Разделы


СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


22.04.2010 Как добиться наибольшей отдачи от ЦОД
28.04.2010 IP-АТС для бизнеса: есть ли выбор?
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
17.06.2010 ИТ-инфраструктура может быть экономной
06.07.2010 EastWind: инновации генерируют успех
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
10.02.2010 «МФИ Софт»: операторы связи отмечают рост интереса пользователей к IP-телефонии
04.03.2010 Общее число внедрений решений «МФИ Софт» в России и СНГ превысило 580
20.05.2010 Оборот «Ай-Теко» в 2009 г. увеличился на 5% до 10,65 млрд руб.
31.05.2010 Alcatel-Lucent начала продажи русскоязычных версий Genesys Configuration Manager и Genesys Configuration Server версии 8.0.2
18.06.2010 Tieto предлагает «Управление продажами как услугу» на базе Microsoft Dynamics CRM
16.08.2010 Siemens перенес IP-телефонию в облако
13.09.2010 «Лаборатория Касперского» запустила бесплатную линию техподдержки
15.09.2010 Huawei реализует новую маркетинговую инициативу на корпоративном рынке
26.10.2010 Infratel ввел в эксплуатацию call-центр в «Микояновском мясокомбинате»
28.10.2010 «Микояновский мясокомбинат» внедрил новый call-центр на базе решения Infratel
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
18.11.2010 Вышла финальная версия телеком-решения нового поколения Microsoft Lync Server 2010
24.11.2010 «Комстар» внедрил решение Oracle для управления доступом сотрудников
02.12.2010 Orange открыл новый аутсорсинговый контакт-центр в Нижнем Новгороде
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
10.04.2009 Какие ИТ нужны госсектору
18.05.2009 "М.Видео" модернизировала лояльность с помощью CRM
19.01.2009 Lenovo создает новое географическое подразделение
20.01.2009 Разработчик ПО для автоматизации Omninet открыл офис в России
26.06.2009 Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
21.09.2009 Вадим Мамаев: В проекте должны быть заинтересованы все стороны
29.01.2009 Oracle Siebel CRM внедрили в «Мосэнергосбыте»
02.02.2009 Genesys: в 2009 г. рынок контакт-центров сохранит стабильность
16.03.2009 «Цезарь Сателлит» управляет ИТ-инфраструктурой с помощью решений IBM
19.03.2009 British Telecom запустил новую услугу iVPN на базе «Сети 21 века»
02.04.2009 Genesys T-Server v7.6 оснащен поддержкой Huawei NGN
29.05.2009 «Азертелеком» и «Синтерра» создали совместное предприятие
23.07.2009 «Евразийский Банк» строит розничный бизнес на базе АБС Thaler
05.03.2008 За CRM-системами выстроилась очередь
21.03.2008 Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
15.05.2008 Interop 2008: бизнес ради бизнеса
30.05.2008 Инсайд 2008: Самые громкие и самые глупые утечки
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
29.01.2008 Genesys: веб-сервисы – важнейшее средство обслуживания клиентов
12.02.2008 Telecom Design поставила свои решения грузинскому Mobitel
21.02.2008 Orange Business Services запустил Metro Ethernet-сеть в Москве
26.02.2008 18 марта откроется форум «Мир Call-центров»
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
14.04.2008 «Мосэнергосбыт» модернизирует ИС на базе бизнес-приложений Oracle
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.