Разделы


CTI Outbound

CTI Outbound – собственная разработка компании CTI, предназначенная для автоматизации исходящего обзвона. Система CTI Outbound эффективна как в небольших контакт-центрах, так и в крупных финансового сектора, ритейла, промышленности и других отраслей.

СОБЫТИЯ

Опубликовать/исправить описание системы — book@cnews.ru

Публикаций - 6, упоминаний - 6

CTI Outbound и организации, системы, технологии, персоны:

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4408 6
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 410 4
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 35030 4
Ddialer - дайлер - программа дозвона - звонилка 284 2
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8591 2
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5841 2
IoT - Internet of Things - Интернет вещей - ИВ-устройства - ИВ-решения 6353 2
Онлайн-мониторинг 89 1
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 11843 1
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 3467 1
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 12554 1
Автоответчик - Answering machine 210 1
Отказоустойчивость - Fault tolerance - свойство технической системы 3005 1
Картография и навигация - ГИС - Геоаналитика - Геопространственный анализ - Geospatial analysis - Geoanalytics - Геоаналитические сервисы - Геоинформатика 180 1
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13492 1
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2984 1
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 4180 1
Пластиковая карта - ISO/IEC 7810 1088 1
Телевидение - Television - ТВ-вещание - ТВ-производство - программа телепередач 9598 1
СЦТ - Сквозные цифровые технологии - СЦТ НПТ - Новые производственные технологии 2563 1
Машинное зрение - Распознавание - Recognition 3869 1
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25887 1
Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 1049 1
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 9619 1
API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 4930 1
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 9128 1
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость - Cyber resilience 33381 1
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 76257 1
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 11854 1
FinTech - АБС - Автоматизированная банковская система - Automated banking system - ЦАБС - Централизованная автоматизированная банковская система 1151 1
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Tele-immersion - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок - Видеочат 9185 1
SIP - Session Initiation Protocol - Session Initiated Protocol - Протокол установления сеанса 1061 1
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 24279 1
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 32654 1
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7996 1
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 26748 1
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование, учет и оптимизация рабочего времени сотрудников - Time Management - Тайм-менеджмент 994 1
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439848, в очереди разбора - 728811.
Создано именных указателей - 193997.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.