Разделы


HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
25.12.2020 ИТ-рынок снова надеется на лучшее
18.07.2016 Создание российского e-health тормозится отсутствием денег и нормативной базы
29.06.2021 Десятилетие ИИ: Владимир Путин предлагает трансформировать страну с помощью искусственного интеллекта
29.05.2014 Кризис стимулирует развитие аутсорсинга
25.12.2014 Как обеспечить безопасность web-портала
24.01.2013 Бизнес и ИТ: от знакомства к сотрудничеству
13.03.2013 Роман Ивакин: О стратегии информатизации здравоохранения
05.04.2013 Алексей Туров: УЭК выдается с действующими региональными приложениями и ЭЦП
30.04.2013 Информатизация Генпрокуратуры Казахстана: сделано для людей
31.07.2013 Мобильность управляет бизнес-аналитикой?
07.08.2013 Офисный телеком рвет привычные контракты
03.09.2013 Видеобанкоматам прогнозируют рост популярности
04.09.2013 ИТ-потребности страховщиков быстро растут
23.12.2013 Облачные сервисы в банках, госсекторе и ВПК: перспективы и ограничения
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
09.04.2012 Multi V III: Инновации, превосходящие ожидания
27.06.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": от набора услуг к управлению сервисами
21.09.2012 Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
02.11.2012 Крупный бизнес: особенности коммуникаций
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
05.11.2012 Как оценить зависимость бизнеса от ИТ
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
19.01.2011 В Московском регионе начал работу виртуальный оператор сотовой связи «Плюс Один»
28.07.2011 Alcatel-Lucent: Бизнес-коммуникации переживают революцию
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
19.12.2011 Нужен ли бизнесу удаленный доступ?
28.12.2011 Малый бизнес требует "взрослых" ИТ-решений
28.04.2010 IP-АТС для бизнеса: есть ли выбор?
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
05.07.2010 Кризис затормозил информатизацию здравоохранения
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
08.10.2010 Экспертное мнение: ВКС должна стать массовой и дешевой
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
15.02.2010 Verint Systems приобрел поставщика аналитических инструментов Iontas
18.03.2010 Число абонентов сотовой связи стандарта IMT-MC-450 «Сибирьтелекома» достигло 200 тыс.
11.05.2010 «БТА Банк» построил распределенный call-центр с помощью «Астерос»
31.05.2010 Alcatel-Lucent начала продажи русскоязычных версий Genesys Configuration Manager и Genesys Configuration Server версии 8.0.2
22.11.2010 Avaya IP Office 6.1: новая версия телекоммуникационной системы для малого и среднего бизнеса
02.12.2010 Orange открыл новый аутсорсинговый контакт-центр в Нижнем Новгороде
10.12.2010 Опубликован список банков России, безразличных к безопасности ИТ-систем
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
14.04.2009 Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
21.10.2009 Школьное СПО: пропаганда и продвижение сдулись
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
28.01.2009 ИТ-стратегия «Сбербанка»: мега-ЦОД, скоринг, аутсорсинг
29.01.2009 Genesys купила разработчика портала интеракций с клиентами SDE
12.05.2009 IBS DataFort создал службу Service Desk для розничной сети ОБИ
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
15.07.2009 Avaya представила новый one-X Agent для виртуальных контакт-центров
11.09.2009 «Синтерра» открыла в Татарстане коммерческий ЦОД
13.10.2009 Avaya представила решение по виртуализации унифицированных коммуникаций для среднего бизнеса
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
21.03.2008 Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
28.05.2008 Как правильно разместить call-центр?
17.01.2008 Telecom Design приступила к строительству единого call-центра для ЮТК
17.01.2008 Telecom Design построит единый сетевой центр для ЮТК
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
24.01.2008 Avaya анонсировала новые интеллектуальные SIP-решения для контакт-центров
13.03.2008 «Синтерра» построит ЦОВ в Пскове
17.03.2008 «Оптима» строит «интеллектуальное здание» в Екатеринбурге
19.05.2008 Avaya внедрила систему коммуникаций для МОЭСК
28.05.2008 «Квазар-Микро» модернизировал контакт-центр «Куда.ru»
26.06.2008 «Комстар» выходит на рынок мобильного банкинга
02.07.2008 «Синтерра» и Infobox предоставят ПО Microsoft в аренду
08.07.2008 «Синтерра» открыла в Томске свой первый региональный ЦОД
17.07.2008 AudioCodes выпустила новый мультисервисный шлюз
29.10.2008 «Синтерра» открыла ЦОД в Новосибирске
11.11.2008 «Синтерра» открыла ЦОД в Краснодаре
20.11.2008 «Открытые Технологии» создали контакт-центр для «Сети цифровых каналов»
21.11.2008 «Синтерра» подключит к интернету детские дома-интернаты
23.12.2008 «Кокс-тревэл» построил инфокоммуникационную систему на базе решений Cisco
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
12.04.2007 ИТ в банке: как оседлать волну кредитов
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
20.11.2007 Интерполитех 2007: как ИТ борются с террором
30.08.2007 «Квазар-Микро» стал партнером CosmoCom
11.09.2007 В Саранске установлен call-центр для «ВолгаТелекома»
03.10.2007 «ВестКолл» представил услугу «Конференсинг»
08.11.2007 «АйТи-Аптека» автоматизирует службу техсопровождения на базе Serena TeamTrack
19.11.2007 Genesys попала в «магический квадрант» решений для контакт-центров
10.12.2007 Telecom Design модернизирует ЦОВ «Волгателеком»
20.12.2007 «ЭР-Телеком» оснастит «дочек» центрами мониторинга сети
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
10.05.2006 Как выбрать АТС для растущего бизнеса?
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
23.06.2006 ИТ в банках: бюджет растет, ПО меняется
06.02.2006 SAP и IBM открыли хостинг CRM
06.03.2006 Cisco и IBM продолжают реализацию крупнейшего IPC-проекта
26.04.2006 Workforce Management: ПО для оптимизации работы контакт-центров
14.09.2006 Avaya расширяет возможности IP-решений для удаленных сотрудников
26.09.2006 В "ТрансКредитБанк" внедрили центр обслуживания вызовов
31.10.2006 Продукция Avaya задействована в проектах "АПТ Телекома"
09.11.2006 Началась подготовка бизнес-конференции "Связь для бизнеса"
19.12.2005 ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
10.05.2004 Трудный путь к конвергенции: экономические аспекты
17.12.2004 Миф о дороговизне Avaya развенчан
08.07.2003 Чисто английский хай-тек, или Intel в «силиконовом сердце» Британии
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
02.04.2003 Verysell начнет дистрибуцию линейки Avaya IP Office
16.05.2003 IP Office: все для малого и среднего бизнеса
20.10.2003 "Беркут" ставит рекорд по времени внедрения СliQ Call Centre
13.05.2002 Avaya представила в России новое конвергентное решение
29.11.2002 Компания КРОК провела конференцию "IP-телефония: современные решения и тенденции. Интеграция IP-телефонии и CRM-систем"
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

