Разделы


Германия - Федеративная Республика
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


13.03.2019 Naumen внедрила платформу Contact Center в Versoffice
27.11.2019 Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
14.12.2020 Cisco представила новый Webex Contact Center
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
18.10.2017 Кирилл Богданов, Аэрофлот: Надо не менять Windows на Linux, а создавать новые технологии
27.04.2015 «Манго Телеком» выходит на рынок Европы с облачными технологиями
05.06.2015 Оборот «Манго Телеком» в 2014 г. вырос на 45% до 1,35 млрд руб.
14.08.2015 Коммуникационная платформа MDK выходит на российский рынок
22.12.2015 Экс-глава УЭК занялся распознаванием речи
30.01.2017 Hertz использует IoT-платформу Orange Datavenue для сервиса почасовой аренды автомобилей
06.02.2017 SoftBCom Berlin GmbH будет продавать в Европе контакт-центры Naumen
05.06.2017 Вышла новая версия Naumen Contact Center 7.0
05.06.2017 Платформа для автоматизации контактных центров Naumen Contact Center доступна в новой версии
15.06.2017 Платформа Naumen Contact Center в третий раз попала в магический квадрант Gartner
20.07.2017 3i Technologies представил облачный сервис для обработки речевой информации
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
15.07.2021 5 правил ИТ-сорсинга, актуальных сегодня в России
15.09.2021 Наталья Панфилова, Alcatel-Lucent Enterprise: Новая реальность спровоцировала рост сетевых коммуникационных решений
14.02.2014 BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
13.03.2014 Как не разориться, внедряя инновации. Опыт российских ритейлеров
17.10.2014 Кому помогут новые ИТ-мантры?
17.09.2014 Альфа-Банк: Инновационные ИТ-проекты создают банк будущего
09.10.2014 ИТ в госсекторе: новые возможности и планы
10.10.2014 МТТ: 20 лет инноваций на телеком-рынке
13.11.2014 Почему с SAP HANA бизнес быстрее?
09.12.2014 ССТ: На российском ИКТ-рынке еще осталось немецкое качество
24.05.2013 Siemens Enterprise Communications: Сегодня нужно смотреть на рынок шире
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
18.04.2013 Vodafone отдает 500 рабочих мест на аутсорсинг
23.05.2012 Облачные АБС: на пороге перемен
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
10.07.2012 Сервис онлайн-бронирования авиабилетов OneTwoTrip вышел на европейский рынок
27.09.2012 Фонд основателя Qiwi вложил $4 млн в онлайн-заказ еды
25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
18.01.2011 Acer объявил первые результаты работы контакт-центра в Москве
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
03.03.2011 Siemens нанимает телеком-продавцов в России
11.07.2011 Абоненты «Мегафона», находясь в Турции, смогут пополнить счет наличными
24.08.2011 Siemens будет продавать IP-телефонию через российских провайдеров
10.10.2011 МТС и Vodafone расширяют партнерскую программу в роуминге
15.02.2010 Каким должен быть сайт авиакомпании
15.03.2010 Дан Расмуссен: В России корпоративная телефония догоняет мир
05.07.2010 Кризис затормозил информатизацию здравоохранения
02.07.2010 Microsoft представила свое видение электронного правительства в России
01.12.2010 NEC слил российские офисы и сменил руководителя
06.12.2010 «Рексофт» создаст программный продукт для анализа речи по заказу ASC Telecom
15.12.2010 Adobe открыл в России онлайн-магазин с низкими ценами
10.04.2009 Какие ИТ нужны госсектору
14.04.2009 Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор
20.01.2009 Разработчик ПО для автоматизации Omninet открыл офис в России
29.01.2009 Genesys купила разработчика портала интеракций с клиентами SDE
07.10.2009 «Синтерра» и «Азертелеком» назначили руководство совместного предприятия
14.12.2009 Большинство пользователей не делают покупок на иноязычных сайтах
30.05.2008 Инсайд 2008: Самые громкие и самые глупые утечки
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
22.08.2008 Deutsche Telecom рискует потерять сведения о 30 млн. клиентов
10.11.2008 «Белтел» подключил все российские магазины ИКЕА к единому call-центру
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
17.01.2007 Троян «назвонил» на €12 млн.
11.05.2007 Тысячи сотрудников Deutsche Telekom начали забастовку
16.05.2007 Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
07.06.2007 Вышел июньский номер журнала CNews
28.06.2007 Российский T-Systems увеличится в 5 раз
07.08.2007 Питер: мобильник не позволит туристам заблудиться
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
06.02.2006 SAP и IBM открыли хостинг CRM
21.09.2006 ИТ-стратегия для банка по мировым стандартам
12.10.2006 Русское ПО: секреты мировой экспансии
31.10.2006 Продукция Avaya задействована в проектах "АПТ Телекома"
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
19.12.2005 ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
16.02.2005 "Гейдельберг СНГ" установила IP-систему HiPath 4000
01.04.2005 Alcatel будет продавать "питерские разработки"
26.04.2005 "ТехноСерв" растет за счет телекома
17.05.2005 МГТС "оцифрует" москвичей и "достанет" иностранцев
26.04.2004 ИТ-аутсорсинг: где точки роста?
10.05.2004 Трудный путь к конвергенции: экономические аспекты
17.03.2004 CallCenter CRM Solutions 2004 - перспективы рынка самые радужные
21.10.2004 Европа догоняет США по аутсорсингу
03.03.2003 Юрий Зигуля: Путь от медицины до IP-телефонии
07.03.2002 Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
22.05.2002 Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
21.06.2002 Рынок телекоммуникаций: Все не так плохо, как может показаться...
01.10.2002 Итоги Photokina 2002, новые функции мобильников и возвращение ЭЛТ-мониторов
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
12.03.2002 Начал свою работу бизнес-форум "CallCenter CRM Solutions' 2002"
21.03.2002 Подведены предварительные итоги бизнес-форума "CallCenter CRM Solutions' 2002"
19.09.2001 J.D. Edwards приобретет YOUcentric
27.07.2000 "Росбанк" откроет "Электронный банк" в Сети
08.11.2000 Alcatel завершила установку интернет контакт центра для автопроизводителя Peugeot
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

Игорь Кириченко, Naumen
17.02.2022 CRM для предприятия с сетью сбыта: что важно знать
15.08.2023 Андрей Гук -

Андрей Гук, «Обит»: Технологическая безопасность перестала быть просто темой для теоретических дискуссий

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365428, в очереди разбора - 751158.
Создано именных указателей - 176823.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.