Разделы


BSS - Банк Софт Системс - БСС
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


07.04.2020 Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
15.12.2015 BSS намерена изменить рынок банковских ИТ
09.02.2015 Конференция CNews: «Системы ДБО: перспективы развития»
18.02.2015 Омниканальность – главный тренд развития ДБО
21.10.2015 BSS представила концепцию развития и перспективные возможности платформы ДБО Correqts
20.11.2015 BSS представила решение на основе голосовых технологий и единую пользовательскую платформу на базе Correqts
22.12.2015 Экс-глава УЭК занялся распознаванием речи
04.04.2017 Голосовые решения BSS включены в Реестр отечественного ПО
06.07.2017 Сбербанк начнет узнавать клиентов по голосу
17.03.2021 Nexign и «Мегафон» внедрили единый биллинг
26.03.2021 Основатель IBS стал владельцем «техподдержки без операторов». Его партнер — экс-чиновник ДИТ Москвы
07.06.2021 В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
28.03.2014 Электронное правительство: Чиновники и ИТ-компании обсудили главные задачи
27.06.2014 Как найти компромисс между безопасностью и удобством ДБО
07.11.2014 Каким может быть путь финансовой отрасли в сторону импортозамещения
09.10.2014 ИТ в госсекторе: новые возможности и планы
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
04.06.2013 Российский рынок ИТ поддержат мобильные и облачные технологии
10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
09.10.2013 ИКТ в госсекторе: первые итоги перезагрузки
11.12.2012 В «Вымпелкоме» стартовал мега-проект внедрения Amdocs
11.06.2011 Мобильный банкинг в России: удобен, но опасен?
25.08.2011 «Газпромбанк» значительно сократил ИТ-бюджет
06.07.2010 EastWind: инновации генерируют успех
12.10.2021 В едином контактном центре Пенсионного фонда внедрены речевые решения BSS
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
22.11.2004 HP: Россия станет большим полигоном для высоких технологий
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
02.12.2021 БФТ и BSS создали голосового робота для консультирования по вопросам трудоустройства
09.12.2021 Российские разработчики назвали ключевые проблемы и тренды импортозамещения
25.04.2022 «БФТ-Холдинг» реализовал проект по внедрению голосового робота в МФЦ Воронежской области
27.07.2022 «Энергобанк» внедрил речевую аналитику BSS
02.08.2022 Исследование: 75% контакт-центров готовы перейти на отечественное ПО
04.08.2022 «Рдтех» и BSS объявили о начале сотрудничеств
13.10.2022 CTI и BSS заключили партнерское соглашение
17.10.2022 Виртуальный ассистент BSS в контактном центре «Триколора» расширил свои возможности
27.10.2022 «БФТ-холдинг» внедрил речевую аналитику в контактном центре Минздрава Тульской области
28.11.2022 «Т1 интеграция» будет продвигать речевые решения BSS
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
27.03.2023 «БФТ-холдинг» и BSS дополнили голосовой помощник Минздрава Тульской области 16 новыми сценариями
10.04.2023 «БФТ-Холдинг» и BSS внедрили в МФЦ Ставропольского края голосового помощника и речевую аналитику
25.04.2023 Более 20% обращений за первые два месяца автоматизировал голосовой робот в семейном МФЦ «Мой семейный центр» Тульской области
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
17.05.2023 Тульская область – регион-наставник по роботизации контакт-центра и линии 112
30.05.2023 Inline Technologies модернизировала центр телефонного обслуживания ФССП России
22.06.2023 Выручка крупнейших поставщиков ИИ-решений выросла почти на 90%
23.08.2023 Жители Тульской области могут записываться через голосового робота к конкретному врачу
05.09.2023 BSS ускорила STT в речевой аналитике в 5 раз
25.10.2023 Золотодобывающая компания «Полюс» запустила виртуального ассистента для внутренней техподдержки
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
17.01.2024 САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
18.04.2024 «ПИК-Комфорт» запустил голосового помощника
23.04.2024 1,5 млн обращений граждан обработал голосовой помощник в медучреждения Башкортостана
14.05.2024 Голосовой робот самостоятельно консультирует более 60% всех обращений граждан в ЕКЦ Минздрава Мурманской области
01.07.2024 Голосовой помощник принимает обращения граждан в МФЦ Волгоградской области
25.07.2024 «МТБанк» внедрил виртуального помощника в мобильное приложение и мессенджеры
26.08.2024 BSS и «К2Тех» автоматизировали обслуживание клиентов страховой компании
11.09.2024 Более 40% занятого расписания приема врачей освободили за счет автоматизации линии 122 Пермского края
26.09.2024 BSS реализовала суммаризацию для речевой аналитики и базы знаний на нейросети Т5, не требующей GPU
27.11.2024 В новую версию речевой аналитики от BSS внедрен инструментарий на базе генеративного интеллекта
05.02.2025 R-Style Softlab и BSS подписали соглашение о технологическом сотрудничестве
25.02.2025 BSS разработала ИИ-тренажер для контроля и улучшения коммуникативных навыков операторов
27.03.2025 Автоматизация контроля качества и больше удобства в обновленной речевой аналитике от BSS
29.05.2025 Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1362861, в очереди разбора - 754031.
Создано именных указателей - 175779.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153