Разделы


Gartner Magic Quadrant - Гартнер Магический квадрант
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


25.10.2018 Avaya представила новые решения в области унифицированных коммуникаций и контакт-центров
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
29.06.2015 Платформа Naumen Contact Center включена в «магический квадрант» Gartner
16.06.2016 Платформа Naumen Contact Center снова включена в «магический квадрант» решений для инфраструктуры контакт-центров
15.06.2017 Платформа Naumen Contact Center в третий раз попала в магический квадрант Gartner
11.07.2017 Orange Business Services переводит контакт-центры своих клиентов на платформу Genesys
19.03.2021 Клиенты «Корус консалтинг» повысят эффективность контакт-центров с помощью решений NICE
09.04.2021 Genesys выступает золотым спонсором Customer Contacts World Forum 2021 и приглашает выступить клиентов и партнеров
10.08.2021 Blue Prism признана лидером Магического квадранта Gartner 2021 по роботизированной автоматизации процессов
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
29.11.2013 Состоялась церемония награждения CNews AWARDS
19.11.2007 Genesys попала в «магический квадрант» решений для контакт-центров
17.08.2005 Avaya заняла первое место в области решений интерактивного речевого взаимодействия
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
07.10.2022 CTI и Ruijie заключили партнерское соглашение

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285319, в очереди разбора - 806603.
Создано именных указателей - 145323.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.