Разделы


Microsoft Skype - Skype Technologies - Skype Software - Skype Communications - Skype Inc - Skype Limited
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
04.02.2016 Ювелирная сеть перевела сотрудников на Skype для бизнеса
01.03.2016 Георгий Качмазов: «Проект помог нам увеличить прибыль»
11.11.2016 Что хочет бизнес: Как ИТ позволяют создать хороший коллектив
27.02.2017 Облачные технологии: время идет, вопросов меньше не становится
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
02.04.2015 Контакт-центр ДТЭК, созданный «Астерос», сократил время ожидания абонента до 10 секунд
15.05.2015 Платформа Genesys Customer Experience интегрирована с решением Skype for Business
26.11.2015 Frost & Sullivan назвал 5 актуальных технологических тенденций 2016 г.
18.04.2016 Абонентам «НТВ-Плюс» стали доступны новые каналы обратной связи
13.05.2016 Связаться с «НТВ-Плюс» теперь возможно через Telegram
10.11.2016 LiveTex интегрировал Viber в свою платформу
09.12.2016 «Триколор ТВ» представил новые каналы обслуживания абонентов
09.06.2017 Genesys анонсировала G-Nine — новый этап развития своей омниканальной платформы
17.05.2021 Какие решения должны быть в цифровом офисе
09.02.2021 Статистика роста популярности видеочатов и сервисов видеосвязи за 2020 год
06.03.2014 IBS: Отмена «мобильного рабства» заставит операторов применять Big Data
17.03.2014 «Инфосистемы Джет» на MWC 2014: Управлять трафиком — это выгодно
17.12.2014 Решения Genesys позволили сократить расходы на операторов в 3–3,5 раза
20.03.2014 Облачные бизнес-приложения «Манго-Офиса» научились работать с телефонными номерами других операторов связи
27.05.2014 Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
27.06.2013 IMS — катализатор роста выручки телекома?
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
26.07.2013 Bank of America тестирует ВКС через банкомат
28.08.2013 Банкиры, ритейлеры и телеком-операторы чаще других отдают общение с клиентами на аутсорсинг
23.01.2012 Система ВКС «ВидеоМост» обеспечивает видеозвонки в инфоматах «Ростелекома»
09.08.2012 Бесплатный номер 8-800: для крупного бизнеса или SMB?
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
26.04.2012 «Казкоммерцбанк» запустил новые продукты в области банковского обслуживания и электронной коммерции
21.09.2012 «Флагман телеком» предложил корпоративным клиентам новые возможности офисной телефонной связи
16.10.2012 «АМТ-Груп» расширила функциональность контакт-центра Quelle
22.10.2012 Quelle общается с клиентами через соцмедиа и веб-чат
25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
22.11.2011 Как сэкономить с помощью объединенных коммуникаций: рецепт "Ти Ай Системс"
01.11.2011 «МДМ Банк» начал обслуживать клиентов по Skype
09.12.2011 IP-телефония оказалась в 4 раза дешевле традиционной
24.08.2010 Оборудование AddPac показало полную совместимость со Skype
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
21.03.2008 Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
26.05.2008 Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
03.12.2008 Интерактивные онлайн-консультации: кризиса не будет
05.03.2007 3GSM: репортаж из эпицентра "мобильного" безумия
12.01.2007 EBay купил StubHub за $310 млн
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
23.06.2006 Гарнитуры Plantronics - для разговора с компьютером
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
10.08.2006 Фишинг терроризирует интернет
07.11.2005 Блиц-интервью: IP-коммуникации станут конкурентом ТВ и радио
30.10.2016 Безлюдные технологии -

команда Альфа-Банка рассказала о своей концепции цифрового банка

20.12.2021 Ирина Степанова -

Развитие ВКС-решений идет в сторону улучшения пользовательского опыта

04.04.2022 10 простых шагов: как импортозаместить коммуникационную платформу
16.05.2022 ВТБ развивает удаленные сервисы обслуживания клиентов
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373184, в очереди разбора - 748812.
Создано именных указателей - 178858.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.