Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения


28.11.2025 ИИ-проекты не приносят экономический эффект — что делать
26.11.2025 Национальный мессенджер Max стал доступен на платформе BPMSoft
25.11.2025 «Авантелеком» внедрил ИИ-помощника в контакт-центр Службы занятости населения Ставропольского края
17.11.2025 Платформа CommuniGate Pro сертифицирована по требованиям ФСТЭК России
14.11.2025 «Битрикс24» предоставит бизнесу интеграцию с Max
11.11.2025 Билайн внедряет ИИ для блокировки мошеннических звонков и смс
11.11.2025 Россияне, вернувшиеся из-за границы, будут «охлаждаться» без мобильного интернета
05.11.2025 Российские заказчики переходят на мультивендорную модель, чтобы диверсифицировать риски
29.10.2025 Обзор моноблока AOpen WA272: труженик цифрового мира
27.10.2025 Илон Маск отключил 2500 интернет-терминалов Starlink, принадлежащих мошенническим колл-центрам
14.10.2025 На «Госуслугах» появилась возможность подключать доверенный контакт
13.10.2025 «Ростелеком» трансформирует систему здравоохранения Прикамья с помощью технологий искусственного интеллекта
02.10.2025 В АИС «МФЦ-Капелла» настроено взаимодействие с мессенджером Max
29.09.2025 Российские колл-центры под угрозой закрытия из-за цен на звонки и новых правил маркировки
Импортозамещение 2023
25.09.2025 Telinter и «Флат» объявили о партнерстве
18.09.2025 МФЦ Нижегородской области при помощи CraftTalk запустил коммуникации в Max с гражданами
15.09.2025 В России готовится список компаний, которым разрешат донимать россиян массовыми обзвонами
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
ИТ в банках и страховых компаниях 2021
Игорь Кириченко, Naumen
Искусственный интеллект 2021
Казахстан хочет защитить внутренний рынок от экспансии глобальных ИТ-игроков
11.09.2025 Эксперт Positive Technologies помог повысить безопасность почтового сервера CommuniGate Pro
11.09.2025 «Ростелеком Контакт-центр» повысит качество клиентского сервиса «PCXБ-Страхование жизни»
10.09.2025 ЯНАО цифровизирует ИТ-процессы с помощью ITSM-системы на базе ELMA365
04.09.2025 Тонкие клиенты Kaspersky Thin Client в фокусе конференции «Оптимизация цифровой инфраструктуры и ПАК 2025»
22.08.2025 ФСБ ликвидировала сеть узлов связи украинских мошеннических колл-центров
14.08.2025 От диалоговых ботов к автономным помощникам: ИИ-агенты — один из ключевых трендов на российском рынке
14.08.2025 Топ-6 внедрений кадрового электронного документооборота в России. Рейтинг CNews Analytics
28.07.2025 В «Аэрофлоте» остановлены полеты. Хакеры заявили об уничтожении ИТ-инфраструктуры авиакомпании
10.07.2025 Нейросеть «Ростелекома» более чем в три раза повысила эффективность выявление нарушений на ЕГЭ
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
07.07.2025 CraftTalk интегрирован с мессенджером Max
20.06.2025 Voxys подтвердил полное соответствие обновленному международному стандарту информационной безопасности ISO/IEC 27001:2022
20.06.2025 «Билайн» и red_mad_robot представили линейку ИИ-агентов
18.06.2025 Ситуация накаляется. Власти призывают Минцифры создать систему SMS-оповещений об отключениях связи и мобильного интернета
28.05.2025 «Ростелеком» внедряет голосовые ИИ-сервисы в медицинских учреждениях Среднего Урала
15.05.2025 «Авантелеком» и «АйПиМатика» договорились о технологическом партнерстве
30.04.2025 «Ростелеком Контакт-центр» возглавил Александр Святец
28.04.2025 Результаты работы группы «Сбер» по МСФО за I квартал 2025 года
22.04.2025 «Авантелеком» перевел телефонию Дальневосточного государственного университета путей сообщения на российское ПО
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
02.04.2025 Абоненты «МегаФона» получили возможность управления своими номерами на портале «Госуслуги»
25.03.2025 Современные контакт-центры 2025
12.03.2025 Крупные банки планируют довести долю импортозамещения до 85–90% к 2027 г.
10.03.2025 Что делать, если руководство требует оптимизировать ИТ-инфраструктуру
06.02.2025 Работой голосового помощника на городских горячих линиях довольны 96% москвичей
04.02.2025 Россияне научились выявлять SIM-карты, стоящие в БПЛА и мошеннических колл-центрах
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.