Разделы


Oracle Siebel CRM On Demand - Oracle Siebel Customer Relationship Management
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


02.02.2015 Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
23.01.2015 «Восточный Экспресс Банк» совместно с Tieto внедрил систему телемаркетинга
27.01.2015 AT Consulting обновила CRM-систему в «ОТП Банке»
04.02.2015 Россельхозбанк внедряет Oracle Siebel CRM за 157 млн рублей
17.04.2015 «МТС Банк» оптимизировал работу с клиентами на базе новой ИТ-платформы
22.10.2015 «Лукойл-Интер-Кард» оптимизировала обслуживание клиентов «Лукойл» на базе решений Oracle
29.10.2015 «Ликард» совместно с «Инфосистемами Джет» совершенствует предоставление B2B и B2C-сервисов
12.11.2015 «Рив Гош» автоматизировала программы лояльности и маркетинга на базе Oracle Siebel CRM и Oracle BI
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
29.07.2016 «Техносерв Консалтинг» перевел весь фронт-офис ВТБ24 на Oracle Open UI
15.03.2017 Oracle: как IT помогают «Аэрофлоту» стать лучше
05.06.2017 ВТБ24 перешел на новую ИТ-платформу
15.04.2021 «Техносерв консалтинг» участвует в цифровой трансформации управления проблемными активами банка «Открытие»
13.05.2021 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2020 года
11.04.2014 Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
22.04.2014 «Лето Банк»: Наша задача – не множить ИТ-системы
20.02.2014 «Аэрофлот» внедряет Oracle Siebel CRM для поддержки своей программы лояльности
09.06.2014 «Уральские Авиалинии» оптимизируют обслуживание пассажиров с помощью Oracle Siebel CRM
05.11.2014 «Техносерв Консалтинг» внедрил систему единого фронт-офиса на основе Oracle Siebel CRM в «МигКредите»
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
22.01.2013 «Связной Банк» внедрил CRM-систему на базе решения Oracle
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
08.02.2013 МГТС внедряет новую CRM
22.03.2013 МГТС внедряет единую систему управления отношениями с клиентами на базе платформы Oracle
03.06.2013 Yota променяла самописные CRM и Oracle на Microsoft
20.08.2013 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Сбербанка России» в Украине
10.10.2013 Банк ВТБ24 вместе с «Техносерв Консалтингом» строит единый фронт-офис на базе Oracle Siebel CRM
28.11.2013 IBS внедрила Oracle Siebel CRM в «Восточном экспресс банке»
07.03.2012 Три месяца на проект: банк спешит, интегратор успевает
28.05.2012 AT Consulting внедряет CRM-систему в «Нордеа Банке»
06.06.2012 "Нордеа Банк": Новая CRM ускорит кредитный процесс в 2 раза
20.06.2011 Как внедрить CRM в контакт-центре? Опыт "Телеком-Экспресс"
21.11.2011 Фронт-офис для банка "ТРАСТ": половина пути пройдена
19.10.2011 Oracle CRM On Demand Release 19 Innovation Pack предлагает технологии call-центра на базе хостинга и функции корпоративного маркетинга
18.11.2010 «Инфосистемы Джет» интегрировали CRM-систему и контакт-центр в «Нордеа Банке»
18.05.2009 "М.Видео" модернизировала лояльность с помощью CRM
21.09.2009 Вадим Мамаев: В проекте должны быть заинтересованы все стороны
29.01.2009 Oracle Siebel CRM внедрили в «Мосэнергосбыте»
21.07.2009 «ОТП Банк» модернизировал CRM-систему на базе решения Oracle
11.09.2009 Россия: «ЮниКредит» внедрил CRM за $2 млн
05.03.2008 За CRM-системами выстроилась очередь
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
14.04.2008 «Мосэнергосбыт» модернизирует ИС на базе бизнес-приложений Oracle
25.12.2008 Внедрение CRM: «Ситроникс» потренировался на МТС
11.01.2007 «Промсвязьбанк» автоматизировал поиск корпоративных клиентов
16.08.2006 "Белтел" и AT Consulting продемонстрировали интеграцию решений Nortel и Oracle
19.03.2004 "Инвестсбербанк" развернул центр обработки вызовов на платформе Alcatel OmniPCX
18.06.2003 Как сэкономить $200 миллионов?
23.08.2013 Константин Феоктистов - Качество дистанционного обслуживания станет определяющим конкурентным преимуществом
24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров


* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1284751, в очереди разбора - 806455.
Создано именных указателей - 145230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.