Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения


27.11.2020 Государство замыкает здравоохранение в единый контур
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
25.12.2020 ИТ-рынок снова надеется на лучшее
18.07.2016 Создание российского e-health тормозится отсутствием денег и нормативной базы
26.07.2016 Как создается информационное общество в Тульской области
29.06.2021 Десятилетие ИИ: Владимир Путин предлагает трансформировать страну с помощью искусственного интеллекта
04.01.2020 Советы ZOOM: как не дать украсть деньги с вашего смартфона
10.09.2021 Выручка топ-40 поставщиков ИТ в транспортный сектор увеличилась на 38%
30.05.2014 Рынок ПО ориентируется на «быстрые победы»
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
24.07.2014 Медицина пока не стала удобной
31.07.2014 Дело принципа: как вводится MNP в России
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
16.09.2014 Онлайн-сервисы платежных систем начали движение в сторону мобильной коммерции
13.10.2014 ИТ-бюджеты страховщиков: акценты автоматизации
28.10.2014 Государство продолжает «оцифровку» госуслуг
29.10.2014 Бюджеты на ИТ сокращаются, затраты на ДБО растут
07.11.2014 Каким может быть путь финансовой отрасли в сторону импортозамещения
11.11.2014 Поставщики SaaS не заметили кризиса
28.11.2014 Насколько прибылен киберкриминальный бизнес?
25.12.2014 Как обеспечить безопасность web-портала
02.06.2013 Модернизация здравоохранения – итоги первого этапа
04.06.2013 Российский рынок ИТ поддержат мобильные и облачные технологии
13.06.2013 Что дает аналитика в сфере государственного управления?
25.06.2013 Data Mining: поиск закономерностей
07.08.2013 Офисный телеком рвет привычные контракты
15.08.2013 Государство стимулирует производство телеком-оборудования в России
04.09.2013 ИТ-потребности страховщиков быстро растут
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
11.12.2013 Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
11.12.2013 Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
18.12.2013 Кто инвестирует в облака?
23.12.2013 Облачные сервисы в банках, госсекторе и ВПК: перспективы и ограничения
15.03.2010 Дан Расмуссен: В России корпоративная телефония догоняет мир
08.04.2010 ИТ в госсекторе: как завести е-госуслуги
21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
10.04.2009 Какие ИТ нужны госсектору
21.10.2009 Школьное СПО: пропаганда и продвижение сдулись
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
21.03.2008 Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
08.04.2008 Базы данных: как защититься от инсайдеров?
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
30.05.2008 Инсайд 2008: Самые громкие и самые глупые утечки
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
27.11.2008 ИТ-аутсорсинг в России: что кризис даст рынку?
04.12.2008 Персональные данные на практике остаются беззащитными
29.01.2008 Школы получили «Первую помощь 1.0» и тестируют СПО
25.03.2008 В Чувашском филиале «ВолгаТелекома» внедрили ИСС на базе Avaya
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
16.03.2007 Сколько стоит утечка на самом деле?
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
23.04.2007 MedSoft 2007: власти провоцируют кризис
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
17.01.2007 Троян «назвонил» на €12 млн.
27.07.2007 "Транспортные" утечки данных стоят миллионы долларов
29.10.2007 Specom 2007: распознавание речи работает на силовиков
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
09.11.2007 ЖКХ на грани коллапса: вся надежда на ИТ
15.11.2007 "Россервис": ИТ-аутсорсерам нужна "тренировка"
16.11.2007 ИТ для медиков: от хаоса к глобальным системам
20.11.2007 Интерполитех 2007: как ИТ борются с террором
27.11.2007 Как делать деньги на Open Source?
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
24.12.2007 Сергей Мельников: Точность распознавания речи доходит до 90%
05.04.2007 Камерофоны укрепят безопасность в Лос-Анджелесе
12.04.2007 Единый номер «112» реализуют на основе частно-государственного партнёрства
23.04.2007 США: утечка данных - уже не редкость
