Разделы


Avaya Inc - Avaya Holdings Corp
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


23.11.2012 Avaya запускает программу Avaya Online University 2012-2013
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
24.10.2012 «Астерос» модернизирует контакт-центр «Укртелекома»
17.10.2012 «Новавокс» построил контакт-центр для сети магазинов «Улыбка Радуги»
03.10.2012 Avaya и «Стэп Лоджик» модернизировали контакт-центр в «Такси 956»
30.08.2012 «Сбербанк» закрывает контакт-центр в Москве и нанимает операторов в регионах
17.08.2012 Минобрнауки модернизировало «горячую линию» по вопросам образования на базе решения Avaya
10.07.2012 «Астерос» модернизирует контакт-центр банка «Тинькофф Кредитные Системы»
24.05.2012 IBS Platformix развернула телефонную IP-сеть для ATH Business Travel Solution
23.04.2012 «Белтел» обеспечит техническую поддержку контакт-центра «Таттелекома»
18.04.2012 Avaya анонсировала аутсорсинговые решения для повышения производительности компаний и снижения затрат на решения передачи данных
17.04.2012 «Компьюлинк» строит IP-сеть для банка ВТБ24
12.04.2012 Avaya анонсировала выход новых аутсорсинговых решений
10.04.2012 «Астерос» создал платформу эффективных коммуникаций для Schneider Electric
05.04.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр «Байкалвесткома»
31.01.2012 20 марта в Москве начнёт работу ХI Международный Call Center World Forum-2012
27.01.2012 «Стэп Лоджик» внедряет контакт-центр в «Ростелекоме-Северо-Запад»
07.12.2011 VoiceNavigator сертифицирован на совместимость с голосовой платформой Avaya Voice Portal
01.12.2011 Оргкомитет «Сочи 2014» выбрал официального поставщика телеком-оборудования олимпийских игр
25.11.2011 Телеком-вендоры нацелились на новые рынки
18.11.2011 «Росгосстрах» построил контакт-центр на базе решений Avaya
17.11.2011 Топ-менеджер Avaya вошел в совет директоров российской ITG
05.10.2011 «Астерос» построила контакт-центр для «Оренбургэнергосбыта»
25.08.2011 «Газпромбанк» значительно сократил ИТ-бюджет
24.08.2011 Morgan&Stout модернизировала контакт-центр на базе решений Avaya
22.08.2011 Банк «Ренессанс Кредит» оптимизировал работу контактного центра с помощью решения Avaya
08.06.2011 «Промсвязьбанк» оптимизировал дистанционное обслуживание клиентов с помощью «Астерос»
13.05.2011 Suptel создала систему корпоративной телефонии для компании «Энергопромышленные технологии»
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
10.05.2011 Avaya представит новые решения на выставке «Связь-Экспокомм-2011»
05.04.2011 В контакт-центре Столичного «МегаФона» внедрено решение «Обратный звонок от оператора»
21.02.2011 «Банк Москвы» внедрил решение «Видеоконсультант» от Avaya в отделении Digital Office
14.12.2010 «Астерос» построила контакт-центр для «Цеснабанка»
03.12.2010 Как оптимизировать ресурсы контакт-центра?
23.11.2010 «Белтел» и «Таттелеком» запустили контакт-центр с системой распознавания речи
22.11.2010 Avaya IP Office 6.1: новая версия телекоммуникационной системы для малого и среднего бизнеса
15.11.2010 TopS BI оптимизировала работу отдела поддержки пользователей ВТБ
22.09.2010 «Астерос» создал контакт-центр для ТТК
16.08.2010 Siemens перенес IP-телефонию в облако
15.04.2010 Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
11.11.2009 «Стэп Лоджик» строит контакт-центр для «Северо-Западного Телекома»
13.10.2009 Avaya представила решение по виртуализации унифицированных коммуникаций для среднего бизнеса
22.09.2009 «Росно» вывезла call-центр и ОСАГО из Москвы
15.07.2009 Avaya представила новый one-X Agent для виртуальных контакт-центров
14.07.2009 Oberon строит контакт-центр для торговой сети «МТ-Онлайн»
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
29.06.2009 Avaya и IBM создадут совместные решения в сфере унифицированных коммуникаций
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
03.06.2009 Avaya расширяет присутствие в сегменте среднего бизнеса: покупка Agile Software
30.04.2009 «Цезарь Сателлит» модернизировал контакт-центр на базе решений Avaya
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418775, в очереди разбора - 726353.
Создано именных указателей - 190435.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.