Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Фондовая биржа - Фондовый рынок - акции, облигации, векселя, ценные бумаги компаний - трейдинг, трейдер - секьюритизация - company shares and bonds - securities


12.11.2010 «Скай Линк» построил систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
18.11.2010 «Инфосистемы Джет» интегрировали CRM-систему и контакт-центр в «Нордеа Банке»
13.12.2010 Хакеры украли личные данные клиентов McDonald’s
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
30.05.2008 Инсайд 2008: Самые громкие и самые глупые утечки
29.01.2008 Softline модернизировала call-центр с помощью Naumen Phone
11.03.2008 Manzana Group анонсирует новое ИТ-решение для программ лояльности
06.08.2008 ЦОВ «Синтерры» обеспечит аутсорсинг для единого контакт-центра «Скай Линка»
29.05.2007 ЮТК разместит облигации на 2 млрд руб.
07.06.2007 Вышел июньский номер журнала CNews
15.03.2005 НКТ покупает TeraCom
03.03.2003 Юрий Зигуля: Путь от медицины до IP-телефонии
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
18.09.2002 Reuters: Sun выпустит дешевые ПК на базе Linux
07.05.2001 Весеннее сотовое "обострение"
08.11.2021 Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
09.11.2021 Голосовой помощник от МТТ поможет осваивать школьную программу в комфортном режиме
24.04.2015 Павел Новак - Основой всех принимаемых решений становится анализ данных
18.12.2015 Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
24.02.2022 Как ИИ помогает монетизировать большие данные
28.02.2022 «Тинькофф» выбрал платежные сервисы SaaS от БПЦ для геоэкспансии в Азии
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
19.05.2022 Сервисы доставки «нанимают» вежливых роботов и экономят до 30% на расходах
30.05.2022 Crafttalk реализовала онлайн-чат для платформы «Финуслуги» Московской биржи
06.06.2022 Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
08.07.2022 Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
30.08.2022 Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
10.10.2022 Чат-бот Beeline Uzbekistan сэкономил компании более 18 млн рублей
31.10.2022 Названы тенденции на рынке IP-телефонии и ВАТС
08.02.2023 Inventive Retail Group перевела дистанционное обслуживание покупателей магазинов Street Beat и re:Store на платформу Naumen Contact Center SaaS
21.04.2023 «Ростелеком» масштабирует речевую аналитику группы ЦРТ для улучшения клиентского опыта
20.06.2023 Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
10.08.2023 «Сбер еаптека» перевела поддержку клиентов на платформу Naumen Contact Center SaaS
22.12.2023 «Тинькофф Инвестиции» запустили инвестиционного ассистента на основе искусственного интеллекта
26.04.2024 Почти половина пользователей предпочитают рассылки от компаний в мессенджерах
14.05.2024 Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
23.05.2024 Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen
10.06.2024 Qsoft разработала мобильное приложение для ГК «Автодом»
17.07.2024 Экс-«дочка» Сбербанка вложит 1,5 миллиарда в автоматический поиск преступников по походке и нетипичному поведению
16.08.2024 Эксперты F.A.С.С.T. зафиксировали активное распространение схем инвестиционного мошенничества
21.10.2024 Искусственный интеллект поможет клиентам «Альфа-Капитал» улучшить инвестиционный портфель
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
28.04.2025 Результаты работы группы «Сбер» по МСФО за I квартал 2025 года
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374122, в очереди разбора - 748516.
Создано именных указателей - 179139.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.