Разделы


Перминов Леонид



25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах 1

18.10.2022 Интегратор CTI модернизировал платформу Outbound 1

13.10.2022 CTI и BSS заключили партнерское соглашение 1

11.01.2022 CTI и «ЭР-телеком» развивают систему самообслуживания на базе диалогового бота 1

16.04.2021 CTI модернизировал платформу Outbound 1

25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года 1

06.11.2020 CTI представит решения на базе технологии голосовой биометрии на секции «ИТ в банках» CNews Forum 2020 1

20.05.2020 CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома» 1

12.02.2016 DIS Group вывела на рынок Казахстана новое решение для записи переговоров операторов контакт-центров 1

17.10.2013 CTI расширила спектр услуг в «Контакт-центре по запросу» 1

15.10.2013 CTI представила новое решение для записи голоса в контакт-центрах Казахстана 1

25.06.2004 В совет директоров ОАО "Уралсвязьинформ" вошли 8 представителей "Связьинвеста" 1


Публикаций - 12, упоминаний - 12

Перминов Леонид и организации, системы, технологии, персоны:

CTI - Communications. Technology. Innovations. - СиТиАй 247 10
Verint Systems 38 2
ЭР-Телеком Холдинг - Дом.ru 815 2
Сбер - АБК - VSR - VS Robotics - Voice Systems Robotics 52 1
Cisco Systems 5056 1
Ростелеком - Связьинвест 1706 1
Ростелеком 9392 1
DIS Group - Data Integration Software - Дата Интегрэйшн Софтвер 134 1
Informatica 126 1
Ростелеком - Сόлар ГК - Ростелеком-Солар - Rostelecom-Solar - РТК-Солар - Solar Security - Солар Секьюрити - Солар ПТ 791 1
BSS - Банк Софт Системс - БСС 643 1
ЦРТ ГК - Центр речевых технологий 447 1
Ланит БиПиЭм - Lanit BPM 32 1
GAFAM - Big Tech - Google, Amazon, Facebook, Apple и Microsoft 16 1
Сбер - АБК - АктивБизнесКонсалт - АктивБизнесКоллекшн - АктивБизнесТехнологии 18 1
DIS Group Казахстан 1 1
Ростелеком Урал - Уралсвязьинформ 616 1
NICE Systems 63 1
НКТ - Новые Коммуникационные Технологии - Р7 41 1
VK - Mail.ru Group 3313 1
F.A.С.С.T. - Fight Against Cybercrime Technologies - Технологии для борьбы с киберпреступлениями - Группа АйБи ТДС - Группа АйБи Сервис - Адаптивные технологии безопасности - ранее Group-IB - Группа информационной безопасности 567 1
HPE - Hewlett Packard Enterprise 609 1
Veeam Software 312 1
Gen Digital - NortonLifeLock (Symantec) 1685 1
Сбер - Cloud.ru - SberCloud - СберКлауд Облачные технологии 398 1
Softline - Софтлайн 2554 1
Intel Security McAfee - McAfee Associates - Network Associates 806 1
Ланит ГК - ЛАборатория Новых Информационных Технологий - Ланит холдинг 2111 1
Omilia 4 1
FlexSoft - ФлексСофт - Флекс Софтваре Системс - Flexible Software Systems - ранее ФОРС-Банковские Системы 116 1
Naumen - Наумен 594 1
NtechLab - НтехЛаб 112 1
Trend Micro 592 1
Genesys 206 1
Pega - Pegasystems - Пегасистемс Рус 37 1
Dynatrace 56 1
ОМК - Объединенная металлургическая компания 186 1
NCH Advisors - NCH Capital 21 1
ДКК - Депозитарно-клиринговая компания 40 1
VK - Mail.ru 33 Слона - Цифровое агентство недвижимости 3991 1
МКБ - Московский кредитный банк 546 1
Верный - торговая сеть 280 1
Московская Биржа - Мосбиржа - MOEX Group - Moscow Exchange - ММВБ - Московская межбанковская валютная биржа - Moscow Interbank Currency Exchange 1558 1
Т Плюс ПАО - КЭС-Холдинг - Комплексные энергетические системы 194 1
Capital One 17 1
Сбер - Сбербанк НПФ - Негосударственный пенсионный фонд - СберНПФ - Пенсионные решения НПФ - Ренессанс пенсии НПФ 75 1
Совкомбанк ПАО 246 1
РЖД - Российские железные дороги 1835 1
Pony Express - Фрейт линк 65 1
Альфа-Банк 1706 1
Т-Банк - Тинькофф банк - Тинькофф КС - Тинькофф Кредитные Системы - ТКС банк - Tinkoff Credit Systems Bank 1081 1
ВТБ - Открытие ФК - Банк Открытие 529 1
Почта Банк 444 1
Уралсиб ФК - Уралсиб Банк - Урало-Сибирский Банк - Башкредитбанк РИКБ 635 1
ВТБ - Внешторгбанк ПАО 2712 1
Coca-Cola HBC - Россия Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия 93 1
Сбер - Сбербанк ПАО ГК - Российский государственный финансовый конгломерат 6888 1
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3843 11
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 4743 8
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 29213 6
Речевые технологии - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 744 5
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3526 5
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9450 5
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 11455 4
Речевые технологии - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces 987 4
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 996 4
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA 4920 4
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4302 4
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 1747 4
Биометрия - Биометрические технологии - Биометрическая аутентификация - Биоиндентификация - Сервисы биометрической защиты информационных систем - биоСКУД 2363 4
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 61982 4
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 20163 3
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6415 3
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance 5001 3
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник - Voice assistant - Интеллектуальные помощники 2763 3
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2747 3
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 663 3
Голосовые сообщения - Voice messages 1914 3
Машинное зрение - Распознавание - Recognition 3219 3
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 12013 2
MLOps - Machine learning operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 4491 2
Кибербезопасность - IAM - Identity and Access Management - IGA - Identity Governance and Administration - IdM - Authentication (Identity) Management - CIAM - Customer Identity and Access Management - Аутентификация - Управление учётными данными 10342 2
