Разделы


Oracle Siebel CRM On Demand - Oracle Siebel Customer Relationship Management
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


12.03.2025 Крупные банки планируют довести долю импортозамещения до 85–90% к 2027 г.
04.06.2021 Россельхозбанк и АМТ-ГРУП создали контакт-центр для обслуживания юридических лиц
13.05.2021 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2020 года
15.04.2021 «Техносерв консалтинг» участвует в цифровой трансформации управления проблемными активами банка «Открытие»
24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

05.06.2017 ВТБ24 перешел на новую ИТ-платформу
15.03.2017 Oracle: как IT помогают «Аэрофлоту» стать лучше
29.07.2016 «Техносерв Консалтинг» перевел весь фронт-офис ВТБ24 на Oracle Open UI
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
12.11.2015 «Рив Гош» автоматизировала программы лояльности и маркетинга на базе Oracle Siebel CRM и Oracle BI
29.10.2015 «Ликард» совместно с «Инфосистемами Джет» совершенствует предоставление B2B и B2C-сервисов
22.10.2015 «Лукойл-Интер-Кард» оптимизировала обслуживание клиентов «Лукойл» на базе решений Oracle
17.04.2015 «МТС Банк» оптимизировал работу с клиентами на базе новой ИТ-платформы
04.02.2015 Россельхозбанк внедряет Oracle Siebel CRM за 157 млн рублей
02.02.2015 Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
27.01.2015 AT Consulting обновила CRM-систему в «ОТП Банке»
23.01.2015 «Восточный Экспресс Банк» совместно с Tieto внедрил систему телемаркетинга
05.11.2014 «Техносерв Консалтинг» внедрил систему единого фронт-офиса на основе Oracle Siebel CRM в «МигКредите»
09.06.2014 «Уральские Авиалинии» оптимизируют обслуживание пассажиров с помощью Oracle Siebel CRM
22.04.2014 «Лето Банк»: Наша задача – не множить ИТ-системы
11.04.2014 Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
20.02.2014 «Аэрофлот» внедряет Oracle Siebel CRM для поддержки своей программы лояльности
28.11.2013 IBS внедрила Oracle Siebel CRM в «Восточном экспресс банке»
10.10.2013 Банк ВТБ24 вместе с «Техносерв Консалтингом» строит единый фронт-офис на базе Oracle Siebel CRM
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
23.08.2013 Константин Феоктистов - Качество дистанционного обслуживания станет определяющим конкурентным преимуществом
20.08.2013 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Сбербанка России» в Украине
03.06.2013 Yota променяла самописные CRM и Oracle на Microsoft
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
22.03.2013 МГТС внедряет единую систему управления отношениями с клиентами на базе платформы Oracle
08.02.2013 МГТС внедряет новую CRM
22.01.2013 «Связной Банк» внедрил CRM-систему на базе решения Oracle
06.06.2012 "Нордеа Банк": Новая CRM ускорит кредитный процесс в 2 раза
28.05.2012 AT Consulting внедряет CRM-систему в «Нордеа Банке»
07.03.2012 Три месяца на проект: банк спешит, интегратор успевает
21.11.2011 Фронт-офис для банка "ТРАСТ": половина пути пройдена
19.10.2011 Oracle CRM On Demand Release 19 Innovation Pack предлагает технологии call-центра на базе хостинга и функции корпоративного маркетинга
20.06.2011 Как внедрить CRM в контакт-центре? Опыт "Телеком-Экспресс"
18.11.2010 «Инфосистемы Джет» интегрировали CRM-систему и контакт-центр в «Нордеа Банке»
03.09.2010 Кредитный фронт-офис: банк "Траст" вооружился против кризиса
21.09.2009 Вадим Мамаев: В проекте должны быть заинтересованы все стороны
11.09.2009 Россия: «ЮниКредит» внедрил CRM за $2 млн
21.07.2009 «ОТП Банк» модернизировал CRM-систему на базе решения Oracle
18.05.2009 "М.Видео" модернизировала лояльность с помощью CRM
29.01.2009 Oracle Siebel CRM внедрили в «Мосэнергосбыте»
25.12.2008 Внедрение CRM: «Ситроникс» потренировался на МТС
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
14.04.2008 «Мосэнергосбыт» модернизирует ИС на базе бизнес-приложений Oracle
05.03.2008 За CRM-системами выстроилась очередь
11.01.2007 «Промсвязьбанк» автоматизировал поиск корпоративных клиентов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417751, в очереди разбора - 726941.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.