Разделы


Avaya Inc - Avaya Holdings Corp
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


Импортозамещение 2023
Игорь Кириченко, Naumen
23.04.2025 Эксперты «К2Тех» выявили преимущества отечественных решений для контакт-центров в сравнении с зарубежными аналогами
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
24.02.2025 Aurus и ГК «Агат-РТ» подписали меморандум о технологическом партнерстве
24.12.2024 «Сбер» импортозаместил ПО для обслуживания бизнеса
05.11.2024 Анатолий Чистов, Инфосистемы Джет: «Интегратор сегодня — это центр компетенций, который аккумулирует опыт работы с российскими решениями»
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
16.04.2024 Современные контакт-центры 2024
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую

06.03.2024 В 2023 г. 30% компаний перешли на российские IP-АТС вместо зарубежных
15.02.2024 Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco
30.01.2024 Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок
27.12.2023 От санкций выиграли вендоры и проиграли интеграторы
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
30.10.2023 «Авантелеком» представил отечественную разработку «Сфера»
25.09.2023 «Авантелеком» представил ПО для проприетарного оборудования Cisco и Avaya
21.06.2023 Рынок ВКС в России и мире: итоги 2022 года и перспективы 2023-го
05.06.2023 Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о совместном выводе на рынок коммуникационных решений для бизнеса
29.05.2023 OCS предлагает ИТ-каналу программные продукты «Светец»
24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

30.01.2023 VideoMost и Step Logic объявляют о партнерстве
12.09.2022 «Тринити» заключила партнерство с «Постмет»
28.04.2022 Динозавр российского телекома потратил 200 миллионов на ИИ-решения для контактных центров
25.01.2022 Близкие контакты четвертого рода: как организовать коммуникации в период ковидных ограничений?
14.01.2022 Teleperformance Russia Group развернула омниканальный контакт-центр на базе технологий Avaya
28.12.2021 «Крок» стал «Партнером года» Avaya
21.12.2021 Step Logic построил мультимедийный комплекс в межбашенном пространстве «Сбербанк сити»
14.12.2021 Step Logic поможет госорганам в импортозамещении
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
23.11.2021 «Хайтэк» повторно «связал» Avaya EMC с соцсетями и мессенджерами
09.11.2021 Может ли банк обойтись без речевой аналитики
03.11.2021 Цифровое рабочее место или бизнес без границ
27.10.2021 Зачем банкам регулярно обновлять контакт-центры
27.08.2021 «Т1 интеграция» расширила возможности контакт-центра Teleperformance
28.06.2021 Клиентский опыт формируют операторы контакт-центров: как этим управлять
17.06.2021 Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
07.06.2021 Райффайзенбанк интегрировал решение Avaya Business Advocate в свой контакт-центр
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
16.04.2021 Райффайзенбанк внедрил Naumen WFM для управления нагрузкой контакт-центра
17.03.2021 Пандемия заставила граждан поверить в возможности цифровой медицины
09.03.2021 «Техносерв» модернизировал систему коммуникаций компании «Мирогрупп ресурсы»
03.03.2021 ИКТ-тренды в медицине
25.02.2021 Naumen увеличила долю инсталляций в аутсорсинговых контакт-центрах до 39%
18.01.2021 «Медицина» модернизировала систему связи на базе решений Avaya
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
14.05.2020 Контакт-центр ВТБ в Москве перешел на удаленную работу
29.04.2020 Оператор сотовой связи «Мотив» модернизировал инфраструктуру контакт-центра на базе решений Avaya
23.04.2020 Совкомбанк перевел контакт-центр на решения Avaya
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418696, в очереди разбора - 726274.
Создано именных указателей - 190435.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.