Разделы


СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


26.11.2025 Национальный мессенджер Max стал доступен на платформе BPMSoft
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
Казахстан хочет защитить внутренний рынок от экспансии глобальных ИТ-игроков
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
26.06.2025 Владимир Зимовцев, «Сибур»: Цифровые платформы приближают сырьевой суверенитет
28.05.2025 ИТ-компания Wellsoft представила обновление платформы Wellsoft Elements
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
03.09.2024 Контакт-центр Bosch в России и СНГ оптимизировал обслуживание на базе облачной платформы Naumen
31.05.2024 CTI и «Барсум» заключили партнерское соглашение
18.04.2024 Проблемы контактных центров, влияющие на операционные расходы бизнеса. Опрос системного интегратора CTI
21.03.2024 CTI и «Норбит» помогут бизнесу упростить цифровую трансформацию
06.03.2024 В 2023 г. 30% компаний перешли на российские IP-АТС вместо зарубежных
09.02.2024 «Билайн» улучшает сервисы обслуживания клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
19.12.2023 Системный интегратор CTI расширяет портфель отечественных платформ виртуализации
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
07.12.2023 «Авантелеком» объединил Центры занятости населения Тамбова в единую коммуникационную сеть
01.12.2023 Merlion – официальный дистрибьютор Borey
14.11.2023 «К2тех» и CraftTalk стали партнерами
14.11.2023 Рынок ИТ в финсекторе разделился на два лагеря: пострадавшие и выигравшие от санкций
30.10.2023 «Авантелеком» представил отечественную разработку «Сфера»
12.10.2023 Системный интегратор CTI и «Dатару» заключили партнерство
11.10.2023 VideoMost в портфеле решений «АМТ-груп» для корпоративных коммуникаций
24.05.2023 Интегратор CTI представил CTI JAM – мультимедиа шлюз для аппаратных кодеков ВКС
24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

28.03.2023 Интерфейс CraftTalk переведут на 13 языков
16.03.2023 VALTEC заменил Confluence на российскую систему управления знаниями Naumen KMS
30.01.2023 VideoMost и Step Logic объявляют о партнерстве
23.01.2023 Биометрическая платформа VoiceKey.PLATFORM от ЦРТ совместима с ОС Astra Linux
05.12.2022 «Инфосистемы джет» внедрила омниканальную платформу для крупнейшего сотового оператора Beeline в Кыргызстане
30.11.2022 Merlion и Aurus подписали дистрибьюторское соглашение
31.10.2022 Украинские телефонные мошенники разоряют россиян с технической помощью Англии, Польши, США, Эстонии
26.10.2022 Группа компаний ЦРТ представила экспертизу в области ИИ-решений для контактных центров и тренд онлайн речевой аналитики
14.10.2022 CTI оптимизирует работу персонала в контактных центрах вместе с НТЦ АРГУС
13.10.2022 CTI и BSS заключили партнерское соглашение
11.10.2022 Компания CTI подтвердила партнерские статусы уровня Advanced по ключевым продуктам Positive Technologies
07.10.2022 CTI и Ruijie заключили партнерское соглашение
03.10.2022 Интегратор CTI и китайский разработчик сетевого оборудования Maipu заключили соглашение
22.09.2022 Автосалоны «Авто‑лидер» перешли на новую редакцию решения «Альфа‑Авто:Автосалон + Автосервис + Автозапчасти»
26.05.2022 «Телфин» предоставил климатической компании Mircli более 120 виртуальных телефонных номеров
19.05.2022 «Кнауф» запустил виртуального помощника
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
04.05.2022 Подсказки путешественникам: на горячей линии для туристов заработал голосовой помощник
12.04.2022 Российские аналоги Booking и Airbnb: 10 лучших сайтов для путешественников
10.03.2022 «1С:Фастфуд. Фронт‑офис» получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
21.02.2022 «1С:Ресторан. Фронт-офис» получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
17.02.2022 CRM для предприятия с сетью сбыта: что важно знать
01.02.2022 Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
20.12.2021 Ирина Степанова -

Развитие ВКС-решений идет в сторону улучшения пользовательского опыта

20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
09.12.2021 Российские разработчики назвали ключевые проблемы и тренды импортозамещения
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1415789, в очереди разбора - 727512.
Создано именных указателей - 189813.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.