Разделы


CTI Outbound


CTI Outbound – собственная разработка компании CTI, предназначенная для автоматизации исходящего обзвона. Система CTI Outbound эффективна как в небольших контакт-центрах, так и в крупных финансового сектора, ритейла, промышленности и других отраслей.

Публикаций - 5, упоминаний - 5

CTI Outbound и организации, системы, технологии, персоны:

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3976 5
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 343 4
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 30375 3
Ddialer - дайлер - программа дозвона - звонилка 219 2
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8146 2
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 4979 2
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2428 1
Пластиковая карта - ISO/IEC 7810 1056 1
Отказоустойчивость - Fault tolerance - свойство технической системы 2444 1
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуальные технологии 8489 1
FinTech - АБС - Автоматизированная банковская система - Automated banking system - ЦАБС - Централизованная автоматизированная банковская система 1064 1
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 2920 1
Речевые технологии - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 821 1
Машинное зрение - Распознавание - Recognition 3347 1
Автоответчик - Answering machine 187 1
Онлайн-мониторинг 71 1
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 3475 1
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12669 1
API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 3771 1
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11548 1
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 10024 1
Телевидение - Television - ТВ-вещание - ТВ-производство - программа телепередач 9305 1
СЦТ - Сквозные цифровые технологии - СЦТ НПТ - Новые производственные технологии 2127 1
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 24324 1
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8406 1
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 29414 1
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 65060 1
IoT - Internet of Things - Интернет вещей - ИВ-устройства - ИВ-решения 5738 1
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование рабочего времени - Time Management 854 1
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23929 1
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6730 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 12.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1328373, в очереди разбора - 774416.
Создано именных указателей - 164019.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.