Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Фондовая биржа - Фондовый рынок - акции, облигации, векселя, ценные бумаги компаний - трейдинг, трейдер - секьюритизация - company shares and bonds - securities


28.11.2025 ИИ-проекты не приносят экономический эффект — что делать
06.10.2025 От искусственного интеллекта ждут не только умений, но и эмпатии
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
28.04.2025 Результаты работы группы «Сбер» по МСФО за I квартал 2025 года
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
21.10.2024 Искусственный интеллект поможет клиентам «Альфа-Капитал» улучшить инвестиционный портфель
16.08.2024 Эксперты F.A.С.С.T. зафиксировали активное распространение схем инвестиционного мошенничества
17.07.2024 Экс-«дочка» Сбербанка вложит 1,5 миллиарда в автоматический поиск преступников по походке и нетипичному поведению
10.06.2024 Qsoft разработала мобильное приложение для ГК «Автодом»
23.05.2024 Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen
14.05.2024 Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
26.04.2024 Почти половина пользователей предпочитают рассылки от компаний в мессенджерах
22.12.2023 «Тинькофф Инвестиции» запустили инвестиционного ассистента на основе искусственного интеллекта
10.08.2023 «Сбер еаптека» перевела поддержку клиентов на платформу Naumen Contact Center SaaS
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
20.06.2023 Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
21.04.2023 «Ростелеком» масштабирует речевую аналитику группы ЦРТ для улучшения клиентского опыта
08.02.2023 Inventive Retail Group перевела дистанционное обслуживание покупателей магазинов Street Beat и re:Store на платформу Naumen Contact Center SaaS
31.10.2022 Названы тенденции на рынке IP-телефонии и ВАТС
10.10.2022 Чат-бот Beeline Uzbekistan сэкономил компании более 18 млн рублей
30.08.2022 Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
08.07.2022 Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
06.06.2022 Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
30.05.2022 Crafttalk реализовала онлайн-чат для платформы «Финуслуги» Московской биржи
19.05.2022 Сервисы доставки «нанимают» вежливых роботов и экономят до 30% на расходах
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
28.02.2022 «Тинькофф» выбрал платежные сервисы SaaS от БПЦ для геоэкспансии в Азии
24.02.2022 Как ИИ помогает монетизировать большие данные
09.11.2021 Голосовой помощник от МТТ поможет осваивать школьную программу в комфортном режиме
08.11.2021 Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
05.08.2021 «Ростелеком» объявил результаты деятельности за II квартал и I полугодие 2021 г.
16.06.2021 Сеть «М.видео» внедрила систему роботизированной поддержки клиентов с использованием ИИ
15.06.2021 Какие функции можно возложить на современную IP-телефонию и ВАТС
14.08.2020 ВТБ предупредил о мошенничестве через фиктивные опросы с обещаниями бонусов
19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
28.11.2019 Российские хакеры заработали миллионы, выдавая визы в Европу вместо властей
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

15.07.2019 «Яндекс.такси» покупает одного из главных конкурентов - такси «Везет». Mail.ru может наложить вето на сделку
23.01.2018 Naumen Contact Center оптимизировал обслуживание клиентов «Новосибирскэнергосбыта»
13.11.2017 Nespresso установит гостевой Wi-Fi от Orange Business Services в своих магазинах
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
17.07.2017 «Русский Стандарт» представил новую Android-версию «Мобильного банка»
01.02.2017 Санаторий «Янган-Тау» подключился к «Виртуальной АТС» и центру обработки вызовов Mango Office
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
05.10.2016 «Мегафон» стал мобильным партнером форума «Дни PR на юге России 2016»
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
17.02.2016 Московские абоненты Tele2 довольны качеством обслуживания
13.01.2016 Банк «Легион» автоматизировал контактный центр на базе решения Naumen
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.