Разделы


СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


10.05.2011 Avaya представит новые решения на выставке «Связь-Экспокомм-2011»
27.04.2011 Вышел 54-й номер журнала CNews. Скачать PDF-версию
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
25.03.2011 «Такском» выбрала Orange Business Services для аутсорсинга контакт-центра
21.03.2011 В «ЭОС Софт» сменился генеральный директор
15.03.2011 Siemens Enterprise Communications представила новую версию OpenScape Office для СМБ
21.02.2011 Bell Integrator создал автоматизированную систему мониторинга интернет каналов для «Украинских Радиосистем»
21.02.2011 «Банк Москвы» внедрил решение «Видеоконсультант» от Avaya в отделении Digital Office
15.02.2011 Топ-менеджеры массово покидают «Комстар»
25.01.2011 Alcatel-Lucent развернула решение Genesys Contact Center в крупнейшем контакт-центре МТС
13.01.2011 «Ресурс Сервис» модернизировал систему IP-телефонии в UPECO
02.12.2010 Orange открыл новый аутсорсинговый контакт-центр в Нижнем Новгороде
24.11.2010 «Комстар» внедрил решение Oracle для управления доступом сотрудников
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
18.11.2010 Вышла финальная версия телеком-решения нового поколения Microsoft Lync Server 2010
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
28.10.2010 «Микояновский мясокомбинат» внедрил новый call-центр на базе решения Infratel
26.10.2010 Infratel ввел в эксплуатацию call-центр в «Микояновском мясокомбинате»
15.09.2010 Huawei реализует новую маркетинговую инициативу на корпоративном рынке
13.09.2010 «Лаборатория Касперского» запустила бесплатную линию техподдержки
16.08.2010 Siemens перенес IP-телефонию в облако
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
06.07.2010 EastWind: инновации генерируют успех
18.06.2010 Tieto предлагает «Управление продажами как услугу» на базе Microsoft Dynamics CRM
17.06.2010 ИТ-инфраструктура может быть экономной
31.05.2010 Alcatel-Lucent начала продажи русскоязычных версий Genesys Configuration Manager и Genesys Configuration Server версии 8.0.2
20.05.2010 Оборот «Ай-Теко» в 2009 г. увеличился на 5% до 10,65 млрд руб.
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
28.04.2010 IP-АТС для бизнеса: есть ли выбор?
22.04.2010 Как добиться наибольшей отдачи от ЦОД
08.04.2010 ИТ в госсекторе: как завести е-госуслуги
01.04.2010 SoftCase и Coinstar Eurasia объединились для создания банковских терминалов и инкассационных сейфов
04.03.2010 Общее число внедрений решений «МФИ Софт» в России и СНГ превысило 580
10.02.2010 «МФИ Софт»: операторы связи отмечают рост интереса пользователей к IP-телефонии
21.09.2009 Вадим Мамаев: В проекте должны быть заинтересованы все стороны
23.07.2009 «Евразийский Банк» строит розничный бизнес на базе АБС Thaler
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
26.06.2009 Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
29.05.2009 «Азертелеком» и «Синтерра» создали совместное предприятие
18.05.2009 "М.Видео" модернизировала лояльность с помощью CRM
10.04.2009 Какие ИТ нужны госсектору
02.04.2009 Genesys T-Server v7.6 оснащен поддержкой Huawei NGN
19.03.2009 British Telecom запустил новую услугу iVPN на базе «Сети 21 века»
16.03.2009 «Цезарь Сателлит» управляет ИТ-инфраструктурой с помощью решений IBM
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
02.02.2009 Genesys: в 2009 г. рынок контакт-центров сохранит стабильность
29.01.2009 Oracle Siebel CRM внедрили в «Мосэнергосбыте»
20.01.2009 Разработчик ПО для автоматизации Omninet открыл офис в России
19.01.2009 Lenovo создает новое географическое подразделение
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416149, в очереди разбора - 727287.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.