29.05.2007 ЮТК разместит облигации на 2 млрд руб.
20.06.2007 EastWind разработал новую версию центра обработки вызовов
26.06.2007 Утечка в Огайо: скомпрометированы приватные данные госслужащих
28.06.2007 Российский T-Systems увеличится в 5 раз
31.07.2007 Вышел августовский номер журнала CNews
19.10.2007 «Синтерра» обеспечила прием вопросов для президента
23.10.2007 В USN Computers назначен новый генеральный директор
09.11.2007 В Москве прошел «Avaya Форум»
11.12.2007 МЭСИ создал call-центр на базе Naumen Phone
22.02.2006 10 нижегородских тезисов Путина об ИТ
24.04.2006 Александр Давыдов: за суверенитет надо платить
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
01.03.2006 Платформа Ardence: потоковое ПО станет экономичным?
11.04.2006 "Крок" подвел итоги 2005 года
11.07.2006 В Москве установят систему записи вызовов "03"
12.09.2006 22 ноября откроется конференция по IP-телефонии
14.09.2006 В Молдавии построен Центр управления телекоммуникационной системой правительства
24.10.2006 22 ноября откроется конференция по IP-телефонии
01.11.2006 22 ноября откроется конференция по IP-телефонии
21.11.2006 Siemens Enterprise Communications представляет конвергентные решения на "ВКСС-2006"
07.12.2006 ИТ-поставщики Пенсионного Фонда: избранный список
24.06.2005 Андрей Коротков: Я многие процессы ВТБ отдал бы на аутсорсинг
13.07.2005 SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
13.09.2005 "Мастертел": Стратегия "единый оператор связи" оказалась верной
26.09.2005 В2С в России: полный текст исследования CNA и НАУЭТ
08.02.2005 В Москве пройдет международная биометрическая конференция в области авиационной безопасности
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
19.12.2005 ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
17.02.2005 15 марта пройдет финал конкурса "Мисс Call-центр – 2005"
02.03.2005 CallCenter CRM Solutions начнет свою работу 15 марта
30.03.2005 МГТС перешла к поминутной тарификации
01.04.2005 Alcatel будет продавать "питерские разработки"
11.04.2005 "Связинвест" заработает на неголосовых услугах
17.05.2005 МГТС "оцифрует" москвичей и "достанет" иностранцев
26.07.2005 Состоялась бизнес-встреча "Всё о Call- & Контакт-центрах из первых рук"
02.08.2005 В "Уралсвязьинформе" назначен замгендиректора
07.09.2005 Рынок ИТ-услуг России "перегрет деньгами"?
07.11.2005 Блиц-интервью: IP-коммуникации станут конкурентом ТВ и радио
24.11.2005 В Виноградово проходит конференция по IP-коммуникациям
10.05.2004 Трудный путь к конвергенции: экономические аспекты
17.11.2004 Алла Тинькова: В России и на Западе внедрение новых технологий идет по-разному
22.11.2004 HP: Россия станет большим полигоном для высоких технологий
03.03.2004 IBM начал выпуск связующего ПО для различных отраслей
13.05.2004 Ежеквартальный рост продаж оборудования Avaya IP Office в РФ составляет 30-40%
16.08.2004 ЮТК начала предоставлять видеоконференцсвязь
08.09.2004 Аутсорсинг столкнулся с массовым протестом
09.07.2003 Прорыв России в сфере аутсорсинга ИТ задерживается
05.02.2003 4 марта 2003 года расскажут об использовании Call-центров и технологий управления взаимоотношениями при решении задач "Электронной России"
06.10.2003 Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
10.10.2003 Двое русских попали в мировую ИТ-элиту
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
18.06.2003 Как сэкономить $200 миллионов?
30.07.2003 Американский хай-тек теряет рабочие места
14.11.2003 "Мастертел": итоги первого года работы
24.12.2003 РБК СОФТ и "КазКоммерцБанк" подписали соглашение о стратегическом партнерстве
21.06.2002 Рынок телекоммуникаций: Все не так плохо, как может показаться...
23.01.2002 12-14 марта пройдет бизнес-форум "Центры обработки вызовов и CRM-решения"
08.02.2002 IP-телефония: прогрев перед стартом
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
13.05.2002 Avaya представила в России новое конвергентное решение
18.09.2002 Reuters: Sun выпустит дешевые ПК на базе Linux
23.08.2001 "Космос-ТВ" провела инсталляцию нового операторского центра Аvaya
19.07.2013 Сергей Мельц -
Как средние компании становятся зрелыми в ИТ


