Разделы


Avaya Aura
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


04.02.2019 Как обосновать расходы на унифицированные коммуникации
13.02.2017 Реструктуризация или банкротство: что происходит с Avaya?
02.02.2015 «ЛанКей» модернизировал АТС и системы связи в «БайкалБанке»
08.02.2016 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Прикарпатьеоблэнерго»
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
13.05.2014 Avaya Contact Center Select предлагает функции мультиканального контакт-центра для среднего бизнеса
25.09.2014 «Ай-Теко» протестировала Avaya Communicator для Android
24.01.2013 Avaya представила расширенный спектр видеорешений для коллективной работы в мобильных организациях
30.07.2013 Avaya и CompTek: ВКС – неотъемлемая часть корпоративной мобильности
26.04.2013 Avaya представила продукты Collaborative Cloud для поставщиков облачных услуг
16.09.2013 «Белтел» построил современный контакт-центр для «Иркутскэнергосбыта»
23.11.2012 Avaya запускает программу Avaya Online University 2012-2013
13.12.2012 Avaya представила новую коммуникационную архитектуру виртуализированных приложений для унифицированных коммуникаций
29.06.2009 Avaya и IBM создадут совместные решения в сфере унифицированных коммуникаций
13.10.2009 Avaya представила решение по виртуализации унифицированных коммуникаций для среднего бизнеса
03.11.2021 Цифровое рабочее место или бизнес без границ
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
27.08.2021 «Т1 интеграция» расширила возможности контакт-центра Teleperformance
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
26.04.2013 Avaya представила новые инструменты для оценки качества обслуживания клиентов и управления многоканальным взаимодействием
09.04.2020 НБК модернизировал контакт-центр на базе решений Avaya
24.08.2015 «Астерос» помог «Мегафону» виртуализировать колл-центры по всей России
13.12.2016 «Астерос» построил катастрофоустойчивый контакт-центр для «Цезарь Сателлит»
04.08.2017 «Астерос» и Avaya помогли создать «умный» контакт-центр компании «Цезарь-Сателлит»
14.04.2015 «Техносерв» разработал ПО «Системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб через единый номер 112» на базе решений Avaya
03.06.2009 Avaya расширяет присутствие в сегменте среднего бизнеса: покупка Agile Software
15.07.2009 Avaya представила новый one-X Agent для виртуальных контакт-центров
09.08.2019 Внедрение многофункционального контакт-центра РУДН
24.01.2018 Itelon завершила внедрение колл-центра в компании «Ароса»
02.04.2018 «Хайтэк» завершил первый международный проект в Республике Таджикистан
16.05.2013 «Независимость» модернизировала контакт-центр с помощью «Астерос»
20.08.2013 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Сбербанка России» в Украине
10.07.2012 «Астерос» модернизирует контакт-центр банка «Тинькофф Кредитные Системы»
05.04.2011 «Астерос» расширяет систему телефонной связи для «Страховой группы МСК»
06.04.2011 «Астерос» расширяет систему телефонной связи для Страховой группы МСК
11.05.2010 «БТА Банк» построил распределенный call-центр с помощью «Астерос»
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
06.10.2005 "Газпромбанк" внедрит ЦОВ Avaya
22.12.2005 Avaya реализовала проект по внедрению ЦОВ в банке "Ак Барс"
11.08.2004 "Голден Телеком" установил call-центр Avaya в банке СЖВ
27.05.2015 Благодаря решениям «Белтел» и Avaya клиенты справочной службы 516 могут получать информацию по различным каналам связи
07.10.2014 «Астерос» развернул контакт-центр на базе систем Avaya для Leomaх
21.02.2011 «Банк Москвы» внедрил решение «Видеоконсультант» от Avaya в отделении Digital Office
04.03.2008 Call-центр + CRM: инновационное решение от Computer Mechanics и Columbus IT
24.04.2007 "КомпьюЛинк" модернизирует телекоммуникационную сеть ВТБ 24
25.04.2007 ВТБ 24 модернизирует телекоммуникационную сеть
02.07.2007 Avaya представила новое решение для конференцсвязи
15.10.2007 «АПТ Телеком» модернизирует сеть «Юниаструм Банка»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1413667, в очереди разбора - 729811.
Создано именных указателей - 189073.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.