Разделы


Великобритания - Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


23.09.2019 Cisco представила новые решения для совместной работы
08.05.2020 Российская технология распознавания речи группы компаний ЦРТ признана лучшей в мире
22.03.2018 Зачем ИТ-экспертам подтверждать свои знания сертификатами
15.08.2018 Есть ли в России «умные» города?
07.12.2018 На смену ЕГИСЗ придет Единый цифровой контур здравоохранения
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
15.10.2015 Как флеш-память помогает собирать долги
29.06.2015 Обновление знаменитого антивируса «вырубило» большой колл-центр и тысячи ПК по всему миру
19.01.2016 Genesys приобрела разработчика приложений самообслуживания SpeechStorm
21.04.2016 «Сетелем Банк» перенес ИТ-системы в Россию с помощью Unis Labs Solutions и РЖД
23.12.2016 ФРИИ инвестировал 70 млн в электронную проверку личности
30.01.2017 Hertz использует IoT-платформу Orange Datavenue для сервиса почасовой аренды автомобилей
31.05.2017 После атаки WannaCry «дочка» «Мегафона» ищет новых ИТ-директоров
03.08.2017 Из кошельков WannaCry исчезли все биткоины
04.08.2017 Программист, спасший мир от WannaCry, арестован в США за создание банковского трояна
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
13.03.2014 Как не разориться, внедряя инновации. Опыт российских ритейлеров
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
26.03.2014 Развитие ДБО побуждает банки оптимизировать отделения
30.04.2014 Итоги трех лет информатизации медицины в России: дискуссия
16.09.2014 Онлайн-сервисы платежных систем начали движение в сторону мобильной коммерции
17.09.2014 Альфа-Банк: Инновационные ИТ-проекты создают банк будущего
25.08.2014 Самые дорогие смартфоны: Android за миллион
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
28.07.2014 Британского хакера обвинили во взломе серверов ФРС США
21.10.2014 Банк «Тинькофф» впервые в России внедрил распознавание клиентов по голосу
09.06.2013 Рынок M&A замер в ожидании новой волны кризиса
11.09.2013 CompTek и Alcatel-Lucent RT: Годовой рост в 25% – для нас не предел!
08.11.2013 Альфа-Банк: Банки превращаются в ИТ-компании с банковской лицензией
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
06.03.2013 Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
07.03.2013 Уральское ПО начало экспансию в Юго-Восточную Азию
18.04.2013 Vodafone отдает 500 рабочих мест на аутсорсинг
18.11.2013 Teleperformance будет управлять визовыми центрами Великобритании
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
06.04.2012 Новая разработка CBOSS поможет операторам в борьбе с мошенничеством
27.09.2012 Фонд основателя Qiwi вложил $4 млн в онлайн-заказ еды
18.07.2011 Мобильная реклама: не роскошь, а средство продвижения
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
14.04.2011 Российский онлайн-магазин получил $55 млн от западных инвесторов
11.07.2011 Абоненты «Мегафона», находясь в Турции, смогут пополнить счет наличными
21.07.2011 МТС «раскрутит» абонентов на $140 млн
10.10.2011 МТС и Vodafone расширяют партнерскую программу в роуминге
15.03.2010 Дан Расмуссен: В России корпоративная телефония догоняет мир
05.07.2010 Кризис затормозил информатизацию здравоохранения
02.07.2010 Microsoft представила свое видение электронного правительства в России
10.04.2009 Какие ИТ нужны госсектору
14.04.2009 Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор
13.05.2009 Как сократить риски аутсорсинга: 5 шагов
14.04.2009 Славутич стал цифровым городом
07.10.2009 «Синтерра» и «Азертелеком» назначили руководство совместного предприятия
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
30.05.2008 Инсайд 2008: Самые громкие и самые глупые утечки
25.09.2008 Как UPS экономит по 2 доллара с заказа?
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
31.01.2008 Индийские ИТ-компании терпят убытки без связи с Сетью
10.11.2008 Tech Mahindra откроет новый call-центр в Великобритании
10.11.2008 «Белтел» подключил все российские магазины ИКЕА к единому call-центру
05.03.2007 3GSM: репортаж из эпицентра "мобильного" безумия
29.10.2007 Specom 2007: распознавание речи работает на силовиков
19.02.2007 NBS заплатит за утечку £1 млн
16.05.2007 Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
07.06.2007 Cable & Wireless не может одолеть инсайдера
14.11.2007 29 ноября состоится форум Contact Center Forum
21.11.2007 29 ноября в Санкт-Петербурге состоится Contact Center Forum
06.12.2007 Contact Center Forum: итоги
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
22.02.2006 10 нижегородских тезисов Путина об ИТ
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
10.08.2006 Фишинг терроризирует интернет
12.10.2006 Русское ПО: секреты мировой экспансии
03.03.2006 Avaya объявляет о новом назначении
04.09.2006 В Индии арестована мошенница из call-центра
18.02.2005 Европейские банки ставят на IP
16.02.2005 "Гейдельберг СНГ" установила IP-систему HiPath 4000
13.04.2005 HR уходят в офшор вслед за ИТ
17.05.2005 МГТС "оцифрует" москвичей и "достанет" иностранцев
26.04.2004 ИТ-аутсорсинг: где точки роста?
21.10.2004 Европа догоняет США по аутсорсингу
10.11.2004 SMS-спам атакует мобильники россиян
18.11.2004 Kodak уволит еще 500 сотрудников
23.01.2003 В Центральном Банке России создан Центр автоматизированной обработки телефонных вызовов
08.07.2003 Чисто английский хай-тек, или Intel в «силиконовом сердце» Британии
18.06.2003 Как сэкономить $200 миллионов?
07.03.2002 Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
21.06.2002 Рынок телекоммуникаций: Все не так плохо, как может показаться...
01.10.2002 Итоги Photokina 2002, новые функции мобильников и возвращение ЭЛТ-мониторов
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
28.03.2002 BT сократит 2200 рабочих мест в call-центрах
15.08.2001 Британская NTL закроет call-центр в Уэльсе
23.08.2001 Подразделение широкополосной связи British Telecom закроет один из call-центров
26.11.2001 C&W заключила контракт нa обслуживание британского банка Alliance & Leicester
27.11.2001 British Telecom продаст недвижимость на $3,34 млрд.
25.05.2015 Роман Десятов - Новый интернет-магазин стал значимым шагом «М.Видео» к омниканальной коммерции
25.04.2019 Робин Де Кейзер, Orange -

Крупный бизнес не может отказаться от собственного ИБ-департамента

28.06.2019 Виталий Дубинин - На рынке мобильной разработки меняются источники денег
Игорь Кириченко, Naumen
15.12.2021 На что способны современные роботы RPA и как они работают: очень подробное интервью с Blue Prism
18.05.2022 Владимир Макаров, ДИТ Москвы: За 10 лет ЕМИАС стал огромным брендом, объединившим 221 информационную систему
13.12.2024 От развлечения к глобальной трансформации: как искусственный интеллект меняет рынок
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368441, в очереди разбора - 750663.
Создано именных указателей - 177687.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.