Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
CCWF - Call Center World Forum


20.03.2019 Unify выпустил Open Scape Contact Center Enterprise V9 R3
19.03.2018 Unify представит обновленное решение OpenScape Contact Center
24.03.2016 «Астерос» и «Яндекс» впервые представили решение «Виртуальный оператор» на CCWF 2016
23.03.2017 Avaya представила новое решение для взаимодействия с заказчиками
01.06.2021 Исследование: цифровые сервисы не заменят голосовые услуги в современных контакт-центрах
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
20.01.2014 Эксперты коммуникационной отрасли и индустрии контактных центров присоединились к Call Center World Forum
03.02.2014 Открыта регистрация на мастер-классы, которые пройдут в рамках Call Center World Forum
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
26.09.2014 Контакт-центры готовы к новому раунду инноваций
12.03.2013 19 марта в Москве откроется Call Center World Forum
27.03.2013 В Москве прошел XII Международный Call Center World Forum: итоги
31.01.2012 20 марта в Москве начнёт работу ХI Международный Call Center World Forum-2012
09.03.2010 24 марта состоится практический семинар Infratel по планированию работы call-центра
01.04.2009 Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
25.09.2014 Контакт-центры 2014: технологические инновации

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1284418, в очереди разбора - 806303.
Создано именных указателей - 145190.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.