Разделы


МТС - МТТ - Межрегиональный ТранзитТелеком
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


03.09.2018 МТТ модернизировал сервисную платформу «МТТ Бизнес»
10.09.2015 МТТ подключает страховой компании «Сбербанка» номер 8-800
16.03.2016 «Билайн» «почти безденежно» получил стартап основателя Qiwi
20.03.2017 МТТ перешел на омниканальную CRM
11.04.2017 МТТ запустила услугу «Нагрузочное тестирование» для компаний сегмента e-commerce
28.07.2017 Доверенный поставщик «Ростелекома» выпустил IP-телефонию на «Эльбрусах»
17.05.2021 Какие решения должны быть в цифровом офисе
02.08.2021 Как устроены российские UC-платформы
14.02.2014 BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
10.10.2014 МТТ: 20 лет инноваций на телеком-рынке
15.05.2014 МТТ запустила собственного виртуального оператора
24.01.2013 Минкомсвязи ищет крупного подрядчика, готового работать бесплатно
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
26.02.2013 Минкомсвязь нашла подрядчиков, готовых работать бесплатно
26.04.2013 ВТБ оказался контролирующим акционером МТТ
30.04.2013 Один из главных тендеров года: аренда ЦОДа для Минздрава за 1,9 млрд рублей
17.09.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
03.10.2013 Виртуальные АТС замещают классические
14.10.2013 МТТ разработал систему мониторинга колл-центров для «Сбербанка России»
17.02.2011 МТТ выходит на рынок секса по телефону
05.04.2011 2 июня в Москве откроется российский саммит Customer Management
11.04.2011 Сall-центр «Аудиотеле» перешёл на платформу Naumen
25.04.2011 2 июня в Москве откроется российский саммит Customer Management
01.11.2011 Артем Литвинов назначен гендиректором «Аудиотеле»
11.08.2010 ЦОВ «Синтерры» организовал «горячую линию» для сетей магазинов «Новый книжный» и «Читай город»
17.06.2008 В ЦФО построен контакт-центр Werta
05.09.2008 МТТ предоставил услугу «Бесплатный вызов» «Дальневосточному банку»
29.05.2007 «Ренова-медиа» ворвалась на рынок triple play
25.10.2006 Synterra обеспечила работу центра обработки сообщений "Прямой линии с Президентом России"
03.11.2006 Центр обработки вызовов "Синтерра" приходит в Самару
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
09.11.2021 Голосовой помощник от МТТ поможет осваивать школьную программу в комфортном режиме
06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
29.03.2022 Голосовой робот МТТ вызовет врача на дом
20.04.2022 Сеть клиник «Альфа-центр здоровья» приняла на работу цифрового сотрудника
28.04.2022 Динозавр российского телекома потратил 200 миллионов на ИИ-решения для контактных центров
19.05.2022 Сервисы доставки «нанимают» вежливых роботов и экономят до 30% на расходах
08.07.2022 Голосовой робот на платформе МТТ VoiceBox проводит инструктаж курьеров сервиса Dostavista
09.08.2022 МТТ подключил виртуальную АТС для диагностического центра «Инвитро эксперт»
23.11.2022 Голосовой робот МТТ ускорил ремонт дорогостоящего холодильного оборудования
16.02.2023 МТТ начал обслуживать горячую линию «Газпром межрегионгаз Воронеж»
18.05.2023 МТТ начинает продажи виртуальных контактных центров с отечественным ПО
14.12.2023 Робот «Захар» запишет к врачу
31.01.2024 Голосовой робот МТТ помог ускорить подбор соискателей сети продуктовых дискаунтеров «Победа»
07.05.2024 Робот «МТС Exolve» помогает организовать визит к врачу
16.08.2024 Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1363842, в очереди разбора - 752695.
Создано именных указателей - 176193.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.