Разделы


Тарификация - Установление тарифа на основе классификации объектов обложения или оплаты
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
10.11.2025 Как операционный CRM помогает банкам удерживать клиентов и сокращать издержки
21.07.2025 Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году?
14.07.2025 «Телфин» представляет комплексное решение связи — «Контакт-центр»
20.02.2025 Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%
18.12.2024 «Ростелеком» обновил мобильное приложение для абонентов
17.12.2024 «Ростелеком» обновил мобильное приложение для абонентов
11.11.2024 Сервис простой интеграции голосового ИИ для малого и среднего бизнеса появился в России
16.10.2024 CraftTalk интегрировался со всеми ведущими маркетплейсами
19.08.2024 «Достависта» переходит на платформу бизнес-аналитики «Дельта BI»
06.08.2024 «Яндекс» запустил дешевое такси
22.05.2024 «Ростелеком» обновил тарифы на виртуальную АТС
04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
22.11.2023 МТС запустила продажу SIM-карт через Telegram
29.09.2023 «Мосэнергосбыт» улучшает клиентский опыт с помощью речевых технологий группы ЦРТ
08.09.2023 Как оплачивать покупки смартфоном без карты в 2023 году: рабочие способы
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
29.05.2023 Александр Белясников -

SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО 

13.10.2022 «Телфин» повышает производительность колл-центров в три раза
26.09.2022 Томичи получили возможность сократить затраты на связь на 40%
27.07.2022 МТС и «Орион телеком» выпустили первый совместный тариф для Красноярска
29.06.2022 «Телфин» объединил офисы и сервисные центры «Благовест-с+» в России и Казахстане
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
14.12.2021 «Орион» и Eutelsat предложат абонентам высокоскоростной спутниковый интернет
06.12.2021 Пользователям впервые разрешили самим устанавливать цену сотового тарифа. Это уникальный для России случай
30.11.2021 Операторы лишили россиян безлимитного интернета
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
12.11.2021 «Яндекс» адаптировал «Такси» для незрячих пользователей
15.06.2021 Какие функции можно возложить на современную IP-телефонию и ВАТС
08.04.2021 Crafttalk вывела на рынок облачную версию своей платформы
28.01.2021 «Тинькофф» интегрировал в телефонный колл-центр голосового помощника «Олега»
24.12.2020 «Сбер» начал использовать слот-филлинг в голосовом боте розничного контакт-центра
04.01.2020 Советы ZOOM: как не дать украсть деньги с вашего смартфона
17.09.2019 Tele2 проконсультирует абонентов в WhatsApp
11.06.2019 Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру
03.06.2019 МТС начала продавать диалоговых роботов клиентского сервиса
25.04.2019 Danycom объявила о расширении бизнеса в Европе и выходе на рынок финансовых услуг
15.04.2019 Приложение «Сбербанк Онлайн» сэкономит время клиентов на обращениях в банк
29.01.2019 Промсвязьбанк внедряет виртуального ассистента на базе Naumen Erudite
21.12.2018 Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс»
27.09.2018 Tele2 запустил премиальный тариф с безлимитным интернетом за границей
30.08.2018 Столичный «Мегафон» объявил о запуске VIP-программы
23.05.2018 Председатель ИТ-комитета Вологодской области: почему цифровая экономика начнется с регионов
19.12.2017 Власти России хотят создать ПО, принимающее решение о выдаче кредитов и найме на работу
04.09.2017 CTI представила ПО CTI Scripting для контактных центров
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
17.07.2017 «Русский Стандарт» представил новую Android-версию «Мобильного банка»
16.05.2017 Путину написали программу: В России построят 50 «умных» городов с Wi-Fi и беспилотниками
26.04.2017 Новые тарифы «Билайна»: За SMS и звонки на городские придется платить отдельно
20.03.2017 «Транстелеком» запустил техподдержку клиентов через Viber и Telegram
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.