Разделы


SAP SE
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
27.11.2019 Бизнес осознал потребность в зрелом управлении данными
23.03.2020 Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
25.06.2018 Генеральный конструктор Безопасного города рассказывает о рисках, успехах и провалах безопасных и умных городов
30.11.2016 Экономика инфраструктуры: удобные и эффективные сервисы из облака «Крок»
27.02.2017 Облачные технологии: время идет, вопросов меньше не становится
18.10.2017 Кирилл Богданов, Аэрофлот: Надо не менять Windows на Linux, а создавать новые технологии
10.02.2015 hybris представила платформу для контекстного маркетинга
19.02.2015 Naumen и «Техносерв» стали партнерами на фоне актуальности импортозамещения
02.04.2015 Контакт-центр ДТЭК, созданный «Астерос», сократил время ожидания абонента до 10 секунд
15.10.2015 «Атлант Телеком» создает единую ИТ-систему на базе решений SAP: завершен первый этап проекта
14.12.2015 «Техносила» внедряет новую e-commerce платформу на основе SAP Hybris
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
19.01.2016 «Техносерв» обновил контакт-центр Промсвязьбанка
01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
25.07.2016 «Зенит» договорился с SAP о создании новой системы работы с болельщиками
11.08.2016 «Атлант — Финансовые Услуги» перенесла свою CRM-систему в «облако» «Крок»
03.10.2016 «Ланит» создал решение по предсказанию покупок
12.01.2017 «Большой Универсальный Магазин» развивает бизнес на базе SAP Hybris on HANA
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
14.02.2014 BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
11.04.2014 Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
14.02.2014 Компания Fujitsu делает шаг к развитию концепции omni-channel
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
29.05.2014 Кризис стимулирует развитие аутсорсинга
30.05.2014 Рынок ПО ориентируется на «быстрые победы»
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
24.07.2014 Медицина пока не стала удобной
23.01.2014 «Carcade Лизинг» автоматизировал продажу и сопровождение лизинговых сделок с помощью Microsoft Dynamics CRM
16.09.2014 Сергей Крюков: Нужно слушать заказчика и делать его своим союзником
17.09.2014 Альфа-Банк: Инновационные ИТ-проекты создают банк будущего
13.11.2014 Почему с SAP HANA бизнес быстрее?
21.11.2014 Розница: правила антикризисной информатизации
24.07.2014 Банк «БТА-Казань» передал IBS сопровождение ИС на платформе SAP
01.08.2014 Mamagazin.ru внедряет Microsoft Dynamics AX 2012
01.09.2014 Завершен первый этап проекта внедрения SAP for Retail в Next Solutions
15.09.2014 3M внедряет решение hybris Commerce Suite
26.11.2014 «Промсвязьбанк» передал обслуживание SAP CRM на аутсорсинг в «Техносерв Консалтинг»
09.06.2013 Рынок M&A замер в ожидании новой волны кризиса
21.05.2013 Наталья Светушкова: Мы смогли более эффективно перераспределить загрузку ресурсов
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
17.10.2013 Спутник обеспечит видеосвязь с золотыми рудниками в Африке
05.11.2013 Банки топ-10 вынуждены кастомизировать до 75% вендорского решения
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
29.11.2013 Состоялась церемония награждения CNews AWARDS
29.11.2013 Рынок СХД в России идет на взлет
18.04.2013 «Северсталь» создала систему управления персоналом на базе SAP HCM с помощью «Ай-Теко»
17.07.2013 «Техносерв Консалтинг» внедрил SAP CRM в «Промсвязьбанке» для развития розничного бизнеса
19.08.2013 Минсвязи: Единую ИТ-систему на Почте России нужно создать за полгода
05.11.2013 «Техносерв» построил ИКТ-инфраструктуру для медцентра ДВФУ во Владивостоке
11.11.2013 «Уральский банк реконструкции и развития» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью SAP Business Communication Management
14.11.2013 Проект «Техносерв Консалтинга» и «Промсвязьбанка» получил статуэтку CNews Awards
12.12.2013 hybris выпустила B2C Commerce Accelerator для китайского рынка
31.10.2012 Tieto приносит в Россию скандинавские ценности
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
10.04.2012 Oracle сертифицирует Oracle BI Applications for SAP для Oracle Exalytics
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
26.11.2012 «МТБанк» развивает розничный бизнес вместе с SAP
27.11.2012 Enter начал масштабный проект по внедрению решений SAP
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
21.04.2011 Бизнес группы «Астерос» вырос в 2010 г. на 36%
27.04.2011 Вышел 54-й номер журнала CNews. Скачать PDF-версию
23.05.2011 Приложения Oracle Business Intelligence оснащены поддержкой iPad и iPhone
01.09.2011 «Ситроникс ИТ» внедрит SAP CRM for Healthcare в сети коммерческих клиник «Медси»
19.09.2011 «Корус Консалтинг» преобразован в группу компаний
04.10.2011 Xerox оптимизирует взаимодействие с партнерами с помощью SAP CRM 7.0
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
20.05.2010 Оборот «Ай-Теко» в 2009 г. увеличился на 5% до 10,65 млрд руб.
09.09.2010 Банк «БТА-Казань» построил единую систему для работы с клиентами на базе решений SAP
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
14.04.2009 Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
04.02.2008 Оборот «Инлайн Груп» в 2007 г. вырос на 30%
05.06.2008 Helios IT-Solutions построил ИТ-инфраструктуру для «Цеппелин Русланд»
30.07.2008 КРОК обеспечивает полную ИТ-поддержку «БАТ Россия»
02.09.2008 НР оказывает услуги ИТ-аутсорсинга для «БАТ Россия»
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
15.09.2008 В «МРСК Центра» внедряют SAP CRM
20.02.2007 Эксперты об ИТ в энергетике: напряжение растет
10.07.2007 Аналитический CRM: с чего начинать?
28.06.2007 Российский T-Systems увеличится в 5 раз
06.02.2006 SAP и IBM открыли хостинг CRM
21.09.2006 ИТ-стратегия для банка по мировым стандартам
01.09.2006 IBM: новое ПО для создания портальных решений
13.07.2005 SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
26.04.2005 "ТехноСерв" растет за счет телекома
08.10.2004 Microsoft CRM в России: оправданы ли надежды?
21.10.2004 Европа догоняет США по аутсорсингу
15.11.2004 SAP и "Белтел" продемонстрировали интеграцию mySAP CRM с call-центром Nortel
14.02.2002 Аккредитация на бизнес-форум "CallCenter CRM Solutions' 2002" продлится до 1 марта
01.07.2021 Михаил Толмачев -

У бизнеса сложились завышенные ожидания от аналитики данных

22.08.2014 Александр Стулов - Наши решения снимают ограничения с территориально-распределенных сетей
25.05.2015 Роман Десятов - Новый интернет-магазин стал значимым шагом «М.Видео» к омниканальной коммерции
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
01.04.2021 Как ИТ меняют клиентский опыт и бизнес-показатели банков
17.02.2022 CRM для предприятия с сетью сбыта: что важно знать
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Импортозамещение 2023
09.08.2023 Алексей Лиходзиевский, «Яндекс»: Компания, которая пользуется B2B-браузером, менее уязвима и выигрывает в эффективности
28.11.2024 Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.