Разделы


СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
26.04.2006 Workforce Management: ПО для оптимизации работы контакт-центров
03.03.2006 Avaya объявляет о новом назначении
01.03.2006 Платформа Ardence: потоковое ПО станет экономичным?
01.03.2006 Названы пять лучших операторов call-центров в России и СНГ
08.02.2006 "Мир сall-центров" откроется 14 марта
19.12.2005 ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
18.10.2005 Alcatel открывает новый исследовательский центр в России
28.09.2005 ZTE в России ставит на VAS
26.09.2005 В2С в России: полный текст исследования CNA и НАУЭТ
26.07.2005 Состоялась бизнес-встреча "Всё о Call- & Контакт-центрах из первых рук"
13.07.2005 SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
07.06.2005 Прошел первый семинар для ирландских вендеров по мобильной телефонии
29.03.2005 Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
15.03.2005 НКТ покупает TeraCom
02.03.2005 CallCenter CRM Solutions начнет свою работу 15 марта
17.02.2005 15 марта пройдет финал конкурса "Мисс Call-центр – 2005"
16.02.2005 "Гейдельберг СНГ" установила IP-систему HiPath 4000
17.01.2005 15 марта откроется форум "CallCenter CRM Solutions-2005"
15.11.2004 SAP и "Белтел" продемонстрировали интеграцию mySAP CRM с call-центром Nortel
14.10.2004 Avaya представила ЦОВ Contact Center Express для компаний среднего бизнеса
08.10.2004 Microsoft CRM в России: оправданы ли надежды?
28.09.2004 "Евросеть" стала оператором связи
07.09.2004 В Avaya назначен директор по маркетингу в России и СНГ
03.09.2004 Таксопарк НЖТ построил call-центр на базе AltiGen
24.05.2004 "Связь-Экспокомм 2004": массовое пришествие Wi-Fi
13.05.2004 Ежеквартальный рост продаж оборудования Avaya IP Office в РФ составляет 30-40%
17.03.2004 CallCenter CRM Solutions 2004 - перспективы рынка самые радужные
22.12.2003 Алексей Лесников: Зона RU вошла в 10-ку самых развивающихся доменов
17.11.2003 В Москве прошла 8-я конференция по IP-телефонии
06.10.2003 Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
16.05.2003 IP Office: все для малого и среднего бизнеса
03.03.2003 "УСП Компьюлинк" создаст систему обслуживания клиентов для "КазахТелеком"
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
17.05.2002 ЛАНИТ помогает "Ростелекому" расширить спектр телекоммуникационных услуг
26.03.2002 "УСП Компьюлинк" продемонстрировала Call-центр на базе решений Oracle CRM
07.03.2002 Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
18.02.2002 Российский рынок на пороге массового внедрения CRM-систем
25.10.2001 В "Белтел" назначены новые топ-менеджеры
19.09.2001 J.D. Edwards приобретет YOUcentric
04.09.2001 Петербургcкий Call-центр "СПИК" предложил новые возможности информационно-справочного обслуживания
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1415789, в очереди разбора - 727512.
Создано именных указателей - 189813.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.