06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
18.09.2013 Герман Лопаткин -
Число заявлений на получение электронных госуслуг растет на 10-20% в месяц
19.09.2013 Артур Контрабаев -
Граждане оценили качество региональных ИТ-сервисов в 4,3 балла по 5-балльной шкале
19.09.2013 Михаил Евраев - Я сторонник централизованных информационных систем в экономике нашей страны
17.10.2013 Дмитрий Назипов - Ключевым проектом стала оптимизация филиальной сети
22.08.2014 Александр Стулов - Наши решения снимают ограничения с территориально-распределенных сетей
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
28.10.2014 Дмитрий Чернов - SaaS-проект проще и выгоднее для заказчика
25.05.2015 Сергей Корнеев - Российский ИТ-аутсорсинг выходит на новую стадию развития
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
30.06.2015 Владимир Шелепов - Безопасность спортивной инфраструктуры должна быть незаметной для гостей ЧМ 2018
09.07.2015 Александр Антипов - «Легких» денег сегодня в медицине нет и скорее всего уже не будет
05.10.2015 Андрей Богомолов -

Импортозамещение должно быть сбалансированным 

06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
27.04.2016 Иван Семчук - Рост рынка мобильной разработки продолжится, что бы ни происходило в экономике
16.06.2016 Техносерв -

Рынком востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие бизнеса

31.10.2016 Александр Гольцов -

Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем

25.04.2017 Александр Гольцов -

Интерес к ИТ-услугам остается стабильно высоким

25.04.2017 Сергей Корнеев -

«Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач

15.06.2017 Юрий Бяков -

Мы стоим на пороге нового этапа диверсификации бизнеса

25.09.2017 Денис Чамара -

Нам удалось более чем в 10 раз повысить эффективность использования вычислительных ресурсов

25.09.2017 Андрей Стрельцов -

Необходимо работать над устранением цифрового неравенства

28.04.2018 Юрий Меринов -

Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения

28.04.2018 Александр Гольцов -

Массовая цифровизация способствует активному росту рынка ИБ

14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

18.06.2019 Сергей Боровиков -

Нужно сотрудничать с мировыми ИТ-гигантами, а не считать их своими конкурентами

28.06.2019 Вячеслав Алексеев -

Возможность стать клиентом, не посещая банк, – поворотный момент в банковской конкуренции

29.07.2019 Илья Аксельрод -

Система «ЭРА-ГЛОНАСС» — уникальный симбиоз телекома, ИТ, навигационных технологий и технологий защиты информации

31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

08.04.2020 Алексей Чувашов, 65apps -

У государства и корпораций свои требования к мобильной разработке

29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

29.05.2020 Станислав Иодковский, «ХайТэк» -

Нынешний кризис смогут пережить немногие компании ИТ-рынка

28.10.2020 Елена Черникова, «Ростелеком-Солар» -

Усилия государства по сохранности персональных данных разрушает человеческий фактор

15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
14.05.2014 Как был заложен фундамент Олимпиады в Сочи
14.07.2016 Опыт создания контакт-центра по вопросам медицинской помощи в Краснодарском крае
28.02.2021 Год на удаленке: ВКС-системы стали ключевым элементом любого бизнеса
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
05.02.2003 4 марта 2003 года расскажут об использовании Call-центров и технологий управления взаимоотношениями при решении задач "Электронной России"
10.06.2009 Рецепты оптимизации call-центров
02.10.2013 Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса
22.04.2014 Контакт-центры: развитие продолжается
25.09.2014 Контакт-центры 2014: технологические инновации
31.05.2016 Рынок ДБО 2016: новые тренды
Казахстан хочет защитить внутренний рынок от экспансии глобальных ИТ-игроков
Искусственный интеллект 2021
30.11.2021 Выручка разработчиков BPMS растет почти в 4 раза быстрее рынка
Игорь Кириченко, Naumen
22.12.2021 Александр Гольцов -

Вместо разделения на ИБ и ИТ необходим комплексный подход

ИТ в банках и страховых компаниях 2021
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

16.03.2023 7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

22.06.2023 Выручка крупнейших поставщиков ИИ-решений выросла почти на 90%
21.06.2023 Рынок ВКС в России и мире: итоги 2022 года и перспективы 2023-го
Импортозамещение 2023
15.09.2023 Заказчики облаков предпочитают «голую» инфраструктуру
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
21.12.2023 Ксения Позднякова -

Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости

16.04.2024 Современные контакт-центры 2024
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую

03.12.2024 Современные контакт-центры 2024
25.03.2025 Современные контакт-центры 2025
12.03.2025 Крупные банки планируют довести долю импортозамещения до 85–90% к 2027 г.
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374081, в очереди разбора - 748503.
Создано именных указателей - 179129.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.