Разделы


СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


30.10.2013 «Уралтрансбанк» модернизировал контакт-центр
30.10.2013 «Ай-Теко» и HP будут вместе продвигать решения HP Autonomy в России
07.03.2012 Три месяца на проект: банк спешит, интегратор успевает
18.01.2012 В Рунете запущена энциклопедия бизнес-контактов SaleSpring
09.08.2012 Бесплатный номер 8-800: для крупного бизнеса или SMB?
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
30.01.2012 «Таттелеком» и Cisco открыли в Казани технологический центр для подготовки ИТ-специалистов
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
31.01.2012 20 марта в Москве начнёт работу ХI Международный Call Center World Forum-2012
22.05.2012 «Белтел» стал первым партнером Aspect в России
30.05.2012 «Телеком-Экспресс» планирует войти в тройку лидеров российского рынка АКЦ к 2013 г.
10.07.2012 «Кнопка Жизни» получила свыше 35 млн руб. инвестиций от «АйТи»
06.09.2012 ДТЭК автоматизирует процессы ITIL на базе решений IBM
01.10.2012 В «Национальной службе взыскания» внедрена система записи и аналитики речи
02.10.2012 Genesys анонсировала комплексное решение для создания контакт-центра на базе Service Cloud от Salesforce
17.10.2012 Аутсорсинг контакт-центров становится популярнее
24.10.2012 Orange совершенствует агентскую систему продаж
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
15.11.2012 Teleopti и Apex Berg будут совместно оптимизировать работу контакт-центров
22.11.2012 Panasonic примет участие в круглом столе CNews «Офис будущего: инфраструктурные решения»
23.11.2012 Avaya запускает программу Avaya Online University 2012-2013
13.01.2011 «Ресурс Сервис» модернизировал систему IP-телефонии в UPECO
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
20.06.2011 Вечная гонка: какие ИТ обеспечат банкам первые места
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
28.09.2011 Алексей Перегудов: Как попасть в сообщество партнеров ЭОС?
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
25.01.2011 Alcatel-Lucent развернула решение Genesys Contact Center в крупнейшем контакт-центре МТС
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
15.02.2011 Топ-менеджеры массово покидают «Комстар»
21.02.2011 Bell Integrator создал автоматизированную систему мониторинга интернет каналов для «Украинских Радиосистем»
21.02.2011 «Банк Москвы» внедрил решение «Видеоконсультант» от Avaya в отделении Digital Office
15.03.2011 Siemens Enterprise Communications представила новую версию OpenScape Office для СМБ
21.03.2011 В «ЭОС Софт» сменился генеральный директор
25.03.2011 «Такском» выбрала Orange Business Services для аутсорсинга контакт-центра
27.04.2011 Вышел 54-й номер журнала CNews. Скачать PDF-версию
10.05.2011 Avaya представит новые решения на выставке «Связь-Экспокомм-2011»
24.05.2011 Конференция «Тенденции и перспективы рынка call-центров»
25.05.2011 Axios Systems и «Ситроникс ИТ» внедрили ITSM-платформу в «Московском банке реконструкции и развития»
10.06.2011 Конференция: Тенденции и перспективы рынка call-центров
24.08.2011 Morgan&Stout модернизировала контакт-центр на базе решений Avaya
14.09.2011 Pro-версия системы автоматизации «Простой бизнес» останется бесплатной до конца года
19.09.2011 «Корус Консалтинг» преобразован в группу компаний
21.10.2011 «Телеком-Экспресс» запустил для РЖД услугу бронирования билетов по телефону
27.10.2011 «ТАСкомбанк» приступил к внедрению Directum
08.04.2010 ИТ в госсекторе: как завести е-госуслуги
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.