Разделы


СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


21.11.2014 Ведущие эксперты по ИТ и лидеры рынка подвели итоги года на CNews Forum 2014
11.11.2014 Поставщики SaaS не заметили кризиса
14.10.2014 «Техносерв» создал «Систему 112» для Новосибирской области
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
26.09.2014 Контакт-центры готовы к новому раунду инноваций
25.09.2014 «Ай-Теко» протестировала Avaya Communicator для Android
17.09.2014 Альфа-Банк: Инновационные ИТ-проекты создают банк будущего
16.09.2014 Сергей Крюков: Нужно слушать заказчика и делать его своим союзником
16.09.2014 Конференция CNews: «Контакт-центры 2014: технологические инновации»
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
17.07.2014 Genesys объявила о партнерстве с IBM Watson для разработки совместного решения для контакт-центров
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
30.06.2014 Сергей Размахаев: Современные средства связи – это больше, чем телеком
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
05.06.2014 Enghouse Interactive становится бизнес-партнером Microsoft в области решений для контакт-центров в России
27.05.2014 Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
23.04.2014 Клиент и оператор контакт-центра должны разговаривать равное время
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
09.04.2014 Конференция «Контакт-центры: развитие продолжается»
26.03.2014 Treolan будет продавать решения Ericsson-LG Enterprise в России
26.03.2014 15 апреля в Москве начнет работу Avaya Experience Tour для партнеров и заказчиков Avaya
24.03.2014 «Билайн» наращивает ARPU благодаря Big Data
13.03.2014 Как не разориться, внедряя инновации. Опыт российских ритейлеров
27.02.2014 Kaspi bank все видит… и слышит!
12.02.2014 «Ростелеком» с помощью «Техносерва» построил «Единую базу знаний»
10.02.2014 Orange начал предоставлять услугу International Free Phone
28.01.2014 «Крок» пополнил портфель SaaS-решений новым сервисом — Contact-center as a service
18.12.2013 Кто инвестирует в облака?
09.12.2013 Информатизация медицины: все только начинается
29.11.2013 Рынок СХД в России идет на взлет
29.11.2013 Состоялась церемония награждения CNews AWARDS
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
30.10.2013 «Ай-Теко» и HP будут вместе продвигать решения HP Autonomy в России
30.10.2013 «Уралтрансбанк» модернизировал контакт-центр
22.10.2013 Genesys договорилась о покупке Echopass
17.10.2013 Спутник обеспечит видеосвязь с золотыми рудниками в Африке
09.10.2013 ИКТ в госсекторе: первые итоги перезагрузки
03.10.2013 Виртуальные АТС замещают классические
02.10.2013 МТС — VMware: Виртуализация — большая эффективность при меньших затратах
30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
05.09.2013 CTI открыла новый офис в Новосибирске
27.08.2013 Eruditor Group привлекает $12 млн инвестиций
20.08.2013 Novardis пополнила линейку решений для электронной коммерции продуктами hybris
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
07.08.2013 Офисный телеком рвет привычные контракты
31.07.2013 Мобильность управляет бизнес-аналитикой?
30.07.2013 Avaya и CompTek: ВКС – неотъемлемая часть корпоративной мобильности
25.06.2013 Data Mining: поиск закономерностей
17.06.2013 «Астерос Бизнес Контакт. Телеком» первым в России получил международный «знак качества»TM Forum
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1415789, в очереди разбора - 727512.
Создано именных указателей - 189813.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.