Разделы


Microsoft Office
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


13.03.2015 Партнеры Microsoft наблюдают рост спроса на "облачный офис" у СМБ
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
13.02.2013 "Последняя миля" документооборота: разбираем ИТ
05.12.2013 «АСАП Транспортная Компания» расширила масштабы использования облачных сервисов Microsoft Office 365
01.04.2009 Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
02.12.2009 «Астерос Портал» преобразует процессы управления информацией
02.07.2008 «Синтерра» и Infobox предоставят ПО Microsoft в аренду
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
15.08.2023 Андрей Гук -

Андрей Гук, «Обит»: Технологическая безопасность перестала быть просто темой для теоретических дискуссий

07.02.2024 Дмитрий Власов, «КОРТИС»: Перевод внутренней сети ЦОДа на новое оборудование можно сравнить с пересадкой сердца
22.06.2019 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: отрезать или оставить?
27.11.2019 Бизнес осознал потребность в зрелом управлении данными
02.04.2020 Светлана Павленко, «Абсолют Банк»: Как ускорить обслуживание в контакт-центрах на 15%
25.06.2018 Генеральный конструктор Безопасного города рассказывает о рисках, успехах и провалах безопасных и умных городов
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
30.03.2015 Copiny возвращает бесплатный тариф для СМБ
04.06.2015 «Такском» обеспечил своевременную сдачу НДС-деклараций в электронном формате
10.06.2015 Mango Office оснастила «Центр Обработки Вызовов» возможностями маркетинговой аналитики
08.07.2015 «Линия24» запустила ЦОВ для интернет-магазина Toy.ru
24.12.2015 Сертификация решений на базе SQL Server 2014 стала бесплатной
16.02.2016 Terrasoft представила новый инструмент для оперативной автоматизации фронт-офиса банка
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
07.04.2021 Для прицельного заражения ПК хакеры развернули колл-центр с инструкторами
19.07.2021 Коммерческим директором «Моего офиса» стала бывшая топ-менеджер «Билайна»
30.04.2014 Итоги трех лет информатизации медицины в России: дискуссия
13.10.2014 ИТ-бюджеты страховщиков: акценты автоматизации
18.11.2014 Эксперты: Бизнес требует самообслуживания в анализе больших данных
18.03.2014 Teleopti и «Белтел» внедрили систему управления персоналом в СТД «Петрович»
24.01.2013 Бизнес и ИТ: от знакомства к сотрудничеству
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
19.06.2013 Партнерская сеть: как управлять ее качеством?
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
05.11.2013 Банки топ-10 вынуждены кастомизировать до 75% вендорского решения
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
05.11.2012 Как оценить зависимость бизнеса от ИТ
08.11.2012 «Киевстар» автоматизировал управление правами доступа на базе Oracle Identity Manager
13.09.2010 "Интернет-Помощник": абонент может сделать все
14.12.2010 Вышла новая версия продукта для имитационного моделирования AnyLogic
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
12.04.2007 ИТ в банке: как оседлать волну кредитов
23.04.2007 MedSoft 2007: власти провоцируют кризис
03.04.2007 «ВестКолл» расширил возможности пакета услуг «ВестКолл Офис»
23.06.2006 ИТ в банках: бюджет растет, ПО меняется
13.07.2005 SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
01.07.2021 Михаил Толмачев -

У бизнеса сложились завышенные ожидания от аналитики данных

28.06.2019 Виталий Дубинин - На рынке мобильной разработки меняются источники денег
15.12.2021 На что способны современные роботы RPA и как они работают: очень подробное интервью с Blue Prism
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1411760, в очереди разбора - 730307.
Создано именных указателей - 188473.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.