25.12.2020
ИТ-рынок снова надеется на лучшее
27.06.2014
Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
07.08.2014
Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
11.11.2014
Поставщики SaaS не заметили кризиса
28.11.2014
Насколько прибылен киберкриминальный бизнес?
25.12.2014
Как обеспечить безопасность web-портала
25.06.2013
Data Mining: поиск закономерностей
31.07.2013
Мобильность управляет бизнес-аналитикой?
07.08.2013
Офисный телеком рвет привычные контракты
18.12.2013
Кто инвестирует в облака?
15.04.2011
Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
10.05.2011
ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
20.06.2011
Вечная гонка: какие ИТ обеспечат банкам первые места
24.06.2011
Контакт-центры перебираются за МКАД
28.09.2011
Алексей Перегудов: Как попасть в сообщество партнеров ЭОС?
27.10.2011
СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
25.11.2011
CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
05.12.2011
ИТ в медицине: единая система на всю Россию
08.04.2010
ИТ в госсекторе: как завести е-госуслуги
22.04.2010
Как добиться наибольшей отдачи от ЦОД
28.04.2010
IP-АТС для бизнеса: есть ли выбор?
29.04.2010
ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
17.06.2010
ИТ-инфраструктура может быть экономной
06.07.2010
EastWind: инновации генерируют успех
07.07.2010
Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
24.11.2010
CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
18.02.2009
Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
06.03.2009
Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
10.04.2009
Какие ИТ нужны госсектору
18.05.2009
"М.Видео" модернизировала лояльность с помощью CRM
26.06.2009
Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
02.07.2009
Российские call-центры учатся быть эффективными
21.09.2009
Вадим Мамаев: В проекте должны быть заинтересованы все стороны
05.03.2008
За CRM-системами выстроилась очередь
21.03.2008
Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
28.03.2008
Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
17.04.2008
Электронный документооборот: эволюция вместо революции
15.05.2008
Interop 2008: бизнес ради бизнеса
30.05.2008
Инсайд 2008: Самые громкие и самые глупые утечки
24.12.2008
Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
29.01.2008
Genesys: веб-сервисы – важнейшее средство обслуживания клиентов
12.02.2008
Telecom Design поставила свои решения грузинскому Mobitel
21.02.2008
Orange Business Services запустил Metro Ethernet-сеть в Москве
26.02.2008
18 марта откроется форум «Мир Call-центров»
31.03.2008
Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
01.02.2007
Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
23.04.2007
MedSoft 2007: власти провоцируют кризис
28.05.2007
Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
23.01.2007
В торговой сети ИКЕА создан единый контакт-центр
17.12.2007
CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
30.03.2007
Конкурс выявил лучшего оператора call-центра
23.05.2007
МГТС представила сервис "Поговорим по душам!"
28.06.2007
Российский T-Systems увеличится в 5 раз
10.10.2007
«Сотел» развернул call-центр
01.11.2007
В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
02.11.2007
Россия: новые склады запчастей Sun на площадках DHL
06.11.2007
«Квазар-Микро» завершила автоматизацию «Львоводоканала»
06.11.2007
В РАО «ЕЭС России» будут использоваться решения Avaya
09.11.2007
В Москве прошел «Avaya Форум»
19.11.2007
Genesys попала в «магический квадрант» решений для контакт-центров
27.11.2007
Avaya объявила итоги 2007 финансового года
05.12.2007
«Синтерра» расширила возможности центра обработки вызовов
06.12.2007
Contact Center Forum: итоги
11.12.2007
МЭСИ создал call-центр на базе Naumen Phone
18.12.2007
Genesys: эффективный контакт-центр - приоритет для бизнеса
22.05.2006
"Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
22.06.2006
Call-центры: сравниваем решения лидеров
08.02.2006
"Мир сall-центров" откроется 14 марта
29.09.2006
Softkey: Россияне готовы платить за ПО
09.10.2006
Softool-2006: кузница опыта или шоу?
