Разделы


HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


27.11.2019 Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
15.09.2021 Наталья Панфилова, Alcatel-Lucent Enterprise: Новая реальность спровоцировала рост сетевых коммуникационных решений
17.03.2014 «Инфосистемы Джет» на MWC 2014: Управлять трафиком — это выгодно
27.06.2014 Как найти компромисс между безопасностью и удобством ДБО
21.06.2013 Компания Re-call: Контакт-центр как инструмент контроля качества ИТ-проекта
30.07.2013 Avaya и CompTek: ВКС – неотъемлемая часть корпоративной мобильности
07.10.2013 Русский мега-проект "ЭРА-ГЛОНАСС" почти завершен. Что дальше?
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
09.08.2012 Бесплатный номер 8-800: для крупного бизнеса или SMB?
30.01.2012 «Таттелеком» и Cisco открыли в Казани технологический центр для подготовки ИТ-специалистов
14.02.2012 В ресторане «Сушкоф» реализована виртуальная очередь ожидания
15.02.2012 20 марта в Москве начнет работу Call Center Word Forum
26.04.2012 «Казкоммерцбанк» запустил новые продукты в области банковского обслуживания и электронной коммерции
27.04.2012 «Таттелеком» запустил мобильную связь и уличный Wi-Fi
13.09.2012 В Тюмени пройдет международная «Олимпиада ИТ-решений»
27.09.2012 Фонд основателя Qiwi вложил $4 млн в онлайн-заказ еды
18.07.2011 Мобильная реклама: не роскошь, а средство продвижения
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
08.02.2011 22 марта в Москве начнёт работу бизнес-форум «Мир Call-центров»
15.02.2011 22 марта в Москве начнёт работу бизнес-форум «Мир Call-центров»
11.07.2011 Абоненты «Мегафона», находясь в Турции, смогут пополнить счет наличными
09.08.2011 «Октолайн» начал предоставлять услуги виртуальной IP-АТС в Екатеринбурге
15.02.2010 Каким должен быть сайт авиакомпании
09.03.2010 24 марта состоится практический семинар Infratel по планированию работы call-центра
15.04.2010 МГТС приступила к строительству объединенного контакт-центра
13.12.2010 Хакеры украли личные данные клиентов McDonald’s
14.04.2009 Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор
07.04.2009 Круглый стол: Рецепты оптимизации call-центров
21.05.2009 «Открытые Технологии» представили комплекс интеллектуальных систем для операторов связи
30.09.2009 Depo Computers предлагает новые программно-аппаратные комплексы для IP-телефонии
13.10.2009 Avaya представила решение по виртуализации унифицированных коммуникаций для среднего бизнеса
15.10.2009 В Казани откроется крупнейший в Восточной Европе ИТ-парк
15.10.2009 Татарстан откроет технопарк для Медведева
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
26.05.2008 Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
03.12.2008 Интерактивные онлайн-консультации: кризиса не будет
26.02.2008 18 марта откроется форум «Мир Call-центров»
21.05.2008 В Петербурге открывается call-центр для иностранцев
04.09.2008 Круглый стол CNews: «Современный call-центр»
09.10.2008 В Москве пройдет форум, посвященный аутсорсингу услуг call-центров
09.10.2008 В Москве пройдет первый форум, посвященный аутсорсингу услуг call-центров
14.10.2008 21 октября в Москве откроется «Международный Конгресс CRM»
14.11.2008 «Авелаком» создал единую мультисервисную сеть для «Аэроэкспресса»
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
07.08.2007 Питер: мобильник не позволит туристам заблудиться
09.11.2007 В Москве прошел «Avaya Форум»
10.12.2007 Способы оптимизации работы контакт-центра: круглый стол Genesys
24.12.2007 Cisco: сеть унифицированных коммуникаций объединит рестораны AmRest
08.02.2006 "Мир сall-центров" откроется 14 марта
12.09.2006 22 ноября откроется конференция по IP-телефонии
19.10.2006 9 ноября откроется конференция "Аутсорсинг на рынке ИКТ"
24.10.2006 22 ноября откроется конференция по IP-телефонии
01.11.2006 22 ноября откроется конференция по IP-телефонии
21.02.2005 15 марта откроется форум "CallCenter CRM Solutions-2005"
13.09.2005 "Мастертел": Стратегия "единый оператор связи" оказалась верной
02.03.2005 CallCenter CRM Solutions начнет свою работу 15 марта
30.03.2005 МГТС перешла к поминутной тарификации
01.04.2005 Alcatel будет продавать "питерские разработки"
17.05.2005 МГТС "оцифрует" москвичей и "достанет" иностранцев
24.11.2005 В Виноградово проходит конференция по IP-коммуникациям
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
24.05.2004 "Связь-Экспокомм 2004": массовое пришествие Wi-Fi
11.02.2004 Форум CallCenter CRM Solutions соберет делегатов из 200 компаний
17.03.2004 CallCenter CRM Solutions 2004 - перспективы рынка самые радужные
17.01.2003 Практику применения и возврат инвестиций в CRM-решения обсудят на симпозиуме CallCenter CRM Solutions'2003
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
19.02.2003 OCS получила статус Premier Distributor от Avaya
26.02.2003 4 марта в Москве состоится бизнес-форум CallCenter CRM Solutions 2003
14.11.2003 "Мастертел": итоги первого года работы
21.06.2002 Рынок телекоммуникаций: Все не так плохо, как может показаться...
31.01.2002 Оргкомитет бизнес-форума "CallCenter CRM Solutions' 2002" опубликует программу выступлений на симпозиуме
26.03.2002 "УСП Компьюлинк" продемонстрировала Call-центр на базе решений Oracle CRM
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

15.06.2017 Юрий Бяков -

Мы стоим на пороге нового этапа диверсификации бизнеса

28.06.2019 Виталий Дубинин - На рынке мобильной разработки меняются источники денег
14.05.2014 Как был заложен фундамент Олимпиады в Сочи
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
10.06.2009 Рецепты оптимизации call-центров
13.12.2021 Остались ли еще операторы пейджинговых сервисов?
12.04.2022 Российские аналоги Booking и Airbnb: 10 лучших сайтов для путешественников
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
17.04.2024 Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285243, в очереди разбора - 806636.
Создано именных указателей - 145293.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.