24.03.2020
«Мегафон» обновил бесплатные сервисы для комфортного карантина
26.03.2020
Avaya предоставляет бесплатные лицензии для организации удаленной работы операторов
01.04.2020
«Яндекс.Такси» не стала покупать конкурента: Лучше поддержать своих водителей
06.04.2020
Комплекс решений «Крок» для удаленной работы пополнился новыми сервисами
06.04.2020
«Манго телеком» увеличил территорию присутствия до 75 городов
15.04.2020
«Тинькофф мобайл» запустил доверительный платеж и бесплатные минуты в роуминге на время пандемии
29.04.2020
Структура Ростеха начала внедрять в регионах системы мониторинга пациентов с COVID-19
25.05.2020
Абоненты Tele2 могут заменить SIM-карту дистанционно
23.04.2020
Сбербанк разработал роботизированную систему приема волонтерских заявок
28.04.2020
Группа «М.Видео-Эльдорадо» объявила финансовые результаты за первый квартал 2020 года
19.05.2020
«Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
01.06.2020
Группа «М.Видео-Эльдорадо» перезапустила магазины в Москве и регионах в новом формате
27.07.2020
Екатерина Алексеева, вице-президент по ИТ банка «Санкт-Петербург» в интервью CNews: «Мы уходим от банка к банкингу»
27.11.2020
Государство замыкает здравоохранение в единый контур
22.12.2020
Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
25.12.2020
ИТ-рынок снова надеется на лучшее
12.11.2020
Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
18.11.2020
Массовый переход в онлайн спровоцировал спрос на операторов контакт-центров
19.11.2020
CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
29.07.2020
Результаты группы компаний «Яндекс.Маркета» во II квартале 2020 года
18.08.2020
В Красноярском крае 180 тыс. обращений на горячую линую по коронавирусу обработаны с помощью Naumen Contact Center
25.11.2020
Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
26.11.2020
Резидент «Сколково» выделил 8 млн рублей на автоматизацию работы с клиентами в социальной сфере
25.11.2020
Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
18.01.2021
Екатерина Филиппская, «Ростелеком Контакт-центр»: 2020-й оказался годом решительных действий, корректировки существующих бизнес-процессов, пересмотра операционных подходов
18.01.2021
Ринат Галиянов, Локо-Банк: Аудит ИТ-инфраструктуры на 30% снизил затраты на обслуживание оборудования
11.01.2021
«Ростелеком контакт-центр» обработал четверть миллиона заявок на сдачу теста на COVID-19
29.06.2021
Десятилетие ИИ: Владимир Путин предлагает трансформировать страну с помощью искусственного интеллекта
22.02.2021
Как создать и внедрить полезное умное приложение
03.03.2021
Как облака помогли бизнесу пережить пандемию
12.03.2021
ИТ-руководитель Большого театра в интервью CNews: когда на сцену выйдут цифровые двойники?
17.03.2021
Пандемия заставила граждан поверить в возможности цифровой медицины
13.01.2021
«Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
01.04.2021
Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
17.05.2021
Какие решения должны быть в цифровом офисе
26.05.2021
Александр Верещагин, Softline: Российский бизнес окончательно развернулся в сторону гиперконвергенции
15.06.2021
UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
22.06.2021
Какие цифровые платформы нужны госсектору
29.06.2021
Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов
21.01.2021
В Астраханской области вызвать врача помогает голосовой помощник «Ростелекома»
02.02.2021
«Яндекс.Такси» придумал, как купить конкурента вопреки запрету властей
09.02.2021
Статистика роста популярности видеочатов и сервисов видеосвязи за 2020 год
15.02.2021
КРОК расскажет, как сохранить бесперебойную работу телефонии и контакт-центров
01.03.2021
«Ростелеком Контакт-центр» и «Национальные приоритеты» расширяют сотрудничество
01.03.2021
Пенсии и соцпособия станут назначаться россиянам онлайн и без подачи заявлений
10.03.2021
РГС Банк запустил маркетплейс по продаже и покупке автомобилей
11.03.2021
McAfee представила отчет о прогнозируемых угрозах в 2021 году
17.03.2021
Речевые технологии группы ЦРТ помогли заговорить голосовому ассистенту ВТБ
23.03.2021
Hapag-Lloyd выбрал Contact Center от SITA основной платформой для взаимодействия с клиентами
05.04.2021
«Сател» открывает собственный центр разработки программных решений в Ярославле
13.04.2021
«Сбер» откроет контактный центр в Казани
14.04.2021
Orange Business Services сделала глобальный бизнес RS Components более гибким
20.04.2021
Tele2 предложила сотрудникам гибкий формат работы
20.04.2021
TopDelivery увеличил выручку на 50% в 2020 году
26.04.2021
Orange Business Services развернула для «Икеа» омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
07.05.2021
Россиян по юридическим вопросам будет бесплатно консультировать робот
