Разделы


СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


03.06.2008 Oracle анонсирует Oracle Utilities Customer Care and Billing 2.2
04.07.2008 SAS делится опытом реализации клиентоориентированной стратегии
04.09.2008 Круглый стол CNews: «Современный call-центр»
24.09.2008 30 октября в Москве пройдет биометрическая конференция «Транспортные и пассажирские системы 2008»
20.10.2008 30 октября в Москве пройдет биометрическая конференция «Транспортные и пассажирские системы 2008»
28.10.2008 Orange Business Services запустил очередной участок магистральной сети «Москва – Самара»
31.10.2008 «КИТ Финанс Страхование» создал единый контакт-центр
10.11.2008 «Белтел» подключил все российские магазины ИКЕА к единому call-центру
18.12.2008 Allsoft.ru построил call-центр на базе решения Naumen
25.12.2008 Внедрение CRM: «Ситроникс» потренировался на МТС
19.10.2021 «Тендерплан» оснастила свой колл-центр профессиональными гарнитурами Logitech Zone Wired
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
23.04.2007 MedSoft 2007: власти провоцируют кризис
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
23.01.2007 В торговой сети ИКЕА создан единый контакт-центр
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
30.03.2007 Конкурс выявил лучшего оператора call-центра
23.05.2007 МГТС представила сервис "Поговорим по душам!"
28.06.2007 Российский T-Systems увеличится в 5 раз
10.10.2007 «Сотел» развернул call-центр
01.11.2007 В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
02.11.2007 Россия: новые склады запчастей Sun на площадках DHL
06.11.2007 «Квазар-Микро» завершила автоматизацию «Львоводоканала»
06.11.2007 В РАО «ЕЭС России» будут использоваться решения Avaya
09.11.2007 В Москве прошел «Avaya Форум»
19.11.2007 Genesys попала в «магический квадрант» решений для контакт-центров
27.11.2007 Avaya объявила итоги 2007 финансового года
05.12.2007 «Синтерра» расширила возможности центра обработки вызовов
06.12.2007 Contact Center Forum: итоги
11.12.2007 МЭСИ создал call-центр на базе Naumen Phone
18.12.2007 Genesys: эффективный контакт-центр - приоритет для бизнеса
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
08.02.2006 "Мир сall-центров" откроется 14 марта
29.09.2006 Softkey: Россияне готовы платить за ПО
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
01.03.2006 Названы пять лучших операторов call-центров в России и СНГ
01.03.2006 Платформа Ardence: потоковое ПО станет экономичным?
03.03.2006 Avaya объявляет о новом назначении
26.04.2006 Workforce Management: ПО для оптимизации работы контакт-центров
17.08.2006 "ВымпелКом" совершенствует систему обслуживания клиентов
31.10.2006 Продукция Avaya задействована в проектах "АПТ Телекома"
20.11.2006 "АйТи" становится официальным партнером Cincom
17.01.2005 15 марта откроется форум "CallCenter CRM Solutions-2005"
29.03.2005 Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
13.07.2005 SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
26.09.2005 В2С в России: полный текст исследования CNA и НАУЭТ
28.09.2005 ZTE в России ставит на VAS
19.12.2005 ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
16.02.2005 "Гейдельберг СНГ" установила IP-систему HiPath 4000
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.