Разделы


Беларусь - Белоруссия
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


11.10.2019 «Яндекс.такси» испугалось покупать одного из главных конкурентов — такси «Везет»
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
19.02.2015 Naumen и «Техносерв» стали партнерами на фоне актуальности импортозамещения
15.10.2015 «Атлант Телеком» создает единую ИТ-систему на базе решений SAP: завершен первый этап проекта
24.12.2015 Kлиeнты Пpиоpбанка подтверждают личность при помощи голосовой биометрии от ЦРТ
05.07.2016 DPD в России повысила уровень внутрикорпоративной ИБ с помощью «Крок» и Merlion
09.03.2017 «Дeлoвыe Линии» оптимизировали paбoтy кoнтaкт-цeнтрa c пoмoщью тexнoлoгий ЦPT
15.06.2017 Платформа Naumen Contact Center в третий раз попала в магический квадрант Gartner
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
15.09.2021 Наталья Панфилова, Alcatel-Lucent Enterprise: Новая реальность спровоцировала рост сетевых коммуникационных решений
28.03.2014 Электронное правительство: Чиновники и ИТ-компании обсудили главные задачи
31.07.2014 Дело принципа: как вводится MNP в России
07.11.2014 Каким может быть путь финансовой отрасли в сторону импортозамещения
20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
17.12.2014 Решения Genesys позволили сократить расходы на операторов в 3–3,5 раза
26.05.2014 «ЭРА-ГЛОНАСС» не готова к работе из-за неспешности операторов "большой тройки"
02.10.2013 МТС — VMware: Виртуализация — большая эффективность при меньших затратах
07.10.2013 Русский мега-проект "ЭРА-ГЛОНАСС" почти завершен. Что дальше?
13.03.2013 Белорусская компания «Марко-плюс» построила контакт-центр на платформе Naumen Phone Outsourcing
10.06.2013 Оборот Naumen по направлениям ITSM и call-центры вырос более чем на 40%
11.12.2013 Система ЭРА ГЛОНАСС построена и испытана
24.12.2012 "Альфа-банк" пришел в планшеты
21.11.2012 Naumen открыла представительство в Казахстане
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
28.09.2011 Алексей Перегудов: Как попасть в сообщество партнеров ЭОС?
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
02.12.2011 Российский рынок коммерческих контактных центров по итогам 2011 г. составит 5,7 млрд руб.
02.02.2010 Назначен новый генеральный директор «Скай Линк - Регионы»
13.09.2010 МТС расширяет программу обслуживания абонентов в роуминге
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
10.04.2009 Какие ИТ нужны госсектору
12.03.2009 «Синтерра» и «Белтелеком» соединили сети трансграничным оптоволоконным переходом
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
18.12.2008 Allsoft.ru построил call-центр на базе решения Naumen
24.04.2006 Александр Давыдов: за суверенитет надо платить
29.09.2006 Softkey: Россияне готовы платить за ПО
26.09.2005 В2С в России: полный текст исследования CNA и НАУЭТ
28.09.2005 ZTE в России ставит на VAS
04.02.2005 "БелСел" модернизировала сеть в Минске
19.12.2005 ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
17.11.2004 Алла Тинькова: В России и на Западе внедрение новых технологий идет по-разному
25.04.2017 Александр Гольцов -

Интерес к ИТ-услугам остается стабильно высоким

25.04.2017 Сергей Корнеев -

«Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач

31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

15.11.2021 Платформа Crafttalk зарегистрирована в белорусском реестре компьютерных программ
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
20.12.2021 Ирина Степанова -

Развитие ВКС-решений идет в сторону улучшения пользовательского опыта

28.01.2022 Wildberries усиливает ИТ-команды
17.02.2022 CRM для предприятия с сетью сбыта: что важно знать
21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
12.04.2022 Российские аналоги Booking и Airbnb: 10 лучших сайтов для путешественников
25.04.2022 «ЭРА-ГЛОНАСС» под ударом. Отрасль лоббирует ее закрытие
27.07.2022 МТС и «Орион телеком» выпустили первый совместный тариф для Красноярска
10.08.2022 Чат-бот от CraftTalk внедрен в крупнейшем интернет-магазине питания и потребительских товаров Белоруссии
16.08.2022 Белагропромбанк внедрил искусственный интеллект от CraftTalk
26.09.2022 Томичи получили возможность сократить затраты на связь на 40%
31.10.2022 DIS Group поможет компаниям управлять корпоративными знаниями с любых устройств в облаке #CloudMTS
01.11.2022 Россельхозбанк купил R-Style Softlab
24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
22.11.2023 МТС запустила продажу SIM-карт через Telegram
01.02.2024 BPMSoft запустил магазин приложений
02.02.2024 МТС открыла предзаказ на Apple Vision Pro
18.04.2024 «Дочка» МТС начнет выпуск собственных базовых станций 5G и 4G до конца года

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285243, в очереди разбора - 806636.
Создано именных указателей - 145293.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.