Разделы


Avaya Inc - Avaya Holdings Corp
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


09.04.2020 НБК модернизировал контакт-центр на базе решений Avaya
26.03.2020 Avaya предоставляет бесплатные лицензии для организации удаленной работы операторов
04.03.2020 Аэропорт Шереметьево перевел горячую линию на Naumen Contact Center
21.01.2020 «Строительный двор» перевел контактный центр на Naumen Contact Center
25.11.2019 Федеральное казначейство внедрило Naumen Contact Center
04.10.2019 Avaya расширила линейку решений IX Contact Center
09.08.2019 Внедрение многофункционального контакт-центра РУДН
30.07.2019 Avaya интегрировала систему распределения вызовов в контакт-центре «Мегафона»
03.07.2019 Avaya названа лидером в области технологий для контакт-центров с ИИ
31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

20.05.2019 Контакт-центр «Энергосбыт плюс» мигрировал с Avaya на российскую платформу Naumen Contact Center
11.03.2019 МФЦ в регионах переходят на ЭДО с федеральными ведомствами
21.02.2019 «Ростелеком» унифицировал исходящий телемаркетинг на базе Naumen Contact Center
04.02.2019 Как обосновать расходы на унифицированные коммуникации
25.10.2018 Avaya представила новые решения в области унифицированных коммуникаций и контакт-центров
30.07.2018 «Хайтэк» модернизировал мультиканальный контакт-центр компании «Гринатом»
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
02.04.2018 «Хайтэк» завершил первый международный проект в Республике Таджикистан
26.03.2018 «Хайтэк» представил решение для интеграции контакт-центров Avaya с популярными мессенджерами и соцсетями
26.03.2018 «Хайтэк» интегрировала контакт-центры Avaya с мессенджерами и соцсетями
24.01.2018 Itelon завершила внедрение колл-центра в компании «Ароса»
18.12.2017 Avaya объявила об успешном завершении финансовой реструктуризации
08.12.2017 Avaya запустила программу AI Connect по внедрению ИИ для корпоративных коммуникаций
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
02.11.2017 Fujitsu выпускает новое поколение тонких клиентов для бизнеса
17.10.2017 Avaya расширила сотрудничество с облачным сервисом Salesforce Service Cloud
17.10.2017 Avaya объявила о новом рекорде по количеству подключений платформы Avaya IP Office
04.08.2017 «Астерос» и Avaya помогли создать «умный» контакт-центр компании «Цезарь-Сателлит»
25.07.2017 Spirit начала продажи версии мобильного мессенджера VideoMost IM для банков
15.06.2017 Платформа Naumen Contact Center в третий раз попала в магический квадрант Gartner
15.06.2017 Юрий Бяков -

Мы стоим на пороге нового этапа диверсификации бизнеса

05.06.2017 Платформа для автоматизации контактных центров Naumen Contact Center доступна в новой версии
05.06.2017 Вышла новая версия Naumen Contact Center 7.0
20.04.2017 Группа «Черкизово» с помощью «Крок» оптимизировала управление бизнесом
23.03.2017 Avaya представила новое решение для взаимодействия с заказчиками
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
13.02.2017 Реструктуризация или банкротство: что происходит с Avaya?
06.02.2017 SoftBCom Berlin GmbH будет продавать в Европе контакт-центры Naumen
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
19.12.2016 Naumen заняла 1 место по количеству внедрений в российском сегменте аутсорсинговых контакт-центров
13.12.2016 «Астерос» построил катастрофоустойчивый контакт-центр для «Цезарь Сателлит»
17.10.2016 Avaya обеспечит dnata доступ к облачным сервисам для организации контакт-центра, совместной работы и ВКС
25.08.2016 «Астерос Украина» удвоила выручку по итогам 1 половины 2016 г.
08.07.2016 Вячеслав Морозов назначен директором по развитию бизнеса Genesys в России и СНГ
01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
24.06.2016 Георгий Аликошвили - Pony Express: Однажды в логистике начнут использовать виртуальную реальность
01.06.2016 «Ланит» предложил российским аэропортам новое средство информирования пассажиров
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418696, в очереди разбора - 726274.
Создано именных указателей - 190435.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.