Разделы


ВТБ - Открытие ФК - Банк Открытие
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


18.11.2019 Huawei открывает фирменные сервис-центры в трех городах России
06.02.2020 «Яндекс.еда» инвестирует 250 млн рублей в качество поддержки клиентов
20.05.2020 «Синимекс» приняла участие в реализации масштабного проекта в банке «Открытие»
22.06.2019 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: отрезать или оставить?
23.03.2020 Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
22.02.2018 Как угодить клиентам: опыт автоматизации НПФ
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
05.12.2018 Samsung Electronics открыла сервисные центры в Москве, Петербурге и Красноярске
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
09.06.2020 Группа ЦРТ признана одной из крупнейших и быстрорастущих ИТ-компаний России по версии CNews
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
27.11.2015 Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
26.02.2016 «Открытие» года: как один из ведущих банков страны экономит время клиентов с помощью новой CRM-системы
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
24.04.2017 ИТ в современном коммерческом медицинском центре: опыт «К+31»
30.10.2017 Как подчинить себе искусственный интеллект
22.05.2015 Tele2 открыл обновленный контактный центр в Челябинске
28.05.2015 Mango Office открывает представительство в Волгограде
11.06.2015 Tele2 открыла контактный центр в Иркутске
12.08.2015 Tele2 подготовила контактный центр для Московского региона
01.09.2015 Mango Office открывает офис во Владивостоке
21.03.2016 «Корус АКС» реализовал проект по строительству ЦОВ «Системы-112» в Свердловской области
29.09.2016 Банк «Открытие» запустил банковский бот в Facebook
24.04.2017 Контакт-центр «ЛоджиКолл» запустил новую площадку в Саранске
27.04.2017 На рынок выходит российское решение для управления питанием в ЦОДах
23.06.2017 Orange Business Services обеспечит Careem унифицированной сетевой инфраструктурой
06.09.2017 Банк «Открытие» завершил пилотное внедрение ИИ в работе операторов контактного центра
25.03.2021 Как перевести четверть клиентов на самообслуживание? Опыт банка «Открытие»
15.04.2021 «Техносерв консалтинг» участвует в цифровой трансформации управления проблемными активами банка «Открытие»
17.05.2021 Компания «Синимекс» подвела итоги 2020 года
12.07.2021 LG открыла новый корпоративный облачный центр обработки звонков
26.03.2014 Развитие ДБО побуждает банки оптимизировать отделения
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
05.08.2014 «Манго Телеком» открыла филиал в Перми
03.10.2014 В России начались продажи новой IP-АТС Panasonic KX-NS500
03.12.2014 Пермская торгово-промышленная палата выбрала Mango Office поставщиком облачных коммуникационных сервисов
15.08.2013 Государство стимулирует производство телеком-оборудования в России
30.07.2013 Avaya и CompTek: ВКС – неотъемлемая часть корпоративной мобильности
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
30.01.2013 «Мотив» зафиксировал спам-рассылку вредоносных SMS
24.05.2013 Genesys открывает первый центр обучения в России
22.07.2013 «Сбербанк» выпустил новое приложение «Сбербанк Онлайн» для iPhone
21.08.2013 «Манго Телеком» открыл филиал в Новосибирске
05.09.2013 CTI открыла новый офис в Новосибирске
27.01.2012 «Сбербанк России» открыл контактный центр в Екатеринбурге
24.02.2012 В Петрозаводске открылся информационный call-центр для туристов
30.03.2012 РНТ начинает активную работу в Южной Америке
11.07.2012 Выручка «Манго Телеком» за первое полугодие 2012 г. составила 226 млн руб.
21.08.2012 «ТТК-Южный Урал» открыл офис продаж в Озерске
31.08.2012 «Московский банк Сбербанка» открыл три офиса нового формата
07.09.2012 «Автоградбанк» открыл собственный call-центр
11.10.2012 «Манго Телеком» открыла филиал в Казани
12.10.2012 «Московский банк Сбербанка» открыл четыре офиса нового формата
23.11.2012 Avaya запускает программу Avaya Online University 2012-2013
17.01.2011 Softline в УрФО открыла направление IP-телефонии на базе свободного ПО
20.01.2009 Разработчик ПО для автоматизации Omninet открыл офис в России
18.09.2003 Без рядового клиента банкам не выжить
05.06.2000 3Com открыла южно-Азиатский центр обработки вызовов (call center), основанный на Интернет-технологиях
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
18.12.2015 Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
ИТ в банках и страховых компаниях 2021
08.09.2023 Как оплачивать покупки смартфоном без карты в 2023 году: рабочие способы
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373641, в очереди разбора - 748530.
Создано именных указателей - 179026.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.