Разделы


HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


06.04.2020 Комплекс решений «Крок» для удаленной работы пополнился новыми сервисами
18.01.2021 Екатерина Филиппская, «Ростелеком Контакт-центр»: 2020-й оказался годом решительных действий, корректировки существующих бизнес-процессов, пересмотра операционных подходов
06.08.2021 Платформа Pyrus обеспечила поддержку клиентов онлайн-кинотеатра Ivi во время пандемии
03.03.2022 Выручка Mango office увеличилась на 21% и составила 5,37 млрд руб. по итогам 2021 года
03.11.2023 hh.ru и МТС Линк: в России растет доля вакансий с удаленным и гибридным режимом работы
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
29.08.2025 Удаленно работающие сотрудники есть сегодня в 4 из 10 компаний
07.04.2020 Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
29.04.2022 Каким должен быть современный цифровой офис
05.09.2022 «Ростелеком контакт-центр»: 80% новых сотрудников хотят работать удаленно
10.11.2022 Николай Ульянов, Россельхозбанк: В следующем году доступ сотрудников к рабочим местам будет осуществляться по слепку лица
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
03.03.2021 Как облака помогли бизнесу пережить пандемию
17.05.2021 Какие решения должны быть в цифровом офисе
15.09.2021 Наталья Панфилова, Alcatel-Lucent Enterprise: Новая реальность спровоцировала рост сетевых коммуникационных решений
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
21.02.2022 «1С:Ресторан. Фронт-офис» получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
10.03.2022 «1С:Фастфуд. Фронт‑офис» получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
07.03.2024 «Люблю свою работу за то, что могу проявить себя»: женщины выбирают профессию оператора контакт-центра
18.11.2020 Массовый переход в онлайн спровоцировал спрос на операторов контакт-центров
20.10.2021 Игра в VDI: почему «проще» не равно «лучше»
29.08.2022 SuperJob: 39% сотрудников в ИТ cейчас трудятся удаленно
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
16.04.2020 ВТБ за месяц увеличил число удаленных рабочих мест в пять раз
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
27.07.2020 Екатерина Алексеева, вице-президент по ИТ банка «Санкт-Петербург» в интервью CNews: «Мы уходим от банка к банкингу»
17.03.2021 Пандемия заставила граждан поверить в возможности цифровой медицины
14.08.2014 Сетелем Банк: Девиз года: эффективность — это когда бизнес растет, а ИТ-бюджет — нет
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
14.04.2009 Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор
08.07.2003 Чисто английский хай-тек, или Intel в «силиконовом сердце» Британии
11.08.2014 Борис Шелекасов - Девиз года: эффективность — это когда бизнес растет, а ИТ-бюджет — нет
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
03.08.2023 Hyper обеспечит зарядной инфраструктурой новостройки в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде
26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
21.10.2009 Школьное СПО: пропаганда и продвижение сдулись
19.03.2021 Клиенты «Корус консалтинг» повысят эффективность контакт-центров с помощью решений NICE
24.12.2021 В сфере ИТ меньше всего вакцинированных среди программистов
02.11.2023 Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента
11.12.2023 «Ростелеком» раскрыл информацию о главных составляющих идеального современного контактного центра
22.06.2019 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: отрезать или оставить?
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
25.12.2020 ИТ-рынок снова надеется на лучшее
13.08.2020 Александр Калиновский, ИТ-директор «Хоум Кредит» — в интервью CNews: «Со временем мы придем к квантовому компьютингу»
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
18.01.2021 Ринат Галиянов, Локо-Банк: Аудит ИТ-инфраструктуры на 30% снизил затраты на обслуживание оборудования
15.07.2021 5 правил ИТ-сорсинга, актуальных сегодня в России
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414211, в очереди разбора - 728470.
Создано именных указателей - 189376.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.