Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Фондовая биржа - Фондовый рынок - акции, облигации, векселя, ценные бумаги компаний - трейдинг, трейдер - секьюритизация - company shares and bonds - securities


15.07.2019 «Яндекс.такси» покупает одного из главных конкурентов - такси «Везет». Mail.ru может наложить вето на сделку
28.11.2019 Российские хакеры заработали миллионы, выдавая визы в Европу вместо властей
23.01.2018 Naumen Contact Center оптимизировал обслуживание клиентов «Новосибирскэнергосбыта»
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
15.05.2015 Страховая группа «Уралсиб» запустила электронную карту для iOS и Android
28.05.2015 Утверждена стратегия развития розничной сети «Ростелекома» до 2019 г.
27.08.2015 Татфондбанк запустил услугу интернет-трейдинга на брокерском обслуживании
12.10.2015 «Орион Экспресс» представил мобильное приложение для абонентов «Телекарты»
12.11.2015 «Рив Гош» автоматизировала программы лояльности и маркетинга на базе Oracle Siebel CRM и Oracle BI
18.12.2015 Контактный центр Кавказского «МегаФона» помог 12 млн абонентов
13.01.2016 Банк «Легион» автоматизировал контактный центр на базе решения Naumen
17.02.2016 Московские абоненты Tele2 довольны качеством обслуживания
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
05.10.2016 «Мегафон» стал мобильным партнером форума «Дни PR на юге России 2016»
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
01.02.2017 Санаторий «Янган-Тау» подключился к «Виртуальной АТС» и центру обработки вызовов Mango Office
17.07.2017 «Русский Стандарт» представил новую Android-версию «Мобильного банка»
13.11.2017 Nespresso установит гостевой Wi-Fi от Orange Business Services в своих магазинах
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
05.02.2014 Контакт-центр LogiCall обработал 360 тыс. вызовов абонентов «Ростелекома» на Урале
20.03.2014 Облачные бизнес-приложения «Манго-Офиса» научились работать с телефонными номерами других операторов связи
27.05.2014 Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
22.07.2014 На сайте ВТБ24 заработал виртуальный консультант
03.09.2014 Банк «Траст» запустил мобильное приложение «Траст Mобайл»
15.02.2013 В Рунете появился сервис для поиска и покупки новых автомобилей
15.04.2013 «Ростелеком» завершил процесс создания единой справочной службы в Сибири
03.04.2012 Услугу SMS-информирования теперь можно подключить в контакт-центре «Росгосстрах Банка»
11.05.2012 Абоненты «облачной» АТС «Манго-Офис» смогут принимать звонки со своих сайтов
06.06.2012 "Нордеа Банк": Новая CRM ускорит кредитный процесс в 2 раза
16.10.2012 «Ростелеком» открыл единый контакт-центр в Сибири
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
11.06.2011 Мобильный банкинг в России: удобен, но опасен?
19.01.2011 Кавказский филиал «МегаФона» запустил online-поддержку абонентов в Twitter
20.07.2011 Первое IPO интернет-магазина: «Ютинет.ру» оценили вдвое дешевле, чем хотели владельцы
21.07.2011 МТС «раскрутит» абонентов на $140 млн
07.10.2011 «ЭР-Телеком» запустил сервис «онлайн консультант»
12.10.2011 Украинский провайдер «Воля» перешел на новую версию Naumen Service Desk
21.11.2011 «Открытая Телекоммуникационная Компания» снижает стоимость услуги «Номер 8-800»
26.12.2011 «ФлексБанк» запустил call-центр
15.02.2010 Каким должен быть сайт авиакомпании
18.03.2010 X5 Retail Group выбрала call-центр «Синтерры» для организации «горячих линий» сетей «Перекресток» и «Карусель»
27.05.2010 «Скай Линк» внедряет систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
07.07.2010 МТС запустила «Горячую линию 911» по фактам телефонного мошенничества
11.08.2010 ЦОВ «Синтерры» организовал «горячую линию» для сетей магазинов «Новый книжный» и «Читай город»
16.09.2010 Единый распределенный центр обработки вызовов «Ростелекома» за первый год принял более 1 млн обращений
12.11.2010 «Скай Линк» построил систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
18.11.2010 «Инфосистемы Джет» интегрировали CRM-систему и контакт-центр в «Нордеа Банке»
13.12.2010 Хакеры украли личные данные клиентов McDonald’s
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
30.05.2008 Инсайд 2008: Самые громкие и самые глупые утечки
29.01.2008 Softline модернизировала call-центр с помощью Naumen Phone
11.03.2008 Manzana Group анонсирует новое ИТ-решение для программ лояльности
06.08.2008 ЦОВ «Синтерры» обеспечит аутсорсинг для единого контакт-центра «Скай Линка»
29.05.2007 ЮТК разместит облигации на 2 млрд руб.
07.06.2007 Вышел июньский номер журнала CNews
15.03.2005 НКТ покупает TeraCom
03.03.2003 Юрий Зигуля: Путь от медицины до IP-телефонии
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
18.09.2002 Reuters: Sun выпустит дешевые ПК на базе Linux
07.05.2001 Весеннее сотовое "обострение"
08.11.2021 Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
24.04.2015 Павел Новак - Основой всех принимаемых решений становится анализ данных
18.12.2015 Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
24.02.2022 Как ИИ помогает монетизировать большие данные
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
08.07.2022 Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
31.10.2022 Названы тенденции на рынке IP-телефонии и ВАТС
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
14.05.2024 Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373865, в очереди разбора - 748580.
Создано именных указателей - 179047.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.