Разделы


Verint Impact 360 WFO Verint Impact 360 Workforce Optimization Verint Impact 360 WFM Verint Impact 360 Workforce Management


Публикаций - 8, упоминаний - 11

Verint Impact 360 WFO и организации, системы, технологии, персоны:

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3759 8
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2696 4
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9192 4
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование рабочего времени - Time Management 800 3
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20592 3
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11022 3
WFO - Workforce Optimization - пакет оптимизации рабочей силы 21 3
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6222 2
EdTech - EDUTech - Цифровые образовательные инструменты - Дистанционные образовательные платформы - Образовательные информационные продукты - Learning Management System (LMS ) - Системы дистанционного обучения 1504 2
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60232 2
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23538 2
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок 7194 2
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12305 2
Управляемость - Manageability 1667 2
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 11813 2
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9227 2
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28588 2
ISP - Internet Service Provider - Интернет-провайдер 14712 1
Кибербезопасность - IAM - Identity and Access Management - IGA - Identity Governance and Administration - IdM - Authentication (Identity) Management - CIAM - Customer Identity and Access Management - Аутентификация - Управление учётными данными 10073 1
QMS - Quality Management System - СМК - Система менеджмента качества 268 1
Биллинг - Billing - Комплекс процессов определения стоимости телекоммуникационных услуг 1847 1
Ddialer - дайлер - программа дозвона - звонилка 208 1
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 4180 1
Front-office - фронт-офис - фронт-офисные решения 446 1
Predictive Analytics - Предикативная (предиктивная, прогностическая, прогнозная, предсказательная) аналитика 2898 1
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8157 1
САПР - Система автоматизированного проектирования - CAD - Computer-Aided Design - Цифровое проектирование 3538 1
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 3166 1
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 22953 1
Телевидение - Television - ТВ-вещание 9181 1
Машинное зрение - Распознавание - Recognition 3159 1
Back-office - бэк-офис - бэк-офисные операционно-учётные решения 484 1
Беспроводные технологии - Wireless technologies 9693 1
Проектирование - процесс определения архитектуры, компонентов, интерфейсов и других характеристик системы или её части 1359 1
Язык программирования - Programming language - Среда разработки 1552 1
Пропускная способность - Bandwidth 1676 1
Автоинформатор 101 1
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 305 1
Dashboard - Дашборд - Информационная панель - Способ визуального представления данных 874 1
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы 2372 1
ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц 5667 2
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 45729 2
Кредитование - Сrediting - Заём 6425 1
Федеральный закон 230-ФЗ - О защите прав и законных интересов физлиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон 7 1
Оптимизация затрат - Cost optimization 736 1
Доходность - ставка доходности - Rate of return 617 1
Федеральный закон 151-ФЗ - О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях 5 1
Юриспруденция - Законодательство - Legislation - Законодательная база - Нормативно-правовые акты 7106 1
PrivacyTech - Конфиденциальная информация - Конфиденциальные данные - Конфиденциальность и защита учетных записей - Confidential information 5429 1
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 2537 1
Торговля - FMCG&Retail - Fast Moving Consumer Goods - Товары повседневного спроса - Товары народного потребления - Потребительский рынок 4589 1
Юриспруденция - Федеральное законодательство 3810 1
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1261 1
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 5124 1
Lising - Лизинг - Долгосрочная финансовая аренда оборудования или недвижимости 632 1
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6576 1
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 48090 1
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 22617 1
Русский язык - День русского языка - 6 июня 10431 1
CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 4447 1
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 17132 1
Здравоохранение - SARS-CoV-2 - COVID-19 - COronaVIrus Disease 2019 - Коронавирусная инфекция 2019-nCoV - Пандемия - Эпидемия атипичной пневмонии 3515 1
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 12329 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285319, в очереди разбора - 806603.
Создано именных указателей - 145323.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.