Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Абонентская база - Абонентская плата - Оплата мобильной связи


29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
31.03.2025 Новый этап развития платформы унифицированных коммуникаций РТУ
24.02.2025 Neuro.net: как понять, что голосовому роботу можно доверять персональную информацию?
08.10.2024 Разработчик Neuro.net выпустил голосового робота Nebo
21.08.2024 «Светец» обновила платформу Svetets TMS
15.05.2024 MCN Telecom создал контакт-центр на базе ИИ для корпоративных клиентов
12.04.2024 «Мотив» оказывает поддержку абонентам Курганской области во время ЧС
04.04.2024 «ОБИТ» кратно наращивает темпы в ИТ по итогам 2023 года
04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
02.02.2024 МТС открыла предзаказ на Apple Vision Pro
31.01.2024 Французский магнат покупает украинского сотового оператора за полмиллиарда долларов
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
24.05.2023 «Телфин» обновил АТС «Телфин.офис»
04.04.2023 Более 100 млн звонков принял голосовой помощник на линиях контакт-центра Москвы за девять лет
16.02.2023 MCN Telecom увеличил выручку от услуг телеком-платформы в 2022 году
14.12.2022 «Мегафон» и Axenix разработают модель персональной совместимости собеседников
27.10.2022 «БФТ-холдинг» внедрил речевую аналитику в контактном центре Минздрава Тульской области
08.08.2022 Tele2 запустила контактный центр для MVNO
27.07.2022 МТС и «Орион телеком» выпустили первый совместный тариф для Красноярска
15.04.2022 Обновленная АТС Tele2 поможет улучшить общение с клиентами
06.12.2021 Пользователям впервые разрешили самим устанавливать цену сотового тарифа. Это уникальный для России случай
05.07.2021 Количество абонентов виртуальной АТС «Ростелекома» превысило 500 тысяч
05.07.2021 В «Билайне» назначен вице-президент по продуктовому маркетингу
25.03.2021 Стратегия маршрутизации обращений как инструмент повышения лояльности клиента
17.03.2021 Nexign и «Мегафон» внедрили единый биллинг
09.03.2021 «Техносерв» модернизировал систему коммуникаций компании «Мирогрупп ресурсы»
08.12.2020 Речевая аналитика VS Robotics усовершенствует клиентский сервис Pony Express
26.11.2020 Резидент «Сколково» выделил 8 млн рублей на автоматизацию работы с клиентами в социальной сфере
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
20.05.2020 CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома»
21.01.2020 На телеком-рынке Московского региона появился новый игрок
09.10.2019 Naumen пополнил продуктовый портфель облачным решением для контакт-центров
25.04.2019 Danycom объявила о расширении бизнеса в Европе и выходе на рынок финансовых услуг
27.09.2018 Tele2 запустил премиальный тариф с безлимитным интернетом за границей
25.06.2018 Генеральный конструктор Безопасного города рассказывает о рисках, успехах и провалах безопасных и умных городов
24.01.2018 Itelon завершила внедрение колл-центра в компании «Ароса»
24.10.2017 «Хайтэк» модернизировала модуль исходящего обзвона для колл-центра «Транстелекома»
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
23.05.2017 Пострадавшим от катастрофической аварии абонентам «Мегафон» подарит минуты, трафик или кино
18.05.2017 Бесплатная облачная АТС SIPNET с рабочим местом оператора: возможности для бизнеса и дома
26.04.2017 Новые тарифы «Билайна»: За SMS и звонки на городские придется платить отдельно
22.02.2017 MCN Telecom начал предоставлять услуги телефонной связи абонентам Сочи и Воронежа
09.01.2017 Tele2 подвела итоги 2016 года
30.12.2016 Tele2 подвел итоги 2016 года
21.12.2016 Tele2 формирует новую цифровую среду с помощью Oracle Commerce
02.12.2016 Tele2 создает для абонентов новую цифровую среду
07.10.2016 АТС «Манго телеком» научилась следить и анализировать, как менеджеры общаются с клиентами
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
25.08.2016 Абонентам «Ростелекома» доступны онлайн-консультации в Едином личном кабинете и мобильном приложении «Мой Ростелеком»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.