01.03.2006
Названы пять лучших операторов call-центров в России и СНГ
01.03.2006
Платформа Ardence: потоковое ПО станет экономичным?
03.03.2006
Avaya объявляет о новом назначении
26.04.2006
Workforce Management: ПО для оптимизации работы контакт-центров
17.08.2006
"ВымпелКом" совершенствует систему обслуживания клиентов
31.10.2006
Продукция Avaya задействована в проектах "АПТ Телекома"
20.11.2006
"АйТи" становится официальным партнером Cincom
17.01.2005
15 марта откроется форум "CallCenter CRM Solutions-2005"
29.03.2005
Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
13.07.2005
SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
26.09.2005
В2С в России: полный текст исследования CNA и НАУЭТ
28.09.2005
ZTE в России ставит на VAS
19.12.2005
ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
16.02.2005
"Гейдельберг СНГ" установила IP-систему HiPath 4000
17.02.2005
15 марта пройдет финал конкурса "Мисс Call-центр – 2005"
02.03.2005
CallCenter CRM Solutions начнет свою работу 15 марта
15.03.2005
НКТ покупает TeraCom
07.06.2005
Прошел первый семинар для ирландских вендеров по мобильной телефонии
26.07.2005
Состоялась бизнес-встреча "Всё о Call- & Контакт-центрах из первых рук"
18.10.2005
Alcatel открывает новый исследовательский центр в России
24.05.2004
"Связь-Экспокомм 2004": массовое пришествие Wi-Fi
08.10.2004
Microsoft CRM в России: оправданы ли надежды?
17.03.2004
CallCenter CRM Solutions 2004 - перспективы рынка самые радужные
13.05.2004
Ежеквартальный рост продаж оборудования Avaya IP Office в РФ составляет 30-40%
07.09.2004
В Avaya назначен директор по маркетингу в России и СНГ
28.09.2004
"Евросеть" стала оператором связи
14.10.2004
Avaya представила ЦОВ Contact Center Express для компаний среднего бизнеса
15.11.2004
SAP и "Белтел" продемонстрировали интеграцию mySAP CRM с call-центром Nortel
03.10.2003
Биллинг: что может аналитический CRM
06.10.2003
Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
22.12.2003
Алексей Лесников: Зона RU вошла в 10-ку самых развивающихся доменов
03.03.2003
"УСП Компьюлинк" создаст систему обслуживания клиентов для "КазахТелеком"
16.05.2003
IP Office: все для малого и среднего бизнеса
17.11.2003
В Москве прошла 8-я конференция по IP-телефонии
07.03.2002
Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
06.08.2002
Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
26.03.2002
"УСП Компьюлинк" продемонстрировала Call-центр на базе решений Oracle CRM
17.05.2002
ЛАНИТ помогает "Ростелекому" расширить спектр телекоммуникационных услуг
04.09.2001
Петербургcкий Call-центр "СПИК" предложил новые возможности информационно-справочного обслуживания
19.09.2001
J.D. Edwards приобретет YOUcentric
10.06.2021
Алексей Любимов - Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов
26.05.2016
Максим Калинкин -
Речевые
технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров
31.10.2016
Александр Гольцов - Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем
25.04.2017
Александр Гольцов - Интерес к ИТ-услугам остается стабильно высоким
14.11.2018
Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
05.06.2013
Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
15.08.2013
«Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
03.10.2003
Биллинг: что может аналитический CRM
Казахстан хочет защитить внутренний рынок от экспансии глобальных ИТ-игроков
20.12.2021
Ирина Степанова - Развитие ВКС-решений идет в сторону улучшения пользовательского опыта
01.02.2022
Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
12.04.2022
Российские аналоги Booking и Airbnb: 10 лучших сайтов для путешественников
24.04.2023
Денис Золотов - Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем
14.11.2023
Рынок ИТ в финсекторе разделился на два лагеря: пострадавшие и выигравшие от санкций
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364411, в очереди разбора - 752887.
Создано именных указателей - 176275.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