12.05.2021
В приложении «Моя Москва» появилась история платежей
17.05.2021
Компания «Синимекс» подвела итоги 2020 года
01.06.2021
Исследование: цифровые сервисы не заменят голосовые услуги в современных контакт-центрах
03.06.2021
Tele2 подписала меморандум с ФАС о противодействии голосовому спаму
04.06.2021
Власти сговорились с «Билайном», МТС, «Мегафоном» и Tele2 вместе убить телефонный спам
17.06.2021
Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
02.07.2021
Искусственный интеллект применяется в каждом шестом проекте Москвы
26.07.2021
У приложения «Моя Москва» появилось почти полмиллиона новых пользователей
02.08.2021
Как устроены российские UC-платформы
07.09.2021
Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
15.09.2021
Наталья Панфилова, Alcatel-Lucent Enterprise: Новая реальность спровоцировала рост сетевых коммуникационных решений
06.08.2021
Платформа Pyrus обеспечила поддержку клиентов онлайн-кинотеатра Ivi во время пандемии
25.08.2021
Власти дадут «Ростелекому» 220 миллионов на информирование россиян о коронавирусе
27.08.2021
«Т1 интеграция» расширила возможности контакт-центра Teleperformance
16.09.2021
Кейс РН Банк: как банк автоматизировал процессы маркетинга и сервисного обслуживания с помощью платформы Salesforce
23.09.2021
Медицинский контактный центр «Мединвестгрупп» автоматизировал обслуживание пациентов на базе платформы Naumen
07.10.2021
«Сбер» модернизирует свою поддержку и повышает автоматизацию процессов в период пандемии
08.10.2021
Кейс ЦУМ — Salesforce повышает эффективность работы с претензионными обращениями клиентов
11.10.2021
В России терапевты начнут дистанционно выдавать направления на анализы и прием узкопрофильных врачей
10.10.2021
SAS Viya: аналитические модели можно сразу запускать в «продакшн» без написания дополнительного кода
20.10.2021
Игра в VDI: почему «проще» не равно «лучше»
10.06.2021
Алексей Любимов - Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов
18.06.2021
Татьяна Плотникова - Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей
01.07.2021
Михаил Толмачев - У бизнеса сложились завышенные ожидания от аналитики данных
24.04.2020
Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» - На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров
29.05.2020
Станислав Иодковский, «ХайТэк» - Нынешний кризис смогут пережить немногие компании ИТ-рынка
07.09.2020
Кирилл Иванов, Self - Каналы ДБО в России развиты намного лучше, чем в Европе
09.11.2020
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы
10.12.2020
Алексей Клочков, «Террасофт Россия» - Без BPM и low-code бизнес не смог бы ускорить трансформацию в десятки раз
28.02.2021
Год на удаленке: ВКС-системы стали ключевым элементом любого бизнеса
19.11.2021
Сергей Боровиков - Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих
23.11.2021
Каким будет цифровой банк через несколько лет
23.11.2021
Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
Казахстан хочет защитить внутренний рынок от экспансии глобальных ИТ-игроков
Искусственный интеллект 2021
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
13.12.2021
Остались ли еще операторы пейджинговых сервисов?
15.12.2021
На что способны современные роботы RPA и как они работают: очень подробное интервью с Blue Prism
20.12.2021
Ирина Степанова - Развитие ВКС-решений идет в сторону улучшения пользовательского опыта
29.12.2021
Александр Гольцов - Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка
ИТ в банках и страховых компаниях 2021
17.01.2022
Как власти сэкономят 460 млрд руб. на ИКТ-инфраструктуре
25.01.2022
Близкие контакты четвертого рода: как организовать коммуникации в период ковидных ограничений?
07.07.2022
Современные контакт-центры 2022
09.03.2022
Российские регионы запланировали существенный рост ИКТ-расходов в 2022 г.
24.02.2022
Как ИИ помогает монетизировать большие данные
13.04.2022
Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
29.04.2022
Каким должен быть современный цифровой офис
18.05.2022
Владимир Макаров, ДИТ Москвы: За 10 лет ЕМИАС стал огромным брендом, объединившим 221 информационную систему
23.08.2022
Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
16.03.2023
7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
21.06.2023
Рынок ВКС в России и мире: итоги 2022 года и перспективы 2023-го
15.08.2023
Андрей Гук - Андрей Гук, «Обит»: Технологическая безопасность перестала быть просто темой для теоретических дискуссий
26.12.2023
ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
22.02.2024
Как государство сэкономит 100 млрд рублей на ИКТ-инфраструктуре
24.07.2024
Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368521, в очереди разбора - 750674.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