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 313 2
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3231 2
Кнопочное управление 545 2
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 47197 2
IoT - Internet of Things - Интернет вещей - ИВ-устройства - ИВ-решения 5598 2
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование рабочего времени - Time Management 821 2
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость 25319 2
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8258 2
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6657 2
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9414 2
FinTech - ДБО - Дистанционное банковское обслуживание - Дистанционные банковские сервисы - Мобильный банк - Мобильные финансовые сервисы - Mobile banking- Телебанкинг - Remote Banking 4091 2
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 19899 2
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуальные технологии, системы 8236 2
FinTech - ФинТех - BankTech - Цифровые финансовые инструменты - Финансовые информационные продукты - ИТ-инфраструктура банка - ИТ в финсекторе - Финансовые сервисы - AI Banking 4973 2
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 6083 2
Россия - РФ - Российская федерация 138013 6
Казахстан - Республика 5403 3
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 13939 3
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 51438 1
Россия - УФО - Екатеринбург 3775 1
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 41829 1
Великобритания - Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии 13198 1
Греция - Греческая Республика 973 1
Россия - УФО - Курганская область 468 1
Россия - УФО - ЯНАО - Ямало-Ненецкий автономный округ 800 1
Россия - УФО - ХМАО-Югра - Ханты-Мансийский автономный округ Югра 1131 1
Россия - УФО - Челябинская область 1134 1
Россия - УФО - Тюменская область 1079 1
Россия - УФО - Пермский край - Пермская область - Прикамье 1358 1
Россия - УФО - УрФО - Уральский федеральный округ - Уральский регион 2833 1
Грузия 1217 1
Украина 7507 1
Россия - ДФО - Приморский край - Владивосток 1503 1
Беларусь - Белоруссия 5470 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 46415 5
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 23054 3
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 13241 3
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 7215 2
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 12685 2
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 5441 2
Здравоохранение - SARS-CoV-2 - COVID-19 - Ковид - COronaVIrus Disease 2019 - Коронавирусная инфекция 2019-nCoV - Пандемия - Эпидемия атипичной пневмонии 3573 2
CRM - Клиентоориентированность - Клиентоориентированный сервис - Клиентоцентричность 288 2
Доходность - ставка доходности - Rate of return 622 1
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7641 1
Кредитование - Сrediting - Заём 6502 1
Дивидендная политика - Дивиденды - Dividend Policy 1139 1
Абонентская база - Абонентская плата 5781 1
Юриспруденция - Законодательство - Legislation - Законодательная база - Нормативно-правовые акты 7648 1
Здравоохранение - усталость - утомление - сонливость - потеря внимания 530 1
Фондовая биржа - Фондовый рынок - акции, облигации, векселя, ценные бумаги компаний - трейдинг, трейдер - секьюритизация - company shares and bonds - securities 6021 1
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 49008 1
Техническое задание - Технологическое задание - Технические требования - Technical specification - Technical requirements 2070 1
Судебная власть - Уголовное преступление - уголовное наказание - правонарушение (общественно опасное деяние) - задержание, арест, лишение свободы - тюремное заключение 3363 1
Атомная энергетика - Мирный атом - Атомная электростанция - Ядерное приборостроение - Термоядерная энергетика - Nuclear power industry - Thermonuclear reaction - 28 сентября в России отмечается День работника Атомной промышленности 2992 1
Общее собрание акционеров - ГОСА - годовое общее собрание акционеров - ВОСА - Внеочередное общее собрание акционеров 394 1
Экономический эффект 991 1
Налогообложение - EBITDA - Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization - Прибыль до вычета процентов по кредитам и займам, налогов и амортизации 7313 1
Социальная инженерия - Социальный инжиниринг - Social Engineering - Психологическое манипулирование людьми - Psychological manipulation of people - Социотехнические атаки - Sociotechnical attacks 778 1
Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor - Человеческие ошибки 2185 1
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1293 1
ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 2718 1
Internet Economy - Интернет-экономика - Сетевая экономика 5678 1
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6694 1
ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц 5803 1
RnD - R&D - Research and Development - НИОКР - Научно-исследовательские, опытно-конструкторские и проектно-изыскательские работы - Научно-исследовательская работа, НИР 5468 1
Startup - Стартап - Компания с короткой историей операционной деятельности 4868 1
DarkNet - Deep Web - Даркнет - Теневой интернет - Теневая Сеть - Темный интернет 365 1
Цифровая экономика России - Федеральный проект - Национальная программа Российской Федерации 3705 1
Торговля - FMCG&Retail - Fast Moving Consumer Goods - Товары повседневного спроса - Товары народного потребления - Потребительский рынок 4666 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1300754, в очереди разбора - 796224.
Создано именных указателей - 151802.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.