил все российские магазины ИКЕА к единому call-центру
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
29.09.2006 Softkey: Россияне готовы платить за ПО
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
03.08.2004 "Кубаньэлектросвязь" ввела повременную оплату для юридических лиц
29.09.2004 "Арктел" планирует годовой оборот в 430 млн. руб.
20.10.2004 "Банк Москвы" модернизировал центр обработки вызовов
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
03.09.2013 Максим Пустовой - В 2014 году мы планируем завершить переход на новую АБС
19.09.2013 Михаил Евраев - Я сторонник централизованных информационных систем в экономике нашей страны
15.10.2014 Дмитрий Ровинский - Скачок банковской информатизации будет при массовом внедрении УЭК
31.10.2014 Андрей Хлызов - Надежность – всему голова
30.10.2016 Безлюдные технологии -

команда Альфа-Банка рассказала о своей концепции цифрового банка

28.06.2019 Вячеслав Алексеев -

Возможность стать клиентом, не посещая банк, – поворотный момент в банковской конкуренции

28.10.2016 Как чистые данные от HFLabs помогли «ВТБ Страхованию» зарабатывать больше
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
14.12.2021 Игорь Бутенко, банк «Санкт-Петербург»: Мы сделали ставку на умный офферинг
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
03.02.2022 МТС, «Билайн» и «Мегафон» вместо «Вконтакте» предоставили бесплатный доступ к сайту Президента России
24.02.2022 Как ИИ помогает монетизировать большие данные
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
08.07.2022 Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
02.08.2022 CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
11.10.2022 Более 75 млн звонков приняла единая справочная служба Москвы за семь лет
13.10.2022 «Россети» внедрят кредитные продукты для оплаты сервисов компании
26.10.2022 «Работа.ру» запустила «Подработку» — сервис по поиску исполнителей для бизнеса
01.11.2022 Россельхозбанк купил R-Style Softlab
14.11.2022 «Сбераналитика» запустила новый сервис «Сберимпульс. Подбор B2B клиентов»
22.11.2022 Банк «Левобережный» внедрил компоненты ИТ-экосистемы Dynamika
27.01.2023 Десять проектов ВТБ получили премию Global CIO «Проект года 2022»
01.02.2023 ИИ повысил на 20% решаемость вопросов корпоративных клиентов Сбера при первом обращении в контактный центр
03.02.2023 «Телфин» расширил партнерскую сеть на 38% в 2022 году
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
03.04.2023 Корпоративные клиенты «Сбера» смогут влиять оценками на премию операторов линии поддержки
27.04.2023 Телефонные мошенники, обманывающие россиян, изгнаны в WhatsApp. «Билайн» призывает к блокировкам
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
10.08.2023 «Сбер еаптека» перевела поддержку клиентов на платформу Naumen Contact Center SaaS
26.09.2023 Какими должны быть новые финтех-продукты
28.11.2023 «Новосибирскэнергосбыт» внедрил генеративный искусственный интеллект для ИТ-поддержки сотрудников
07.02.2024 Дмитрий Власов, «КОРТИС»: Перевод внутренней сети ЦОДа на новое оборудование можно сравнить с пересадкой сердца

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285577, в очереди разбора - 806771.
Создано именных указателей - 145341.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.