Разделы


Беларусь - Белоруссия
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
20.12.2021 Ирина Степанова -

Развитие ВКС-решений идет в сторону улучшения пользовательского опыта

28.01.2022 Wildberries усиливает ИТ-команды
17.02.2022 CRM для предприятия с сетью сбыта: что важно знать
21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
12.04.2022 Российские аналоги Booking и Airbnb: 10 лучших сайтов для путешественников
25.04.2022 «ЭРА-ГЛОНАСС» под ударом. Отрасль лоббирует ее закрытие
27.07.2022 МТС и «Орион телеком» выпустили первый совместный тариф для Красноярска
10.08.2022 Чат-бот от CraftTalk внедрен в крупнейшем интернет-магазине питания и потребительских товаров Белоруссии
16.08.2022 Белагропромбанк внедрил искусственный интеллект от CraftTalk
26.09.2022 Томичи получили возможность сократить затраты на связь на 40%
31.10.2022 DIS Group поможет компаниям управлять корпоративными знаниями с любых устройств в облаке #CloudMTS
01.11.2022 Россельхозбанк купил R-Style Softlab
24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
22.11.2023 МТС запустила продажу SIM-карт через Telegram
01.02.2024 BPMSoft запустил магазин приложений
02.02.2024 МТС открыла предзаказ на Apple Vision Pro
18.04.2024 «Дочка» МТС начнет выпуск собственных базовых станций 5G и 4G до конца года
13.08.2024 ООН приняла предложенный Россией проект конвенции по борьбе с киберпреступностью
22.11.2024 Замедление и блокировка интернета на корню губят всю ИТ-индустрию. Основной удар приходится на удаленщиков
15.05.2025 «Авантелеком» и «АйПиМатика» договорились о технологическом партнерстве
29.05.2025 Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
16.06.2025 «МТС Беларусь» автоматизировал клиентские процессы на платформе BPMSoft
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
28.07.2025 В «Аэрофлоте» остановлены полеты. Хакеры заявили об уничтожении ИТ-инфраструктуры авиакомпании
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1376874, в очереди разбора - 745737.
Создано именных указателей - 180122.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.