03.09.2013 Максим Пустовой - В 2014 году мы планируем завершить переход на новую АБС
17.10.2013 Дмитрий Назипов - Ключевым проектом стала оптимизация филиальной сети
22.07.2014 Артур Контрабаев - Мы внедрили самую масштабную телемедицинскую систему в России
11.08.2014 Борис Шелекасов - Девиз года: эффективность — это когда бизнес растет, а ИТ-бюджет — нет
22.08.2014 Александр Стулов - Наши решения снимают ограничения с территориально-распределенных сетей
09.07.2015 Александр Антипов - «Легких» денег сегодня в медицине нет и скорее всего уже не будет
01.12.2015 Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
18.12.2015 Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
24.06.2016 Георгий Аликошвили - Pony Express: Однажды в логистике начнут использовать виртуальную реальность
31.10.2016 Александр Гольцов -

Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем

31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

28.06.2019 Вячеслав Алексеев -

Возможность стать клиентом, не посещая банк, – поворотный момент в банковской конкуренции

29.07.2019 Илья Аксельрод -

Система «ЭРА-ГЛОНАСС» — уникальный симбиоз телекома, ИТ, навигационных технологий и технологий защиты информации

08.04.2020 Алексей Чувашов, 65apps -

У государства и корпораций свои требования к мобильной разработке

24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

29.05.2020 Станислав Иодковский, «ХайТэк» -

Нынешний кризис смогут пережить немногие компании ИТ-рынка

09.11.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы

10.12.2020 Алексей Клочков, «Террасофт Россия» -

Без BPM и low-code бизнес не смог бы ускорить трансформацию в десятки раз

28.02.2021 Год на удаленке: ВКС-системы стали ключевым элементом любого бизнеса
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

31.05.2016 Рынок ДБО 2016: новые тренды
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
01.02.2022 Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
ИТ в банках и страховых компаниях 2021
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

15.08.2023 Андрей Гук -

Андрей Гук, «Обит»: Технологическая безопасность перестала быть просто темой для теоретических дискуссий

21.12.2023 Ксения Позднякова -

Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости


* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286724, в очереди разбора - 806780.
Создано именных указателей - 145571.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.