Разделы


Россия - ЦФО - Воронежская область - Воронеж
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


06.02.2020 «Яндекс.еда» инвестирует 250 млн рублей в качество поддержки клиентов
25.05.2020 Абоненты Tele2 могут заменить SIM-карту дистанционно
12.11.2018 «Росводоканал» трансформировал сервисные процессы при помощи Naumen ITSM 365
13.08.2020 Александр Калиновский, ИТ-директор «Хоум Кредит» — в интервью CNews: «Со временем мы придем к квантовому компьютингу»
15.10.2020 Альфа-Банк начал открывать гибридные офисы в регионах
10.04.2015 Orange предоставил Mango Office каналы связи в Красноярске, Воронеже и Тольятти
27.04.2015 «Манго Телеком» выходит на рынок Европы с облачными технологиями
05.06.2015 Оборот «Манго Телеком» в 2014 г. вырос на 45% до 1,35 млрд руб.
16.10.2015 ТТК подключил к услуге «Бесплатный вызов 8-800» десять СМБ-компаний в Центрально-Черноземном регионе
18.02.2016 Сбербанк проводит сверхскоростную закупку зарубежного ПО на десятки миллионов долларов
11.08.2016 «Манго Телеком» за полгода увеличила оборот на 25%
03.10.2016 «Ланит» создал решение по предсказанию покупок
04.10.2016 «Ланит» создала компанию-интегратора решений для ритейла
19.01.2017 «Ростелеком» развивает «Систему-112» в Воронежской области
22.02.2017 MCN Telecom начал предоставлять услуги телефонной связи абонентам Сочи и Воронежа
22.08.2017 Тинькофф банк вышел из виртуальности, запустив сеть собственных банкоматов
20.05.2021 В Москве ликвидирован мошеннический колл-центр, работавший под вывеской юридической фирмы
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
10.04.2013 Система 112: помощь придет быстро
10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
16.04.2013 «НИС» развернет инфраструктуру сетей виртуального оператора в 15 регионах России
27.01.2012 «Сбербанк России» открыл контактный центр в Екатеринбурге
05.12.2012 "Росгосстрах": Связь от "Ростелекома" есть везде
06.03.2012 Новый контактный центр «Сбербанка» в Омске принял первые звонки клиентов
24.04.2012 «Билайн» обновляет линейку тарифных планов домашнего интернета
05.07.2012 «Ростелеком» предоставил услуги связи «М Банку»
30.08.2012 «Сбербанк» закрывает контакт-центр в Москве и нанимает операторов в регионах
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
07.02.2011 «Мегафон» оставляет без работы тысячу москвичей
20.12.2011 «Собинбанк» и «Система А3» запустили услугу онлайн-оплаты газа в 13 регионах РФ
24.05.2010 Связь-Экспокомм 2010: телеком набирает обороты
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
12.02.2010 «Скай Линк» проводит реорганизацию и назначает новых директоров
29.03.2010 «ЭР-Телеком» создает объединенный call-центр
14.04.2009 «Сумма Телеком» запустит услугу ШПД в 10 регионах РФ
14.07.2009 Oberon строит контакт-центр для торговой сети «МТ-Онлайн»
22.09.2009 «Росно» вывезла call-центр и ОСАГО из Москвы
05.08.2008 «Скай Линк» создает единый контакт-центр
22.06.2004 "ВымпелКом" внедрил CRM-систему в ряде филиалов
14.09.2004 "Евросеть" запустила сall-центр на основе IP-технологий
16.12.2004 "МТУ-Интел" выходит из столицы
12.08.2002 Forte-IT установила в воронежском филиале "Би Лайн GSM" аппаратно-программный комплекс IntelleScript Pro
09.11.2021 Может ли банк обойтись без речевой аналитики
12.09.2022 «Тринити» заключила партнерство с «Постмет»
16.02.2023 МТТ начал обслуживать горячую линию «Газпром межрегионгаз Воронеж»
18.09.2023 Сеть медицинских клиник «Сова» автоматизировала работу с пациентами с помощью Mango Office
05.10.2023 «Компас» для предпринимателей: «Тинькофф бизнес» запустил бесплатный геосервис для поиска лучших мест для бизнеса на основе Big Data
23.01.2024 20 тыс. холодильников сдали на утилизацию в 2023 г.

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1287230, в очереди разбора - 806379.
Создано именных указателей - 145762.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.