Разделы


СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
29.05.2013 Softline внедрила Microsoft Dynamics CRM в Response Center «Иокогава Электрик СНГ»
24.05.2013 Genesys открывает первый центр обучения в России
24.05.2013 Siemens Enterprise Communications: Сегодня нужно смотреть на рынок шире
21.05.2013 Наталья Светушкова: Мы смогли более эффективно перераспределить загрузку ресурсов
17.05.2013 Genesys выпустила новое решение для электронной коммерции и онлайн-обслуживания клиентов
17.05.2013 ДИТ Москвы раскрыл первые итоги внедрения единой системы мониторинга услуг связи
19.03.2013 VAS-услуги — драйвер телекоммуникационных сервисов
12.03.2013 19 марта в Москве откроется Call Center World Forum
07.03.2013 Teleperformance Russia & Ukraine объявил о назначении новых топ-менеджеров
07.02.2013 Выручка Genesys по итогам 2012 г. превысила $610 млн
01.02.2013 «Билайн» автоматизировал начисление заработной платы в контакт-центрах
25.01.2013 Genesys представил новое решение для создания контакт-центра
23.01.2013 Прямые денежные переводы MoneyGram на банковские счета станут доступны в 50 странах мира
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
23.11.2012 Avaya запускает программу Avaya Online University 2012-2013
22.11.2012 Panasonic примет участие в круглом столе CNews «Офис будущего: инфраструктурные решения»
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
15.11.2012 Teleopti и Apex Berg будут совместно оптимизировать работу контакт-центров
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
24.10.2012 Orange совершенствует агентскую систему продаж
17.10.2012 Аутсорсинг контакт-центров становится популярнее
02.10.2012 Genesys анонсировала комплексное решение для создания контакт-центра на базе Service Cloud от Salesforce
01.10.2012 В «Национальной службе взыскания» внедрена система записи и аналитики речи
06.09.2012 ДТЭК автоматизирует процессы ITIL на базе решений IBM
09.08.2012 Бесплатный номер 8-800: для крупного бизнеса или SMB?
10.07.2012 «Кнопка Жизни» получила свыше 35 млн руб. инвестиций от «АйТи»
30.05.2012 «Телеком-Экспресс» планирует войти в тройку лидеров российского рынка АКЦ к 2013 г.
22.05.2012 «Белтел» стал первым партнером Aspect в России
07.03.2012 Три месяца на проект: банк спешит, интегратор успевает
31.01.2012 20 марта в Москве начнёт работу ХI Международный Call Center World Forum-2012
30.01.2012 «Таттелеком» и Cisco открыли в Казани технологический центр для подготовки ИТ-специалистов
18.01.2012 В Рунете запущена энциклопедия бизнес-контактов SaleSpring
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
27.10.2011 «ТАСкомбанк» приступил к внедрению Directum
21.10.2011 «Телеком-Экспресс» запустил для РЖД услугу бронирования билетов по телефону
28.09.2011 Алексей Перегудов: Как попасть в сообщество партнеров ЭОС?
19.09.2011 «Корус Консалтинг» преобразован в группу компаний
14.09.2011 Pro-версия системы автоматизации «Простой бизнес» останется бесплатной до конца года
24.08.2011 Morgan&Stout модернизировала контакт-центр на базе решений Avaya
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
20.06.2011 Вечная гонка: какие ИТ обеспечат банкам первые места
10.06.2011 Конференция: Тенденции и перспективы рынка call-центров
25.05.2011 Axios Systems и «Ситроникс ИТ» внедрили ITSM-платформу в «Московском банке реконструкции и развития»
24.05.2011 Конференция «Тенденции и перспективы рынка call-центров»
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1415838, в очереди разбора - 727561.
Создано именных указателей - 189813.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.